百度は三馬の包囲網をいかにして突破できるのか？

最近、百度を悩ませ、ロビン・リーを眠らせないのは、おそらく神馬検索の立ち上げだろう。全世界5億人のユーザーと月間アクティブユーザー1億人というUCの巨大なユーザーベースと、アリババの強力な検索技術サポートを頼りにすれば、神馬は間違いなくPC側で360が作り出した神話を再現し、一夜にしてモバイル検索市場のシェア10%、あるいはそれ以上を獲得できるだろう。これはロビン・リーが最も心配していることであり、最も見たくないことだ。

では、近年百度は何をしてきたのか。どのようにしてこのような窮地に追い込まれたのか。主な理由は、近年百度があまりにも成功しすぎて、ライバルに遭遇したことがなかったことだ。グーグルが中国から撤退した後、百度は順調な検索市場で暴れ回っており、その市場シェアは一時80％を超えた。物事が順調なときは、人々は傲慢になりがちで、高いところに立ってすべてを見下ろし、自分は無敵で世界で唯一の存在であると考えます。彼らは金儲けと美しい財務諸表の追求だけを気にし、草の根ユーザーのことを気にしません。さらに、最も基本的なことを無視しています。ブラウザ戦略は検索ビジネスにとって非常に重要ですが、百度の発表は遅く、2011年7月になってようやく独自のブラウザをリリースしました。当時、PCの360 Security BrowserとモバイルのUC Browserはすでにリードしており、それぞれ国内のPCとモバイルのブラウザで1位にランクされていました。

Baidu Browserは、実際にはチャンスがありましたが、Li Yanhongはこの点を見ていませんでした。この時点で、この時点で、バイドゥは「あなたと私からの変化を始め、ペティ・ブルジョアジーを排除する」とさえしました。それは、他の人の強さと戦うために、それはそれが想像できるか、それとも

百度が現在直面している最も深刻な問題は、その混乱した戦略レイアウトです。まるで呆然としているかのようです。あちこちに計画はありますが、方向性がわかりません。まるで眠りから目覚めたライオンのようです。かつての栄光を見せるために、19億ドルを費やして91モバイルアシスタントを買収しました。当時はとても輝かしく見えましたが、今では少し価値がないように思われます（360は3億人のPCユーザーを利用して360モバイルアシスタントを積極的に宣伝し、91モバイルアシスタントの市場シェアを一時的に低下させました）。現時点では、Baidu は Yahoo の先駆けとなっているようです。Baidu がこのまま何もしなければ、将来的に次の Yahoo または次の Microsoft になる可能性が非常に高くなります。

では、百度は360と神馬の包囲網をどうやって突破できるのか？ 呉龍傑は、百度が次の5つの点から突破口を見つけることができると考えている。

1. 長期的に百度ブランドの好印象を維持し、誤った検索結果を完全に排除する

百度は検索結果に虚偽の情報が多すぎると常に批判されており、百度のブランドの好意的なイメージを深刻に損なってきました。百度検索を利用して騙されたユーザーは、百度に対して強い憎しみを抱いています。また、さまざまなメディアの報道も、多くのネットユーザーの百度に対する第一印象に影響を与えています。これは、360と神馬が百度を攻撃し（クリーンで安全で信頼できると主張している）、百度の悪いイメージを誇張して広め、さらには信用を失わせるための突破口にもなりました。実は、百度にはこれらの問題があり、長い間存在していましたが、360の普及と拡散の後、より多くのネットユーザーがそれについて知るようになりました。時間が経つにつれて、人々の心にある「百度ならわかる」という良い印象は破壊されます。さらにひどい結果は、人々が百度について話すとき、最初に思い浮かぶのは虚偽の広告と偽の麻薬の売人だということです。

百度の存続に関わる問題は、ロビン・リー氏によって無視され、見て見ぬふりをされた。360は繰り返しこれを利用して百度の好意的なブランドイメージを傷つけ、ユーザーを獲得しようとしてきたが、百度は無関心のようだ。これはまさに逆の方向に向かっている。偽情報は百度の問題の根源です。その根源が取り除かれなければ、百度アンチウイルスと百度ディフェンダーは360と競争し、ユーザーを誘拐し、その好意的なイメージを維持できるでしょうか？さらに、360はすでにセキュリティ市場で揺るぎない地位を築いています。

百度が検索市場での優位な地位を守りたいのであれば、自らを変革し、クリーンで安全かつ信頼できる検索結果をすべての人に提供し、百度ブランドの好意的なイメージを維持し続け、三馬の突破を阻止しなければならない。

時代は発展し、市場は変化しています。江敏と隆盛が過去にどのように衰退したかを考え、マイクロソフトとヤフーが現在どのように衰退しているかを見てください。百度が今打ち負かす必要があるのは、他者だけでなく、自分自身でもあります。模倣品の携帯電話もXiaomiやMeizuのような高級ブランドに進化している。虚偽の広告で高収益を上げるモデルはいつまで生き残れるのだろうか。

2. 会社の強みを活かしてBaiduブラウザを宣伝し、トラフィックの流入を確保する

百度が現在比較的消極的である理由は、百度がセキュリティ分野に参入していないからではなく、検索と密接な関係にあるブラウザが十分な市場シェアを占めていない、あるいは基本的に市場シェアを持っていないからです。ロビン・リーと彼の専門家たちは、ブラウザを宣伝する時期は過ぎたと感じているのかもしれません。実際には、まだチャンスがあります。それは、百度が自社のリソースと利点を活用して知名度を下げ、積極的に宣伝するかどうかにかかっています。チーターブラウザは比較的遅れて発売されましたが、キングソフトネットワークの努力により、それでも一定の市場シェアを獲得しました（現在、上場準備中）。その後のタオバオブラウザと2345ブラウザも一定のシェアを獲得しています。数日前に発売されたばかりのUCブラウザPCバージョンも、この市場のシェアを獲得したいと考えています。チャンスがあることがわかります。しかし、百度ブラウザは数年にわたって開発されてきましたが、成果はほとんどなく、国内ブラウザ市場の最下位にあり、基本的にユーザーはいません。根本的な理由は、百度がトラフィックの入り口としてのブラウザに十分な注意を払っていないことです。

ブラウザ問題が解決されなければ、ロビン・リーは安眠できないだろう。戦略的製品をより良く、より強くし、大多数のユーザーにサービスを提供するよう宣伝することはできない。これは根本的な問題だ。百度がUCを買収したとしても、UCは次の91 Mobile Assistantになっていたかもしれない。360の最近のモバイルブラウザへの取り組みは、その兆候である（360 Mobile Browser 6.0のリリース、新バージョンの主なコンセプトは「**が欲しいが、もっと重要なのは、安心感」であり、セキュリティ保護、読み込み速度、コンテンツの集約、インターフェースエクスペリエンスにおいて革命的なアップグレードを遂げた）。そのため、現時点で百度が解決しなければならない問題の一つは、百度ブラウザを積極的に宣伝し、新しいメディアマーケティング（微博、微信）を活用して、ユーザーのニーズを満たす特色あるブラウザをリリースし、自らの道を切り開くことである。

3. 今後の戦略的な配置を計画し、モバイル端末を導入し、モバイル検索に注力する

百度は独自の戦略レイアウトを作成する過程で、初期のhao123や千千景亭から最近のNuomi.comや91 Mobile Assistantまで、一連の企業を買収しました。これらの企業は買収される前は業界トップクラスでしたが、百度に買収されてからは下降傾向にあります。これは百度の内部環境と無関係ではありませんが、一方で、買収した子会社の運営と処理能力が十分ではないことも示しています。長期的には、百度は自社の戦略的なレイアウトのためにいくつかの企業を買収することは避けられず、買収後もこれらの企業の事業がいかにして急成長し続けるかが、百度が解決しなければならない問題である。

モバイル端末のレイアウトは、91 Mobile Assistant を買収しただけで完了するわけではありません。Mobile Assistant は単なるソフトウェア配信プラットフォームであり、類似製品が多数存在するため、ユーザーの選択肢は増えます。現在、モバイルアシスタント市場は依然として激しい競争の時期にあります。買収後も、以前の活力と競争力を維持し、91 Mobile Assistant の市場シェアを継続的に高め、91 チームにさらなる発展の余地と強力なサポートを与えることが非常に重要です。

Baidu Mobile Browser、Baidu Mobile Maps、Baidu Cloud ROMは、Baiduのモバイル戦略製品に昇格する必要があります。ただし、現在の視点から見ると、一定の市場シェアを持つBaidu Mobile Mapsを除き、Amap、Google Maps、Tencent Mapsからの挑戦も受けています。Baidu Mobile BrowserとBaidu Cloud ROMはまだ同社の周辺製品にすぎず、一般ユーザーには知られておらず、市場とユーザーは非常に小さいです。将来を見据えて、Baiduがモバイル検索に注力したいのであれば、モバイルブラウザ側からの強力なサポートと、Baidu Cloud ROMのバックアップ保証が必要になります。Baidu Cloud ROMは現在、比較的少数のモデルをサポートしています。Xiaomi MIUIとMeizu Flymeの後光の下で、Baidu Cloud ROMは少数の熱狂的なユーザーしかいない三流製品のようです。

Baidu は、より多くの携帯電話メーカーと協力して Baidu Cloud ROM を宣伝し、より多くのユーザーに Baidu Cloud ROM のインストールを促し、必要に応じて独自の Baidu 携帯電話を発売することができます。

4.自社の強みを最大限に活用して製品を宣伝する

BATビッグスリーの一つとして、Baiduは多くの優位性とリソースを持っていますが、それらは十分に活用されていません。そのため、今日まで、コアの検索ビジネスに加えて、Baidu Browser、Baidu Input Method、Baidu Hi、Baidu Music、Baidu Business Bridge、Baidu Reader、Baidu Walletなど、Baiduの他の製品は平凡なものでした。これにより、他の企業に検索大手としての地位を揺るがす機会も増えました。

Baidu は毎日 50 億件以上の検索を処理しています。このような膨大な検索量は、自社製品を宣伝するための有利なリソースであることは間違いありません。ネットユーザーが Baidu でブラウザ、入力方法、音楽を検索するときが、Baidu が自社のソフトウェアを宣伝するのに最適なタイミングです。たとえば、ユーザーが 360 ブラウザ、UC ブラウザ、Sogou 高速ブラウザなどを検索すると、検索結果に Baidu の宣伝リンクが表示されます。Baidu ブラウザを使用すると、より高速で安全になります (製品は使いやすいものでなければなりません)。製品エクスペリエンスが十分に優れ、ユニークである限り、多くのユーザーの支持を得られることは間違いありません。Baidu は Sogou から学び、ブラウザやその他のソフトウェアをホームページで宣伝することもできます。結局のところ、Baidu のホームページは、何億人ものネットユーザーが毎日必ず訪れる Web サイトの 1 つです。

Baidu には、Baidu Wallet のプロモーションに有利なリソースも多数あります。Baidu の全製品を見ると、お金に関連する分野は、Baidu Promotion、Baidu Alliance、Baidu Nuomi、Baidu Micro Purchase、Baidu Finance、iQiyi メンバーシップのチャージです。Baidu Wallet がこれらの製品と連携すれば、必然的に大量のユーザーが Baidu Wallet に集まります。たとえば、Baidu Wallet は Baidu Promotion の無料チャージを実現できます (現在、Baidu Promotion は Baidu エージェントを通じてのみチャージできます)。Baidu Promotion のユーザー数が多く、1 日のチャージ額が多いため、Baidu Wallet のユーザー数と取引頻度が大幅に増加します。Baidu Alliance は Baidu Wallet への出金をサポートし、Baidu Finance に投資した後は、Baidu Nuomi や Baidu Micro Purchase での消費、iQiyi VIP メンバーシップのチャージなど、Baidu Wallet (Yu'ebao と同様) の無料消費をサポートします。

百度が1億人を超えるユーザーを抱える製品を複数持つと、検索市場における優位な地位がさらに強化され、他の企業が百度の地位を揺るがすことは困難かつ不可能となるだろう。

5. ユーザーのリターンに注目し、ユーザーを受け入れ、ユーザーにとってより多くの価値を生み出す

Baiduはユーザーに十分な注意を払ったことがない。これは、検索結果が長い間偽情報で埋め尽くされ、Baiduカスタマーサービスに報告された問題が解決されていないことからもわかる。Baiduにとって、ユーザーよりもお金のほうが重要なようだ。これは、Xiaomiや360のユーザーに対する態度とは大きく異なる。Xiaomiはユーザーを友人として扱い、360の目的はユーザーに奉仕することである。Baiduは、高い利益を得るために偽の検索結果を提供してユーザーを混乱させ、騙し、ユーザーを搾取の対象として扱っている。Baidu検索を通じて偽造品や粗悪品を購入した人がどれだけいるか分からない。確かにその過程でユーザーにとって多くの価値を生み出してきたにもかかわらず、長期的に見て Baidu がユーザーを欺き、損害を与えれば、最終的にはユーザーから見放されることになるだろう。

しかし、一度騙されたり、だまされたりしても、ファンであり続け、製品やサービスを使い続けるとはユーザーは言いません。似たような製品がたくさんあるインターネットの世界では、ユーザーには選択肢がたくさんあります。ユーザーに良いサービスを提供し続けられず、ユーザーにとってより多くの価値を生み出し、より良い製品体験を提供できなければ、ユーザーは最終的に他の製品を選ぶでしょう。

呉龍傑は百度ブラウザを使ったことがあるが、動作が非常に遅く、頻繁にクラッシュした。つまり、使用感が悪かったため、アンインストールした。現在の百度検索も含め、技術的には他の検索エンジンよりはるかに優れているが、使用感は必ずしも360やSogouほど優れているわけではない。360は清潔さ、安全性、信頼性を重視しており、これはまさに百度の欠点である。

百度のプロモーションは中小企業から批判されることが多く、極端な行為にさえつながります。主な理由は、製品に欠点や欠陥があり、悪意のあるクリックをブロックできず、サードパーティの悪意のあるクリックソフトウェアを取り締まっていないことです（現在は改善されています）。また、多くの企業は百度のプロモーションについてあまり知識がなく、広告費の大きな無駄を引き起こしており、これも百度の不作為と関係しています。

今後、百度はユーザーに十分注意を払い、ユーザーを第一に考え、ユーザーと定期的に交流し、ユーザーから報告された問題を徹底的に解決する必要があります。何度も先送りして結局は対応しないということはありません。また、定期的にイベントを開催して大多数のネットユーザーに恩返しし、ユーザーの百度ブランドに対する認知度を高めることもできます。必要に応じて、ロビン・リーが直接監督することもできます。呉龍傑氏が百度と連絡を取ったところによると、彼は百度の内部管理がかなり乱雑で、国有企業制度に似ており、官僚主義的な慣行が厳しく、競争力が欠けていると感じている。これは百度がユーザーを重視しない最も根本的な理由でもある。

結論として、百度は現在多くの問題を抱えているが、他の検索エンジンと比較すると、百度の強力な技術力は依然として存在している。360と神馬は、しばらくの間、百度に何もできないだろう。呉龍傑も神馬検索を試し、百度の検索結果を完全に掌握した。神馬のロゴがなかったら、百度検索を使っていると思っただろう。それにもかかわらず、百度はこれを軽視することはできず、会社全体が変化しなければなりません。近年、百度の人々は安穏としており、業界の巨人から活気に満ちた意欲的な起業家精神のある企業に変身するためには、変化を起こす必要があります。

360とSogouが先頭に立ち、神馬が後ろに控える中、Baiduは検索における優位性を維持できるだろうか？Baiduがこの3社とどう戦うのか見てみよう。

著者: Wulong Jiecheng Technology 創設者 WeChat ID: xiaowu688 WeChat パブリックアカウント: jiechengkj

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原題：百度はいかにして三馬の包囲網を突破できるか？

キーワード：百度、検索、神馬検索、三馬の包囲に直面