WeChat Momentsのバッグ会社は、再販前に価格を値上げする店の販売業者になる

WeChatモーメントのねじれたビジネスチェーン：ダミー会社がショップの販売業者になり、高値で転売する

友人でありビジネスマンでもある、これが友人の輪の中で物を売る「マイクロビジネス」グループの二重のアイデンティティです。 「携帯電話のトランシーバー」の後、WeChatは知らないうちにもう1つのTaobaoとなり、ほぼ「ゼロリスク」でスタートし、圧倒的かつ安定した利益を上げている。取引率が高く、コストが低く、友人同士で商品を販売する利便性から、小規模ビジネスグループの数が増加しています。比較的プライベートな友達作りの場が、レベルごとに価格が上昇するビジネス分野に変わりました。WeChatプラットフォームの助けを借りて、何もないところからお金を儲けたいと願う人はたくさんいます。しかし、このねじれたビジネスチェーンは不確実性に満ちています。

グループは急速に拡大した

「マイクロビジネス」は友人の輪に広がる

「マイクロビジネス」とは何でしょうか？WeChatの友人グループ内で商品を販売し、「知り合いとのビジネス」を行うビジネスマンは、自らをこう呼んでいます。これらの小規模ビジネスの中には、Taobaoなどの他のプラットフォームから移行してきたものや、WeChatに「支店」を開設したものもあり、また「ネイティブ」のWeChatストアとなっているものもある。

「GUCCIのバッグ、海外のカウンターで買った正規品です。気に入ったらPMしてくださいね～」これは簡単な説明で、商品の詳細を1～9枚の画像で添えている。文さんの友人グループには、同じような情報を投稿している友人が4人いて、全員が実生活で知り合った友人だ。ウェンさんによると、彼女の4人の友人は毎日平均7～9件の商品アップデートを投稿しており、主にスポーツシューズ、UGG、有名化粧品、高級品の4つのカテゴリーの商品を扱っているという。

タオバオの販売業者は、価格を明記し、商品サイズ、色、数量、配送、月間売上、評価、商品詳細、取引記録など、複数の公開情報を写真とテキストで記載する必要がありますが、モーメンツの各プロモーションメッセージには、簡潔な「写真付きテキスト」の紹介のみがあり、価格は不明瞭で、販売量は表示されず、商品に対するフィードバックもありません。取引方法は、まず支払い、次に配送です。ほとんどの取引は、売り手の銀行カード番号にお金を直接送金することによって行われます。一部の売り手は、消費者の体験を考慮して、取引に Alipay プラットフォームを使用します。すべてが当てにならないように見えるが、温さんによると、友人の輪のおかげで彼女の友人4人が毎月小遣いを稼いでおり、そのうちの1人は月間売上が1万元を超えているという。

温さんの友人である陳小新さんによると、彼女は友人の輪に入るまでオンラインストアを開いたことがなかったが、経験ゼロで「輪ビジネス」を成功させたという。陳暁欣さんは、友人が「エージェント募集」についてのメッセージを投稿しているのを見て、その「サークル」に入り、物を売り始めたと語った。友人から聞いたエージェントの情報に彼女は本当に惹かれました。エージェントになるのはとても簡単で、店舗を借りたり、大量の商品を買いだめしたりする必要はなく、WeChat、Weibo、QQスペースなどに写真と簡単なテキストを投稿するだけです。売れなくても損はありません。ゆっくり拡大するだけです。友達の輪が広がれば広がるほど、ビジネスは良くなります。月に数万元を稼ぐのはとても簡単です。

陳小欣さんは、自分は二級代理店だと言いました。一級代理店が商品に関するすべての情報を彼女に送り、それを転送して差額を稼いでいました。陳暁新氏は北京ビジネスデイリーに対し、代理店の価格設定は非常に恣意的で、固定の値上げ率はなく、価格は数十元から数百元まで上がる可能性があると語った。すべての商品の中で、高級な模倣高級品は値上げ幅が最も高く、次いで化粧品はリスク要因が高く、スニーカーは利益は最も低いが大量に販売しやすい。

高級なニューバランスの模造スニーカーを例にとると、陳暁新はそれを一級代理業者から300元で購入し、三級代理業者に330元で販売し、陳暁新自身が360元で販売した。私は友人の輪に参加して4ヶ月になります。最初の月の2,000元以上の収入を除いて、現在の収入は毎月10,000元前後で変動しています。同時に、陳暁新は4人のエージェントも採用したが、彼らの月間売上高はそれぞれ1万元近くだった。

歪んだ生態系の連鎖

レイヤーごとの転送は不確実性に満ちている

李さんは一次代理店であり、メーカーから直接商品を購入しています。李さんによると、商品の品質を保証するために、まずメーカーに商品を送ってもらい、合格すれば購入者に送るという。李さんは、売り手のほとんどは友人や友人の友人であるため、商品は基本的に高品質の模造品であるが、品質も保証されなければならないと述べた。

第一レベルの代理店がメーカーと直接連絡を取り、メーカーは第一レベルの代理店とのみ通信し、出荷時には第一レベルの代理店の情報のみが記載されることが理解されます。双方の相互保護を前提に、第一級代理店は複数の支店を展開し、支店は継続的に代理店を募集して、段階的に市場を拡大していきます。

李さんは、自分の友人の輪は主に月収3万～5万元の高級品購入者だと語った。高級品の値上げ幅は数百元から数千元に及びます。シャネルの財布を例に挙げると、購入価格は120元、2級代理店に提示した価格は600元、販売者は1,200元で販売します。現在、李さんは13人のエージェントを抱えており、月間売上高は増加し続けている。「知り合い経済を通じてお金を稼ぐのは比較的簡単です。」

しかし、消費者にとって、このような「知り合い経済」は完璧ではありません。微信と淘宝網の両方で購入商品を販売している販売業者の王墨さんは北京ビジネスデイリーに対し、ある顧客がかつて同級生から「ベトナム製の正規品ニューバランスのランニングシューズ」を1300元で購入したが、カウンターで商品を検査したところ、本物ではなかったと分かったと語った。写真を見て、ランニングシューズは工場価格が200～300元の高級模造品に過ぎず、顧客の同級生は単なる転送チェーンの一環に過ぎなかったと王墨さんは北京ビジネスデイリーに語った。

「彼女の同級生は、粗悪品を良品として売りつけるという主観的な意図を持っていないかもしれないが、彼もプロの販売者ではない。彼はただ『​​仕入先』の発言を繰り返しているだけで、自分では判断していない。」王墨氏は、多くのいわゆる零細企業は単なる転送機であり、知人や友人を通じて商品を購入する消費者の中には、8倍、10倍の値上げされた商品を購入した人もいると明らかにした。チャネル料金は、伝統的な商業の1、2、3レベルの代理店制度をはるかに超えている。しかし、WeChatサークルの比較的閉鎖的な性質と情報の非対称性により、顧客が製品が「価格に見合う価値がある」かどうか、またはより安い価格で購入できる他のチャネルがあるかどうかを判断することは困難です。

さらに問題なのは、顧客が商品を受け取った後に問題が見つかった場合、返品や交換のために販売者に連絡しますが、販売者は上位の代理店に段階的に連絡する必要があり、返品手続きが非常に複雑になることです。業界関係者の中には、各転送ユーザーは価格差を利用して利益を得ることを望んでいる「ダミー会社」の原始的な形態のようなものだと考える人もいる。今の「友達の輪」の問題は、ダミー会社が上位のダミー会社から商品を入手し、それを下位のダミー会社に販売していることだ。この歪んだエコロジカルチェーンには、多くの不確実性がある。

「マイクロビジネス」は認められていない

売上実績はタオバオにはるかに劣る

昨日、北京ビジネスデイリーの記者は、小規模事業者から、WeChatが現在一部の小規模事業者を禁止しており、すでに禁止されている事業者もあることを知った。現在、販売者は送信する各写真に「WeChatが最近小規模ビジネスを禁止し始めたことを考慮して、私とチャットする際にはAlipay、振込、銀行、送金などの敏感な言葉を使用しないでください」という「メモ」を追加し、説明写真にAlipayアカウント、銀行カード番号、QQ番号を添付します。

北京ビジネスデイリーの記者は、高品質の模倣品の販売を専門とする上記のアカウントが、WeChatによる禁止の主なターゲットになっていることを知った。しかし、これは、友人の輪の中で小遣い稼ぎをしたいと思っている購買担当者にも、意図せず損害を与えています。同時に、物流とキャッシュフローを持つこれらのマイクロビジネスは、さまざまな理由で徐々にWeChatの友人の輪から撤退しており、この輪の中で収益を上げるために転送に依存するマイクロビジネスの割合がますます高くなっています。

今年アメリカに留学した周暁さんは、WeChatの購買アカウントを運営しており、毎日数件の商品情報を更新している。彼女は北京ビジネスデイリーの記者に対し、電子商取引に関わったことは一度もなく、今は余暇を利用して、中国にいる友人たちが米国で比較的安価な服やバッグ、化粧品を買うのを手伝っているだけだと語った。 2 か月経った今でも、1 ～ 2 日に 1 件の注文が届きます。 「買い手は基本的に友人か友人の友人です。あまり利益は出ませんし、時間をかける価値もないと感じています。そもそも時間があまりなく、全員の質問に一つずつ答える必要があるので、コミュニケーションに多くの時間が無駄になります。」

実際、WeChat のプライベートなソーシャル特性により、このプラットフォームでビジネスを行っている小規模ビジネスは主に非専門の販売者であり、WeChat の販売アカウントの操作方法に精通していません。

「売上だけから見ると、WeChatの効果は実際にはTaobaoよりはるかに劣っていると思います。」王墨氏は北京ビジネスデイリーの記者に対し、WeChatは比較的閉鎖的なサークルであるため、積極的にコードをスキャンして追加する人がいなければ、新規顧客を獲得できず、既存の顧客からの二次購入に頼るしかないと語った。しかし、Taobaoには毎日、新しい顧客が安定して流入している。 「さらに、WeChatには小規模事業者向けの認証や信用システムがありません。偽造品を販売する業者も多く、良い事業を営みたい私たちのような小規模事業者にとって、実はマイナスの影響を与えています。」

テンセントのWeChatは、小規模ビジネスを禁止していることを認めていないが、北京ビジネスデイリーとのインタビューで、モバイルソーシャルソフトウェアであるWeChatは「電子商取引プラットフォームではなく、個人が友人間で商品を販売することを推奨していない」と述べた。

テンセントWeChatは、WeChatのモーメンツは知人関係によって構築されたニッチなプライベートサークルであると述べた。ユーザーはモーメンツで友人の生活を共有し、フォローすることで、人々のつながりを強化します。売買取引の場になることは望んでいません。 「WeChatで偽造品や粗悪品を販売するなどの違法行為を発見した場合、ユーザーはWeChatの報告機能を通じて報告することができます。検証後、違法アカウントにはさまざまなレベルで対処します。同時に、大多数のユーザーに対して、偽造品や粗悪品を購入せず、自身の法的権利と利益を守るよう呼びかけています。」

「阿Q戦争」勃発

サードパーティのソフトウェアがブロックを回避

WeChatは小規模ビジネスを禁止しているが、アリババはWeChatがタオバオユーザーが商品を閲覧するための主要なチャネルの1つになることも望んでいない。最近、タオバオによるWeChatの禁止が注目を集め、「阿Q戦争」が差し迫っている。タオバオの張宇社長は、これはWeChatリンクをクリックした後にタオバオの携帯電話アカウントが盗まれたというユーザーからの苦情がタオバオに寄せられたためだと強調したが、WeChatによってもたらされたトラフィックを遮断した理由は、アリババが「安全性と完全性」という最低基準を守るためだった。しかし、タオバオの禁止措置によって、WeChatでビジネスチャンスを求める販売者の熱意が消えることはなかった。

一部の販売業者は、この禁止措置はタオバオが「安全を優先する姿勢」の表れだと考えている。同時に、「微信」などのWeChatパブリックアカウントが中小企業界で急速に普及しており、こうしたサードパーティ企業は技術的な手段でタオバオのWeChat禁止を回避しているとみられる。

昨日、北京ビジネスデイリーの記者は、WeChatビジネスマンの陳暁新の友人グループで「馬化騰は世界唯一のWeChatストアをオープンし、多数の支店を準備している。投資や商品の購入は不要だ。QQでログインするだけで、高品質で低価格の既存商品を販売できるオンラインストアができ、誰かが自動的に商品を発送してくれる」というメッセージを見た。クリックした後、北京ビジネスデイリーの記者は、そのウェブサイトが実際には前述の個人のダミー会社を店舗に変えた店舗形式であることを発見しましたが、本質は依然として転送王です。なお、テンセントはこれについては知らなかったとしている。北京ビジネスデイリーの記者は、同社がサードパーティの販売サービス会社であることを発見した。

よくあるケース

知人同士の取引にも法的リスクがある

WeChat上での偽造品販売が流行する中、各地でWeChat上での偽造品販売を取り締まる事件のニュースが頻繁に入ってくる。北京ビジネスデイリーの記者によると、上海、重慶、江蘇、甘粛、四川など各地の警察が今年、WeChatでの偽造事件を摘発しており、一件当たりの金額は数千万元に上ることも多いという。

著名なITおよび知的財産権弁護士の趙展玲氏は、法的な観点から見ると、WeChat販売には確かにいくつかの問題があると考えている。WeChat販売は新しいものなので、国や関連部門はWeChat取引に対する法的規制を設けておらず、タオバオストアのように営業許可証なしで個人販売を行うことができるが、消費者は販売者の宣伝方法を分析することで、取引が違法かどうかを判断することができる。

「WeChatはソーシャルプラットフォームとして何も悪いことはないが、友人の輪は主に知人で構成され、信頼性が高いため、WeChatの友人の輪での取引は多くの注目を集めている。しかし、消費者は警戒し、購入する前に必ず商品の真贋を確認する必要がある。友人が勧めたとしても、その商品が合法で信頼できるというわけではない。友人自身が商品についてあまり知らない場合や、友人が故意に売り手と共謀して商品を騙し取っている場合もあるからだ」趙占玲氏はまた、WeChatアカウントの盗難も起こり得るため、事前に確認することで自分の法的権利と利益をよりよく保護できると述べた。

実際、1,200元のCHANELの財布であろうと、360元のNew Balanceのランニングシューズであろうと、WeChat販売業者の偽造行為は明らかに知的財産権を侵害しており、消費者が故意に偽造品を購入していることはよくあります。趙展玲氏の意見では、厳密に言えば、偽造品を故意に購入することは消費者の権益を侵害しているとはみなされず、せいぜい民事責任に従って処理されるだけだという。ただし、消費者が代金を支払った後に販売者が商品を発送しなかったり、広告と一致しない商品を販売したりした場合、消費者は販売者を契約違反で訴え、法的権利を守ることができます。 「販売者が正規品であると宣伝しているが本物ではない、あるいは販売者がこの商品は最安値であると宣伝しているが多くの店舗でこれより安い価格で提供されているなど、宣伝内容が実際の状況と一致していない場合、販売者は法的責任を問われる可能性があります。」

O2Oに注力

WeChatは商業化に向かっている

明らかに、モーメントでのC2Cの分散取引はWeChatのビジネス関与の方向ではないが、WeChatは本当は何をしたいのだろうか？「個人がモーメントで商品を販売することを控えさせる」一方で、WeChatは商業化への道も模索している。そして、その商業的レイアウトはより明確になってきています。

8月5日、WeChatバージョン5.0は商用化への第一歩を踏み出し、WeChat Payを開始しました。その後、テンセントのB2C電子商取引Yixun.comがWeChat Payに接続し、「WeChatスキャンアンドバイ」を開始しました。これはWeChatが電子商取引の道を模索する重要な一歩でした。一方、WeChatパブリックアカウントのリリースとプロモーションは、WeChatの商業化への道におけるもう一つのツールです。

注目すべきは、少し前にWeChatが「私の銀行カード」ページの下部に「『ダブル11』厳選商品」欄をひっそりと設置し、Yixunプラットフォームで厳選商品を割引価格で販売し、「ダブル11」後も固定チャネルとして保持したことだ。統計によると、「ダブル11」だけで、Yixun.comの「WeChat特選商品」ストアでの注文数は8万件を超えており、これは1週間の試験運用を開始したばかりの新しいプラットフォームとしては素晴らしい結果だ。ある垂直型B2Cの幹部は、実際に体験してみたところ、WeChat Payの利便性とスムーズさは「ひどい」と表現できるほどだったと語り、これもWeChatの商業化を支えるインフラの一つだと述べた。

WeChat Payは、テンセントのB2C電子商取引との連携に加え、オフラインでの開発の余地がさらに大きい。 9月末、WeChatはWeishiwu会員カードの新バージョンをリリースし、O2O分野で兆単位の市場を活用できるようになりました。公式の推計によると、テンセントの威視は今年末までに全国40以上の都市をカバーし、ユーザー数は8000万人を超えると予想されている。オフライン顧客には、マクドナルド、金峰城翔、長城、万龍州などの外食企業のほか、海岸城、金義映画館、スーパー8ホテルなどのショッピングモールやホテルが含まれる。北京ビジネスデイリーの記者は、一部のWeishi会員制企業がすでにWeChat Payに接続し、WeChatを使ってユーザー管理、会員カードの保管などのビジネス活動を行っていることを知った。

業界関係者の意見では、高度にプライベートなモバイルソーシャル製品であるWeChatがC2Cの観点から認証システムを備えた商品取引プラットフォームを構築することは不可能である。 WeChatの商業化は電子商取引プラットフォームとは異なり、現段階ではインフラの構築と、WeChatを入り口やツールとして利用するユーザーの習慣の育成に重点が置かれることになる。

原題: WeChat Moments バッグ会社はショップの販売業者となり、マークアップを重ねて再販する

キーワード: ダミー会社、販売者、店舗、WeChat、友人の輪