毎日の話題：オンライン化粧品の最大20％が偽物、DangdangとAmazonの両方に問題あり

A5ウェブマスターネットワーク（www.admin5.com）は3月21日、今月19日にCCTVの「経済30分」でアマゾンと当当が偽造輸入化粧品を販売していたことが暴露されたと報じた。昨日、Amazon ChinaとDangdang.comはともに消費者に謝罪する声明を発表した。アマゾンは偽造品に対して一切容認しない方針をとっており、該当する販売業者の店舗を永久に閉鎖すると述べた。Dangdang.comはこの事件の影響を受け、株価は6％以上下落した。

ある消費者がDangdang.comでビオテルムの保湿エッセンスを購入しました。製品のロット番号を確認したところ、製品の有効期限が切れていることが分かりました。 CCTV記者の追跡によると、化粧品は実際には卸売市場から来たものであることが判明し、Dangdang.comで購入したエスティローダーの化粧品には真正証明書が付いていなかったことも判明した。調査の結果、Dangdang.comで販売されている化粧品の一部は「Amaterasu」という卸売市場から来ていることが判明しました。同じ事態はAmazon Chinaでも発生しており、確認の結果、記者がAmazonで購入したエスティローダーとロレアルの化粧品はすべて偽造品だった。

Dangdang.comは声明で「Dangdang.comプラットフォーム上の販売業者が並行輸入化粧品を販売しているというメディアの報道を非常に重視しています。苦情のあった2つの店舗を直ちに閉鎖し、さらに徹底的な調査を行っています」と述べた。これら2店舗から商品を購入した消費者には無条件返品サービスを提供しています。近年、化粧品のチャネル認可が問題となっており、多くの国際的な化粧品ブランドは現在、オンライン販売認可の開放を望んでいません。商品の品質を保証するために、当社は販売業者に対して厳格な資格審査制度を設けていますが、真正性を保証するために購入経路の証明の提出のみを要求しています。当当の発言は業界関係者の間でも不満を招いた。偽造化粧品の出現は、近年存在していたブランドチャネル認可の問題によるものと考えられる。

偽造化粧品の問題に直面して、大手ウェブサイトは真正性を保証する約束を開始しました。 「中国化粧品本物連盟」が発表した初の「中国化粧品安全指数」報告書によると、ネットで販売されている化粧品の20％が偽造品だという。ほとんどの電子商取引ウェブサイトは、調達チャネルが信頼できることを繰り返し強調しています。 Jumeiを例にとると、同社の調達チャネル欄の説明によると、上流チャネル（一次代理店、地域総代理店、さらにはメーカー直販など）から直接商品を調達することで、追加のチャネル手数料をなくし、調達コストを10％～12％削減しています。同時に、調達量が多いという利点により、購入価格を下げることができ、さらに10％～12％のコストを節約できます。ジュメイの陳欧CEOはかつて「現在、ジュメイと提携しているブランドは40社以上あり、合意に至らなかったブランドは国内のカウンターでしか商品を購入できない」と答えた。

しかし、複数の化粧品ブランドは、オフライン代理店が長期間にわたって販売チャネルを支配し、その後、電子商取引会社に商品を私的に販売することを防ぐため、毎年認可チャネルを見直し、翌年も協力を続けるかどうかを決定すると強調した。「王府井やインタイム百貨店などのオフラインパートナーがオンラインでの販売を希望する場合でも、当社は別途オンライン販売認可書に署名します。」

実際、偽造化粧品のオンライン販売における主な問題は、監督の欠如と効果的な評価システムの欠如であり、これは私の国における化粧品の発展が直面している問題でもあります。特に電子商取引の場合、監視はより困難になります。さらに、美を愛する人々に対して、安さに貪欲にならず合理的に消費し、偽造防止識別能力を高め、正式なチャネルを通じて購入することが最善であることを思い出していただきたいと思います。

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原題：毎日の話題：オンライン化粧品の最大20％が偽物、DangdangとAmazonの両方に問題あり

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