「中年リスク」を知る

最近、みんなが知乎を開く衝動は何でしょうか？

ソウルジョークの作者たちは次のように答えた。

知乎といえば、「招待してくれてありがとう」「アメリカにいて、今飛行機から降りたところ」「年収100万」などのジョークから逃れることはできないし、「每乎」「私が作り上げた話をシェアする」などの皮肉なレッテルを剥がすのはさらに不可能だ。

知乎は2010年に設立され、2013年にコミュニティ登録が開始されました。今から10年が経ちました。先頭には短い動画の波があり、その後ろには質疑応答形式の写真とテキストがあった。知乎は両者の中間に挟まれ、「中年の危機」を迎えた。

01 泥沼にはまった知虎

当初は閉鎖的で敷居の高いエリートのQ&Aコミュニティだったが、今ではゴシップ専用の「次のWeibo」として批判されるまでに、知乎の変貌は誰も予想していなかった。

皆さんに最も記憶に残る知乎の広告をいくつか思い出してもらったら、おそらく2018年に劉昊然が宣伝した「疑問があれば知乎へ」という広告が今でも深い印象として残っているだろう。

▲劉昊然が支持する「本当に知っていますか？」の3つの質問からなる知乎広告

2018年は、Zhihuにとっておそらくニッチなコミュニティから主流へと移行した節目の年だった。オンラインとオフラインの画面に広告が溢れただけでなく、ユーザー数も2013年にコミュニティが初めて開設されたときの40万人から2018年末には2億2000万人に急増した。2017年の同時期と比較すると、成長率は102％に達した。知虎は首尾よくその悪循環を断ち切った。

今年は知乎創刊10周年の節目の年です。知乎は10周年記念ビデオ「上向きの答え」の中で、過去10年間でユーザーが知乎上で4,400万件以上の質問をし、2億4,000万件もの回答を生み出したと発表した。

2年間の閉鎖的なコミュニティ生態の沈降を経て、コミュニティ登録を開始した時点では、すでに理性的で専門的、かつ高品質なコンテンツコミュニティであった知乎が、徐々に現在の恥ずかしい状況に陥ったのには理由があります。

1. プラットフォームの規模の拡大がコミュニティの位置づけと矛盾している

第46回「中国インターネット発展統計報告」によると、2018年6月時点で、ネットユーザーのうち大学以上の教育を受けた人はわずか18.8％で、中学校以下の教育を受けたネットユーザーは約60％に上ります。ネットユーザーの全体構造と知乎の「エリート主義」コミュニティ生態学の間には大きな衝突があり、それは知乎のユーザー構造がネットユーザーの全体構成にますます近づくことがほぼ必然的であり、コンテンツの質とトーンが必然的に「変化する」ことを意味している。

Zhihu の規模が拡大した後、Zhihu コミュニティ内で健全な議論の雰囲気を確保し、コンテンツの質と量のバランスをとることが最も重要な課題になりました。

「知乎に行って、今作った話をシェアしよう」というミームは単なるジョークではなく、知乎の捏造コンテンツの使用が増えていることに対するユーザーの皮肉だ。知乎の位置づけは、そのコンテンツが事実に基づくべきであると定めているが、現在、あらゆる種類の架空のオンライン記事が回答や推奨ページに混在している。いいねの数が多くなくても、それらは依然としてトップ回答を占めている。

このような仮想ストーリーは、ユーザーの間で「事実」と「ストーリー」の間に矛盾を生じさせ、プラットフォームに対するユーザーの信頼に一定の影響を与えます。

2. ビデオの増加傾向

私が多くを語らなくても、誰もがビデオの到来を感じていると思います。Zhihu の最近のビデオクリエイターの採用計画、ビデオ作成ツールの内部テスト、レイアウト設計の重視はすべて、Zhihu もビデオの最終列車に追いつこうとしていることを証明しています。

Zhihuのホームページの「おすすめ」ページ上部の1列目は固定の動画おすすめ位置となっており、「フォロー」「おすすめ」「ホットリスト」とともに「動画」も1ページ目にリストされている。 「ビデオ」ページをクリックすると、Jam Girl はいつも間違った Bilibili に行ってしまったような錯覚に陥ります。ビデオの中には他のプラットフォームからコピーされたものもあり、透かしさえ削除されていません。

▲ 1枚目の写真はZhihuのおすすめページの動画の位置、2枚目の写真はZhihuの動画ページのレイアウト、3枚目の写真はBilibiliのおすすめページのレイアウトです。

ビデオは避けられないトレンドです。Zhihu はそれに抵抗する必要はなく、抵抗することもできません。ユーザーが抵抗しているのは、Zhihu がビデオに迎合しているからではなく、変革の方法が急激すぎて、Zhihu 本来の優位性と特徴を放棄しているからです。

テキストベースのコンテンツプラットフォームであるため、ユーザーは Zhihu でテキストを読むことに慣れています。しかし、短編動画の最終列車に追いつこうとするZhihuの動きを見ると、Zhihuがなぜおなじみのテキスト戦場を放棄し、他社が優れている動画分野で戦うのか疑問に思う人もいるだろう。 （知乎ユーザーのコメント：なぜ知乎に来て快手を見る必要があるのか​​？）知乎で知乎動画に関連するトピックを検索すると、ユーザーの質問やコメントは基本的に知乎短編動画に反対している。

▲ 関連する質問に対するZhihuユーザーの回答

知乎は、そのスタイルを維持しながら商業化も望んでいるが、その優柔不断な計画が知乎を泥沼に陥れている。

02 知乎には儲からないクリエイターがいっぱい

質の高いクリエイターはコンテンツプラットフォームの要である。知乎が「変わった」と言われ、コンテンツの質が低下したのは、質の高いブロガーが大量に他のプラットフォームに移ったためだ。

2017年には、今日頭条が300人以上の知乎の著名人を誘致したというニュースがインターネット上に衝撃を与えた。確かに今日頭条は十分に準備していたが、知乎は老舗の質問回答プラットフォームであるため、これほど多くの大手Vを引き抜くのはそう簡単ではなかったはずだ。しかし、今日頭条は知乎の弱点を突いた。回答者は知乎で十分な利益を上げることができないのだ。

▲ 有名な知乎Vが友人にこのニュースを伝えた。その後、悟空Q&Aは回答者が知乎に投稿することを禁止していないことを明らかにした。

今日頭条が知乎のインフルエンサー300人を誘致したというニュースに対し、知乎は次のように述べた。

• 「私たちは6年間ナレッジコミュニティを運営してきましたが、真にプロフェッショナルで影響力のある専門家を集めて彼らの経験を共有してもらうことがいかに難しいかを知っています…だからこそ、私たちはトラフィックを盲目的に追いかけたり、成長を強制するために表面的な手段を使ったりはしません。」

•サイト内の雰囲気から見ても、背景データから見ても、この事件は私たちに影響を与えておらず、質の高いコンテンツ制作者は今も質の高いコンテンツを制作し、共有し続けています。

しかし1年後、ビッグVが知湖を去る事件が再び起こった。

2019年1月8日、数百人の回答者が突然Weiboの公式Q&Aアカウントに参加した。 2019年2月に界面ニュースが数人の「知乎脱退」回答者に行ったインタビューによると、徒士吉は2018年11月に自ら新浪に連絡を取り、すぐに新浪に加入するグループを組織した。1週間も経たないうちに、300人近くの知乎脱退大Vがグループに加わった。

大手Vが知乎から去ったことは、回答で述べられているように「影響がない」わけではないようだ。

中小規模のアカウントは言うまでもなく、大規模な V が収益を上げるのは非常に困難です。 Zhihu ユーザー @无界记录 は、「Zhihu でどうやってお金を稼ぐのか」という質問で次のように明らかにしました。

市場では、知乎のファン1人は2元の価値があります。ファンが0人のアカウントがファンを獲得するのは簡単ですが、ファンを失うのは難しいです。しかし、一定の規模に達すると、知乎の担当者は流れを制限し、小さなVの作成を継続的にサポートしています。そのため、1万人のファンを持つアカウントを10個作成すると、20万人のファンを持つアカウントよりも価値が高くなり、トラフィックを自分に向けることができます。

トラフィック制限は一つの方法ですが、主にZhihuでは、アカウント所有者は露出から広告収入を直接得ることはできません。 10万人以上のフォロワーを持つ知乎ユーザー@好难说故事は、「知乎セレブは年間100万人民元を稼げるか？」という質問に対し、有料情報、知乎トレーニングキャンプの報酬、商品推薦などを含め、過去1年半の知乎からの収入は2万人民元未満だと述べた。

Zhihu クリエイターがプラットフォーム上で収入を得たい場合、次の方法でのみ収入を得ることができます (Zhihu が公式にサポートしているチャンネルのみがリストされています)。

優れた製品の推奨（この機能はZhihu Lv4でのみロック解除でき、機関アカウントはサポートされていません。ユーザーがリンクから注文すると、アカウント所有者は手数料を受け取ることができます）。
記事と回答を評価します（この機能はZhihuレベル5でのみロック解除できます）。
ブランドミッション（この機能は、知虎レベル9に到達することによってのみロックを解除できます）
有料情報（ソルト値が500以上かつ実名認証が可能なユーザーのみ利用可能）。

トラフィック収入があり、広告を受け入れることができ、商品を販売できる他のプラットフォームと比較すると、Zhihuの公式収入源は確かに比較的少ないです。

クリエイターの維持と誘致のため、Zhihuは最近、ライブストリーミングや動画作成など、クリエイターへのインセンティブを高めるさまざまな活動を開始しましたが、まだ大きな成果は出ていません。商業化は難しく、クリエイターは去り、コンテンツのエコシステムは破壊されます。

Zhihuに非常に忠実な古いユーザーはまだいますが、Zhihuが徐々に「グラフィックとテキストコンテンツは円を破ることができず、ビデオコンテンツはスプラッシュがありません」という恥ずかしい状況に陥っていることは明らかです。Zhihuはこれまで突破しようとしてきましたが、方向転換して、他のプラットフォームがすでに探求して成熟したモデルに深く入り込んでしまいました。

Zhihu は設立から 10 年が経ち、現在でも中国でナンバーワンの Q&A プラットフォームです。この輪から抜け出したいのであれば、やはり自社の文章力に頼るべきです。なぜ自社の弱点を利用して他社の強みを攻撃する必要があるのでしょうか。

著者: マイクロジャム

出典: Weiguo Jam (wjam123456)

原題: 知虎の「中年の危機」

キーワード: 知乎