消費者需要の変化を理解するビッグデータはマーケティングに役立つ

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企業が製品を設計したり選択したりする場合、最終的に基準となるのは、消費者がその製品にお金を払う意思があるかどうかだけです。消費者が製品にお金を払う理由は、その製品が消費者にとって有用であり、消費者のニーズの一部を満たすことができるからに違いありません。

したがって、すべての企業は消費者が何を望んでいるのかを知りたいのです。

しかし、企業の切実なニーズとは裏腹に、消費者はセグメンテーションとパーソナライゼーションをますます追求しており、特に1990年代と1995年生まれに代表される若い世代は、より独立した考えを持ち、要求がより捉えにくいため、消費者の需要はますます複雑になっています。

実際、消費者のニーズがどのように変化しても、レベルは 3 つしかありません。

1. 消費者を怠惰にする

怠惰な経済が流行しており、消費者は常により便利な消費方法を求めています。電子商取引は買い物をより便利にし、O2Oは娯楽をより便利にし、オンライン配車やシェアサイクルは旅行をより便利にし、ソーシャルプラットフォームはコミュニケーションをより便利にします...オフィスには無人の棚があり、食品配達プラットフォームには用事代行サービスがあり、雨の日も晴れの日も商品を玄関まで届けてくれる宅配業者もあります...それらはすべて私たちを怠惰にしています。

2. 消費者が組織を見つけられるようにする

消費者は、参加したいグループに参加するために製品を購入します。たとえば、ジムの会員権を購入することは、健康的なライフスタイルを送り、健康的な体を持つグループに参加することであり、オンラインのセレブリティ ストアに並ぶことは、ファッショナブルで新鮮な若者のグループに参加することであり、ダイヤモンドの指輪を購入することは、ロマンチックで誠実な結婚のグループに参加することです... 製品に添付されたラベルは、消費者が決定を下す際に考慮する必要がある重要な要素になっています。

3. 消費者に「利益」をもたらせる

消費者が購入したいと思っても、結局購入しない製品はたくさんあります。重要な理由の 1 つは、消費者が「購入する価値がない」と考えていることです。これは、消費者が自分の入力と出力に基づいて下す判断です。各グループの判断は異なります。たとえば、貧しい人はお金のコストが高いと考え、裕福な人は時間のコストが高いと考え、高齢者は健康のコストが高いと考えます...異なるグループのニーズを区別し、コストを削減することで、消費者はより「価値がある」と感じるようになります。

消費者ニーズをより具体的に把握するために、多くの企業がビッグデータを活用し始めており、大量の統計データを通じて消費者ニーズを定量化し、製品やマーケティング戦略をより科学的に調整しています。ビッグデータは企業にとって欠かせない「標準構成」となっていると言えます。

Weisan Cloud の使命は、「最小規模の企業でも独自のビッグデータを所有できるようにする」ことであり、企業が大規模なプラットフォームへの依存を断ち切り、独自のビッグデータを管理できるように支援します。

原題: 消費者需要の変化を理解する: ビッグデータがマーケティングに役立つ

キーワード: ビッグデータマーケティング、ビッグデータアプリケーション