「構造化されたブログコミュニティ」---モバイルインターネットで遊ぶ新しい方法

「モバイル垂直コミュニティ」は、2013年のホットワードの1つと言えます。美容、母子ケア、ペット、軽贅沢などの分野では、モバイル垂直コミュニティが話題になっています。モバイル バーティカル コミュニティは、BAT チームと起業家チームの両方にとってまったく新しいものであり、すべてのチームが探検家です。

私たちも探索中ですが、突然光が見えるまで、混乱や当惑も経験しました。以前の製品はモバイル BBS モデルで、スタートアップ チームにとっては非常に適していました。ユーザーは「フラット」で傾斜がなく、ユーザー間のコミュニケーションは「非排他的」であり、アクティビティ レベルも非常に良好でした。

しかし、毎日のアクティブユーザーが 10 万人を超えると、このコミュニティ モデルの問題が明らかになりました。

1) コンテンツの可読性はどんどん悪くなり、内容に一貫性がなく、フロア間のノイズが多すぎます。UGC の作成者とインタラクターだけが恩恵を受けることができます。ユーザーの 80% は読者ですが、このグループの人々が「価値の高い情報」を入手するためのコストは非常に高くなっています。

2) BBS 型のコミュニティ構造では、「参加」を標榜する文化がありますが、ユーザー数が増えるにつれて、グループの大半は参加者ではなく読者になります。読者がさらに必要としているのは「質の高いコンテンツ」であり、読者の要求を満たすことが私たちの最優先事項となっています。

3) 使用シナリオと操作上の利便性により、モバイル UGC と PC の最大の違いは「情報の断片化」であることは誰もが知っています。

上記の 3 つの点に基づき、いくつかの努力を経て、私たちは最終的にモバイル バーティカル コミュニティにおける新しいモデル、つまり構造化ブログ コミュニティを模索しました。一方で、KOL（オピニオンリーダー）の断片的なコンテンツ作成ニーズを満たし、他方では、特定のコンテンツに対する参加型インタラクティブユーザーのポイントツーポイントの正確なインタラクションを満たします。最も重要なのは、読者のコンテンツ取得効率を向上させることです。

以下では、「構造化ブログコミュニティ」の特徴について紹介します。以下の内容は絶対的に正しいわけではなく、普遍的に適用できるものでもありませんが、スタートアップチームが 6 か月間の徹底的な調査を経て得た、最高効率の革新的な製品体験です。コメントや交流は大歓迎です。

パート1 - 定義

1.「構造化されたブログコミュニティ」には3つの特徴があります：[断片化されたUGC] + [正確なインタラクション] + [構造化されたデータ]

2 番目に、製品形式の観点から見ると、ブログ、フォーラム、マイクロブログの間で次のような違いがあります。

1) ブログのような: 各トピックの内容は 2 つの部分に分かれています。上部は長いブログ投稿で、下部は訪問者のコメントです。この 2 つは分離されており、従来のブログ構造に似ています。

2) フォーラムのような: 元の投稿者によるこの長いブログ投稿は、元の投稿者からのコンテンツの N 個の断片で構成されています。ユーザーは元の投稿者からのコンテンツの各断片に正確に「返信」できます。非常に高いレベルのアクティビティがあります。ユーザーは元の投稿者の特定のコンテンツと正確にコミュニケーションし、回答を得ることができます。

3) マイクロブログのような形式: 交流を促進しますが、ブログやフォーラムとは異なり、「席を確保する」ことを奨励するのではなく、新鮮なコンテンツを継続的に作成することを奨励します。ユーザーコメントでは、最新のコンテンツがデフォルトで表示されます。

3. 構造的表現: ここでは、コンテンツ指向のコミュニティなのか、ソーシャル指向のコミュニティなのかなど、コミュニティの属性を考慮する必要があります。弊社を例に挙げましょう。「Meila Beauty」はコンテンツベースのコミュニティです。ユーザー、コンテンツ、ブランド、製品を統合しています（弊社自身で評価していますが、非常に効率的です）。この統合は構造化されており、情報フローが非常に浸透しやすくなり、ユーザーをコンテンツ レイヤーから製品レイヤー、そして最終的にトランザクション レイヤーまで運ぶことができます。それは以下の場所に反映されています:

1) コミュニティ内のユーザーがブランドについて言及すると、そのブランドの公式中国語名、英語名、一般的な中国語名、英語の略語に関係なく、当社製品はブランド情報を抽出し、ユーザーはブランドの詳細な説明、対応するスター製品の推奨、購入推奨などをすぐに閲覧できます。

2) 製品を説明する際、コミュニティのユーザーはワンクリックで製品を挿入できます。読んだ後、読者は製品の詳細ページに直接アクセスして、製品の自然属性（産地、用途、安全指数など）、社会的属性（コメント、評価）、取引属性（正規品の入手先、一部のウェブサイトでの価格比較）について知ることができます。

3) ユーザーの性別、年齢、肌タイプ、閲覧行動をターゲットにし、コンテンツや化粧品の属性と組み合わせることで、さまざまなユーザーに最もマッチしたコンテンツを提供できます。

パート2 - 違い

従来のフォーラムやブログと比較して、構造化されたブログ コミュニティの利点は何でしょうか? 参考と議論のために次の表をまとめました。この表はモバイル デバイスのみを対象としており、ユーザーの行動はコンテンツの作成のみ、インタラクションへの参加のみ、または読み取りのみのいずれかであると想定していることに注意してください。

パート3 - 起源

この記事のここまでのところは、導入と分析が比較的「難しく」、文脈が欠けているため、一部の友人にとっては理解しにくいかもしれません。このエクスペリエンス デザインを採用した理由についてお話しします。

1) 構造化されたブログ コミュニティを作成したいのはなぜですか?

私たちがやっているのは、特定の消費者向け製品カテゴリーを中心とした垂直コミュニティです。この種のコミュニティの社会的属性は強くなく、独自の専門的なコンテンツが重要です。これらのコンテンツがあまりにも散在し、構造化されていない場合、それらは一時的な流行に過ぎず、価値がほとんどありません。構造化されたコミュニティは、情報データベース、ユーザーデータベース、製品データベースをリンクし、情報をいつでも適切な人に効果的に出力できるようにすることで、情報（UGC）の利用効率を大幅に向上させることができます。

構造化されたコミュニティ内の情報は浸透しており、ユーザーはコンテンツを見てニーズが生じたときにページを離れることなく、次のレベルのデータベースに進むことができます。

構造化された情報は、そのツールとメディアの属性がますます顕著になるため、より大規模なユーザーベースを実現できます。

一言で言えば、コンテンツ作成者、インタラクター、読者の 3 つのグループの運用効率を向上させることです。

2) ユーザーレビューを最新の投稿時間で並べ替えるのはなぜですか?

ずいぶん昔のことですが、2013 年 7 月下旬から 8 月上旬にかけて、アプリ コミュニティの公式バージョンがデビューし、コミュニティ コメントが「最新」順に並べられました。当時、単一のトピックのアクティビティは非常に高かった。しかし、問題は、ホストのチュートリアルと製品の推奨事項には実際には論理的な順序があることでした。最新の順に並べ替えると、ホストは最後のステップからメイクチュートリアルを共有し始め、ユーザーが最初に最初のステップを見るように継続的に更新する必要があり、ユーザーの閲覧エクスペリエンスは非常に悪かったです。ユーザーは「逆ソート」または「ホストのみを表示」をクリックするように求められました。これらの機能は利用可能でした。しかし、優れた製品は、ユーザーができるだけ少ないステップで操作できるようにする必要があります。

そこで、私たちは容赦なく順序を調整しました。他のコミュニティと同様に、快適な読書体験を保証するために、デフォルトで古い順に並べ替えます。しかし、その結果、私たちの単一のトピックの参加者数は一瞬にして30％近く減少し、それ以来、参加者数はこの状態のままになっています。

新しく構造化されたブログ コミュニティでは、ユーザーのコメントをデフォルトで最新のものから並べ替えることができます。このモデルが 2014 年 3 月に開始された後、データを比較したところ、1 つのトピックの参加者数が急速に 15% 増加したことがわかりました。製品が進化するにつれて、アクティビティも増加し続けると確信しています。

パート4 - 励まし

モバイル インターネットの時代では、私たち全員がその過程で学び、統合しています。モバイルインターネットの製品設計と運用コンセプトには、想像の余地がまだ広く、深く残されています。まだ突破されていないイノベーションが数多くあり、私たちが継続的に実現するのを待っています。さあ、始めましょう！

この記事は周瑞金とインターネット分析サロンの寄稿です。転載の際は出典を明記してください。瑞金の個人WeChat IDはzhou-ruijinです。

元のタイトル: 「構造化されたブログコミュニティ」 --- モバイルインターネットでの新しい遊び方

キーワード: ブログコミュニティ、モバイルインターネット