WeChatにおけるブランドのトリックを暴露：セカンダリアカウントを育ててマーケティングマトリックスを形成する

【Ebrun Power Network News】WeChatはWeiboに続く新たな戦場となり、多くのブランドが熱狂的に参加を誘致している。しかし、Ebrun Power Networkによると、ほとんどのブランドはまだWeChatを使用して存在感を示している段階にある。「役に立つかどうかは関係なく、まずやってみる」というのが、多くのブランドのWeChatに対する姿勢だ。具体的な操作方法に関してはよく分かりません。

易邦電力網は最近、一部のブランドがWeChatを操作するために使用する「ちょっとしたコツ」を知った。その有効性は断言できないが、その独特な考え方と意図は見て取れる。現在は以下のように構成されています。

「遠回りして国を救う」ために副口座開設

WeChat運用の究極の秘訣を習得する前に、ほとんどのブランドは複数アカウント運用戦略を採用し、広範囲に網を張り、絶えず試行錯誤します。 Ebrun Power Networkは、Han Du Yishe、Inman、Chuyu、Metersbonwe、Be & Cheery、Vancl、GXGなどのブランドが2つ以上のWeChatパブリックアカウントを開設していることを知りました。ブランドによっては、パブリックアカウントが20を超え、強力なWeChatファミリーを形成しています。

「メインアカウントで安全策をとり、セカンダリアカウントで新しいことに挑戦する」というのが、一部のブランドのWeChatアプローチです。デザイナーブランドChuyuは、マッチングとインタラクションに重点を置いたサブスクリプションアカウントを開設しました。プロモーションには関与せず、マッチングについてのみ語ります。販売と顧客サービスの役割はメインアカウント「Chuyu Flagship Store」に引き継がれています。

ChuyuのWeChat運営者によると、Chuyuのデザインディレクターは、コンテンツの専門性を確保するために、コンテンツ、プログラム、インタラクションの面で公式アカウントに全面的に協力する予定だという。注目すべきは、Chuyuがこのアカウントのために特別な動画コラム「3分間のファッション」も作成し、さまざまな職業のゲスト（専業主婦、グラフィックデザイナー、大学の授業講師など）をモデルに招き、Chuyuのデザインディレクターがその場でコーディネートや着替えの指導を行うという。さらに、公式アカウントではマイクロコミュニティを通じてユーザーとリアルタイムに交流も行います。

ちゅうゆは公式アカウントのために特別にビデオ番組を作成した

このコロケーションの公式アカウントはまだ初期段階にあり、ビデオプログラムの制作は洗練されているとは言えませんが、その運用上の配慮のレベルはすでに多くのブランドのそれを上回っています。

毎月カスタマイズできるトライアルギフトボックス

欧米で人気となった月額サブスクリプションは、もはや新しいeコマースの手法ではない。ロレアルは2012年に「リトルビューティーボックス」事業の実験を開始し、ユーザーが提出した美容アンケートに基づいてトライアルギフトボックスをカスタマイズした。今年、ロレアルはこのモデルをWeChatで再現した。

ユーザーは肌の状態を提出できる

ロレアルのパーソナライズされたトライアルギフトボックス

易邦電力網は、ロレアル小梅河がWeChatのプライバシー特性を利用して「個人カスタマイズ」機能を強化する意向であることを知った。ロレアルは、ユーザー向けに化粧品をカスタマイズするだけでなく、「小梅画像」をカスタマイズすることでユーザーと交流し、ユーザーに自分の写真をアップロードして友人からの感想を集めるよう促しています。その後、ロレアルは幸運なユーザーのために独占的なアニメ画像を作成します。

創設者のWeChat公式アカウント

執筆意欲のある CEO がいるブランドにとっては、マーケティングはより有利になります。オンライン女性服ブランドInmanの創設者Fang Jianhua氏も、そうした経営者の一人だ。そのため、インマンは2つの公式WeChat公開アカウントに加えて、「インマンファンジアンファ」という楽しい商品も持っています。

創業者の個人WeChatアカウントの場合、依然として「コンテンツサプライチェーン」が重要な問題であり、継続的にコンテンツを出力できるかどうかが運営の鍵となる。現在、方建華の公式アカウントの主な内容は、自身のブランド運営や企業管理経験、メディア報道、WeChatユーザーとのコミュニケーションなどです。

ファン・ジェンファ氏は、2013年のインマン年次総会での内部演説で、モバイルインターネット時代とソーシャルマーケティング時代の到来に対する「懸念」を表明し、2014年はソーシャルメディアに重点が置かれ、「ソーシャルメディアマーケティングをうまく行えるかどうかが、消費者との関係を左右する」と述べたと伝えられている。これは、Fang Jianhua 氏がセルフメディア形式の公開アカウントを作成した動機を説明するかもしれません。

複数のチャネルがWeChatストアのオープンに参入

WeChatパブリックアカウントの位置付けと計画は主にブランド自身に依存しますが、WeChatモールの構築となると、ほとんどのブランドは、このセクションをサードパーティの開発者またはテンセントの担当者に外注することを選択します。ここは、KoudaitongやWeChat Shoppingなどのサービスプロバイダーが生き残り、発展するための空間でもあります。

誰と協力してショッピングモールを建設するかについては、各ブランドが独自の選択をしています。テンセントの公式WeishoppingやPaipai Weidianと協力したいブランドもあれば、起業家精神のあるWeChat開発者を見つけたいブランドもあります。また、戦略がより「狡猾」で、「複数の船に足を乗せる」ことを選択し、異なるアカウントを開設し、異なる開発者と協力するブランドもあります。

しかし、現在2つのサードパーティ開発者のサービスを同時に利用しているブランドは、最近JD Weidianと連絡を取り、協力し始めたが、協力の前提は元のサービスプロバイダーとの協力を終了することだとYibang Power Networkに語った。これはまた、テンセントマイクロショッピングやJDマイクロストアなどの公式出店サービスが市場に参入するにつれて、ブランドオーナーは「公式か非公式か」の選択に直面することを意味します。複数の開発者のサービスを同時に使用することは、コストと運用の面で簡単な作業ではありません。

原題: WeChatにおけるブランドのトリックを暴露: 小規模アカウントを育ててマーケティングマトリックスを形成する

キーワード: WeChatマーケティング