インターネット起業における両者の相互作用について

最近、Tianya の投稿をフォローしています。約 2,000 ページの長さですが、まだ終わっていません。しかし驚くべきことに、この投稿の人気は非常に高いです。2年が経過したにもかかわらず、ユーザーの粘着性は依然として非常に高く、投稿者に2人のアシスタントが必要なほどです。数日間昼夜を問わず追求した後、編集者はついにいくつかのトリックを解明しました。これらのトリックは取るに足らないもののように思えるかもしれませんが、オンライン マーケティングで使用すれば同じ効果が得られます。

1. 終わりはまだ終わっていない

このトリックは、小説、テレビ、映画など、あらゆるストーリー展開でよく使われます。物語の終わりは、すべての終わりを意味するわけではなく、一見取るに足らない手がかりが、終わりのない物語につながることもあります。少しまとまりがないように聞こえるかもしれませんが、目的はただ 1 つ、ユーザーの視線が逸れないようにする方法を見つけることです。簡単に言えば、ユーザーの開拓です。

ユーザーは常に奇妙な考えを持っています。物事が終わったと思ったら、彼らは去っていきます。したがって、投稿では、一見完了したように見えるすべての章に、著者は意図的または無意識的に、その後のストーリーへの手がかりを残します。オンラインマーケティングを行う際にも同じことが言えます。たとえ顧客を引き付ける理由が 100 個あったとしても、顧客が一目ですべてわかるように、一度にすべてを表示すべきではありません。ユーザーを段階的に導く方法を学ばなければなりません。ユーザーが答えを探しているとき、彼らはすでに徐々にあなたを理解し始めています。この期間にマーケティングを実施すれば、半分の労力で2倍の結果が得られます。

では、Web サイトを設計するときに、成功事例ページにベストセラー製品への小さなリンクを追加してみてはいかがでしょうか。

2. 人間関係を育む

最初からすべてのユーザーを潜在的顧客として扱えば、彼らの認識と好意を得る方法が見つかるでしょう。投稿では、投稿者はユーザーの投稿に返信したり質問に答えたりすることでユーザーと交流します。交流を通じて、ユーザーは自分だけがフォローしていると感じるのではなく、当然受けるに値する尊敬と感謝を得ることができます。

当社のオンライン マーケティングでは、企業とユーザー間のインタラクションが非常に重要です。インタラクションを通じてのみ、より多くのニーズを発見し、マーケティング プランを調整し、より多くの認知度とサポートを得ることができます。たとえば、あなたがさまざまな面白いジョークで顧客を引き付けるWeiboの有名人だとします。しかし、あなたの最終的な目標は、あなたが転送した特定の商品に関するWeiboの投稿だとします。したがって、リスナーがあなたの面白いジョークにコメントしているときは、まず彼らと交流して、彼らの認識と好意を得る必要があります。そうしないと、あなたが転送したマーケティング情報を見たリスナーは、ためらうことなく購読をキャンセルしたり、あなたを報告したりします。

3. 定期的な更新

多くの著者は、定期的に投稿を更新する習慣があります。何らかの理由で更新できない場合は、特別な投稿をして理由を説明し、読者に謝罪します。読者の数が一定レベルに達すると、閲覧習慣が形成されます。この習慣は、ユーザーが作者の存在に適応し、受け入れていることを示しているため、作者にとっては良いことです。

これは、当社のウェブサイト最適化と少し似ています。スパイダーは定期的に更新されるウェブサイトを好み、ユーザーも同様です。たとえば、ショッピング モールのウェブサイトを運営している場合、更新が不定期で、たとえば毎晩 9 時に特別セールを開始すると、ウェブサイトを閲覧するユーザーは定期的になります。しかし、毎日開始する特別セールが不定期で、ユーザーが購入を決定したり計画したりしない場合は、ユーザー ベースが減少します。

人間は慣習的な行動を好むというのは本当です。未知のものに魅力がなければ、絶対に触れようとはしません。

4. どんどん深く

読者の投稿に随時返信することに加えて、投稿者はユーザーの質問に専門的に答えるための時間も慎重に設定しました。この機能は、当社のウェブサイト構築におけるニュース センター コラムと多少似ています。企業に関するさまざまな情報を更新するための会社概要欄があるのに、なぜさまざまなニュース情報を掲載するための特別なニュースセンターを設置する必要があるのか​​、と多くの人が考えるでしょう。

実際、ニュース センターは、ユーザーに自社の状況を示すことができる会社概要や製品表示に加えて、顧客とコミュニケーションをとるための窓口でもあります。ほとんどの Web サイトにはメッセージ コラムがありますが、平均的な企業の Web サイトではメッセージ コラムは単なる飾りと付録のようなもので、あまり役に立たないと思います。したがって、ユーザーが必要とする可能性のあるすべての情報を表示し、ユーザーの問題を解決することによってのみ、ユーザーの理解と認識を向上させることができます。

ウェブサイトの構築、オンライン マーケティング、オンライン起業など、それは段階的なプロセスです。賢明な企業は、繰り返し粗雑なマーケティング攻撃によって短期的な注文を獲得したり、ユーザーを妥協させたりするのではなく、忠実なユーザーを育成する方法を知っています。長期的な開発には慎重な計画が必要です。そのため、積極的に宣伝活動を行わない企業でも大きな成功を収めることができる一方で、QQ、Weibo、WeChat、テキストメッセージ、電話などのツールを通じて毎日自社製品を宣伝する企業でも、最終的には倒産してしまうのです。

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原題: インターネット起業における両者の相互作用について語る

キーワード: 起業家精神