伝統的な思考からインターネット思考へ、アート電子商取引における「商陽改革」

アマゾンが2013年に美術品取引プラットフォームを立ち上げて以来、タオバオ、蘇寧、国美などの電子商取引企業がこれに群がり、既存の大手・中小の美術品電子商取引企業とともに、美術品電子商取引分野は王子たちが覇権を争う戦国時代に入り、さまざまな王子たちが領土を占領して王になろうと動き出している。しかし、過去 1 年間の美術品電子商取引のシェアは、2013 年の私の国における美術品の総売上高の 1% 未満を占めました。芸術界の専門家と何度も交流した結果、著者は芸術電子商取引の運営思想に問題があり、思考において「商陽改革」が必要であると確信している。

誰もがいつも伝統的な考え方とインターネットの考え方について話しますが、両者の違いについて立ち止まって考える人はほとんどいないと思います。おそらく、ショッピングモールの規模、交通量、取引率などのことで忙しいのでしょう。実際には、両者の間には大きな違いがあります。そうでなければ、インターネットへの参入に失敗したオフライン企業がこれほど多くあるはずがありません。ウェブサイト化、電子商取引、WeChat化などは、コンセプトがどれだけ優れていても役に立ちません。伝統には伝統的な考え方があり、インターネットにはインターネットの考え方があります。オフラインの利点だけに頼ったり、オフラインの考え方に従って運営したりすると、行き止まりになるだけです。

考え方が同じなら、なぜ私たちは毎日、1990 年代生まれの人の考え方は 1980 年代や 1970 年代生まれの人の考え方とはまったく違うと言うのでしょうか。

考えることと、考えることの間には、実に大きな違いがあります。

しかし、伝統的な考え方、インターネットの考え方、あるいは90年代、80年代、70年代生まれの人たちの考え方など、その根源は本質的にはすべて人間にあります。私たちはただ、人々の思考パターンを理解する必要があるのです。

伝統的な観点から見ると、伝統的なオークション会社はオークションのプロセスを作り出しました。ユーザーは通常、まずオークション会社のカタログ、書籍、またはオンライン版を受け取り、カタログをチェックして気に入った商品があるかどうかを確認し、その後オークションのプレビューに行き、商品をさらに調べます。また、通常は友人や業界の専門家を見つけてチェックします。これらに問題がなければ、オークションに参加して入札し、落札し、支払いをして、商品を受け取るまで待ちます。 20年以上の発展を経て、この取引プロセスはほとんどの人がアートを購入する際の思考習慣となり、変更するのは容易ではありません。

現在、オフラインオークションの成功体験は、アート電子商取引の成功モデルとなっているようです。これらのアート電子商取引企業のほとんどは、オンラインオークションはオフラインオークションよりも便利で速く、ユーザーの参加を誘致できると考え、オンラインオークションモデルを開発しました。しかし、美術品の真贋、美術品の価値判断、美術品鑑賞の問題など、オフラインオークションの購入体験を再現することは難しく、そのため美術品電子商取引は既存のケージジレンマを打破できず、長年にわたって実質的な発展を遂げていません。

根本的な理由は、アート電子商取引がインターネット上での優位性を生かしておらず、いまだに従来のオフラインの考え方でアート電子商取引を運営していることだと思います。結局のところ、オフラインとオンラインはまったく異なります。一方、オフラインオークションに慣れているユーザーはオンラインオークションにあまり興味がなく、まだ粘着性は育っていません。一方、インターネットはソーシャル時代に入り、人々は人と人の間の情報交換にもっと注意を払うようになり、人とウェブサイトの間の情報交換に対する信頼は大幅に低下しました。残念ながら、この発展の傾向は、アート電子商取引によって完全に無視されてきました。

したがって、アート電子商取引で成功するための前提条件は、従来の考え方からインターネットの考え方に転換し、ユーザーの考え方、彼らが何を考え、何をするかを徹底的に調査することです。電子商取引を行うとき、常に自分の考えに従って、ユーザーにとって良いと思うものを作ることはできません。代わりに、完全に逆のことをして、ユーザーの思考モードに従って、電子商取引のプロセスと細部まで最適化し、ユーザーに最も快適な購入体験を提供する必要があります。

ユーザーは普段、オンラインになったときに何をしているのでしょうか。コミュニケーションツールとして一般的に使用されているQQやWeChatでチャットしたり、プレイヤーとして使用されているビデオを視聴したり、リーダーとして使用されている小説を読んだり、情報検索ツールとして使用されているBaiduにアクセスしたり、ショッピングツールとして使用されているTaobaoにアクセスしたりします。このことから、ほとんどの人がインターネット、さらにはモバイル インターネットを依然としてツールとして見ていることが推測できます。そのため、アート電子商取引はユーザーにツール ベースのサービスを提供できず、ユーザーはオンライン アート オークションの使用に慣れていません。

ほとんどのアート電子商取引会社から見ると、彼らは単にオンラインオークションツールを提供しているだけで、関連するサービスを提供していません。たとえば、オークションアイテム、アーティスト、アート作品のオンライン紹介は単純すぎます。アーティストの潜在能力、アート作品の価値などを分析するための包括的なアーティストデータベースはなく、ユーザーコミュニケーションの場もありません。

現在の状況から判断すると、アート電子商取引はインターネットを最大限に活用し、ユーザーに便利で実用的なアートデータベース検索ツールを提供する必要があります。このツールは、ユーザー間の粘着性を生み出し、それをマーケティングに変換できます。このような観点からアート電子商取引を運営することによってのみ、従来のオフラインの考え方をそのまま移行するのではなく、オフラインとの真の差別化を図ることができます。

アート電子商取引は始まったばかりで、まだ本当のパターンを形成していません。アート電子商取引が将来のアート販売の主な方法であると判断されたので、心配する必要はありません。結果を視覚化することに不安を感じないでください。過去に固有の従来の考え方を捨て、インターネット思考から始めて、ゼロから一歩一歩アート電子商取引の本質を探ります。

この記事の著者は、ビッグデータマーケティングの専門家であり、中国におけるオンラインアートマーケティングの第一人者である王陸です。WeChat/QQ: 1219290088

原題: 伝統的な思考からインターネット思考へ、アート電子商取引における「商陽改革」

キーワード: アートワーク電子商取引、インターネット思考