愛のサポート、インターネットの新時代のビジネスモデルについての簡単な議論

【ポイント】 新しいインターネット時代では、ユーザーが製品を使用する動機は、必要性から好みへと変化します。人々は感情的な同一化と共鳴を望み、たとえ消費者が悲しむことになっても喜んでお金を払おうとします。

「CYストーリー」はとても文学的なお店です。売っているのは商品ではなく、共鳴です。この店の商品はすべて仮想アイテム、つまり物語であり、各物語の価格は1元です。ただし、商品詳細に全話収録されているので無料でお読みいただけます。読者が気に入ったら、写真を撮って1元でそのストーリーを購入することができます。この店は完全に寄付に頼っています。

「羅吉思維」は朗読番組です。毎週、口の悪い羅鵬が本の内容を観客に語り、もちろん彼自身の構成と理解も加えます。また、毎日全員に音声メッセージを送ったり、WeChatで記事を推薦したりもしています。 Luo Pang 氏のチームは完全にサポートに依存しています。

「CY Story」タオバオ店は今や小圏で非常に有名な文芸店となっている。大金を稼ぐことはできないが、インターネット時代においては口コミと知名度の方が重要かもしれない。 「洛吉思微」は完全に無料のプラットフォーム（YoukuとWeChat）を利用して小さな読書サークルを作りました。メンバー募集のスローガンが鳴るとすぐに多くの人が反応し、半日で160万を稼ぎました。

愛の捧げ物の詳しい説明

初期段階 - 規模を拡大し、愛される

インターネット時代の初期の製品の多くは利益が出ず、「CY Story」や「Luoji Siwei」なども同様です。伝統的なインターネットと同様に、規模を拡大する必要があります。インターネット時代においては、ある程度の規模があって初めてより多くのつながりが生まれ、より多くの価値が創造されるのですから、それに疑いの余地はありません。しかし、それらは新世代のインターネット製品の強い特徴を備えています。従来のインターネット製品は、問題を解決する過程でユーザーを蓄積し、その領域を拡大してきました。 360 と同様に、システムのセキュリティ問題を解決し、インターネットという自由な手段を通じて世界を征服しました。 Alibaba は、強力なエコシステムにより、販売者と購入者の間の問題を解決し、インターネット上で強固な地位を確立しました。しかし、2 つのインターネット モデルには大きな違いがあります。前者は関心に基づいているのに対し、後者は需要に基づいています。つまり、消費者が支持する理由は興味関心であり、それが一定のレベルまで高まり、愛着に変わるからなのです。

インターネットモデルにおいて、Xiaomiは「CY Story」や「Logical Thinking」などの新しいビジネスモデルに近づいています。たとえば、消費者は電話が必要だからという理由だけでXiaomiの電話を購入するのでしょうか？ MiファンやAppleファンの大多数は、そのような目に見えないものに惹かれるのではないでしょうか？ 多くの企業は、ユーザーは私たちの製品をとても気に入って使っていると言いますが、別の人は、ユーザーがあなたの会社が死ぬことを望んでいることを知っていますか？と言います。なぜなら、ユーザーはこれらの企業とそのビジネス慣行を好まないからです。これは、古いインターネット時代と新しいインターネット時代の間に生じる問題です。ユーザーが企業の製品を使用するのは、主にそれが好きだからというよりも、必要だからなのです。今日のインターネット社会において、愛されることは新しいインターネット時代の能力であり遺伝子です。例えば、「Luoji Siwei」も開発過程で広告を追加しましたが、ユーザーから酷評されるどころか、理解と寛容を獲得しました。そのためには、新世代のインターネット企業には、冷徹なデータ分析に粗雑に頼るのではなく、どの企業が人気があり、どの企業が批判されているかを敏感に察知する能力が求められます。たとえば、企業が不正行為によって業績を向上させ、それに満足している間に危険が起こりつつあるという場合もあります。

中間期——協力とエコロジーの構築について話し合う

企業やチームが強くなると、サポートはもはや企業存続の主な力ではなくなります。現時点では、その評判のためにここに来る広告主やパートナーはたくさんいるでしょう。「CY Story」は他のTaobaoストアとも提携しています。「Luoji Siwei」は「Cheetah Browser」や「Youdao Cloud Notes」などの広告主に参加を勧めています。サポートに頼る企業は、文学的なものであろうと他のものであろうと、通常、独特の気質を持っていますが、運営の後の段階で、窮地に陥るというジレンマに直面することになります。 「CYストーリー」の創立メンバーが、これだけ多くの感動的な物語を独力で書き上げるのは不可能だ。物語が共鳴感を失えば、店は独特の気質を失い、愛される話もなくなり、やがて衰退の道をたどることになるだろう。同様に、羅鵬がどれだけ知識を持っていても、高品質の創作を長期間維持することは不可能です。

これらの問題に対処するために、クラウドソーシングの手法が導入されました。クラウドソーシングを使用してプラットフォームまたはエコシステムを構築することで、企業はルールを策定し、品質を確保するだけで済みます。しかし、インターネットの新時代におけるクラウドソーシングには、異なる特徴もあるかもしれません。最も伝統的なクラウドソーシングは、一般の人々を招待してタスクを完了させ、完了後に全員に何らかの報酬を支払うプラットフォームです。しかし、現在、インターネットはますます人間化しており、一般の人々が求めているものは異なっているかもしれません。たとえば、クラウドソーシングによる文学や芸術のコミュニティの創出では、大衆による創出後に期待される報酬は金銭ではなく、文学的なポストカードや本などのアイテムである可能性があります。クラウドソーシングによる読書コミュニティの創出において、誰もが報酬として期待するのは、精神的な知識を共有することかもしれません。あるいは、クールな新しいガジェットを欲しがる Geek Park のオタクたち。冷たく無関心な態度ではなく、人々を違った態度で扱うことが、新世代のインターネットの精神です。

後期段階 - 副産物、拾う

クラウドソーシングは大量の貴重なリソースを生み出し、プラットフォーム上のリソースも非常に重要な製品です。例えば、知乎の「知乎日報」、ビデオ番組「小説」の書籍、ラジオ番組「董無相良」の書籍など。アングリーバードのように、製品が人気になると、多くの周辺産業が派生し、周辺産業に頼ることで、より良い発展を遂げることができます。上記は副産物の表面的な使用法にすぎません。新世代のインターネットでは、副産物をそれほど単純かつ粗雑に使用することはありません。これらの副産物は、伝統的な農産物と同様に、直接販売すれば確かに利益を上げることができますが、高度に加工されればその価値は倍増します。ビッグデータの時代において、データの詳細なマイニングと分析は、新世代のインターネットの精神です。たとえば、Amazon の書籍推薦サービス。ある人が複数の本を購入すると、ウェブサイトはバックグラウンドでデータを保存します。その人が再び本を購入すると、多くの書籍推薦が生成されます。ここでの推薦は、その人の過去の閲覧履歴だけでなく、大勢の人々の購入意向にも基づいています。データマイニングやデータ分析の技術が成熟すれば、より人間的なサービスが生まれることは間違いありません。

もう一つ

前述のように、今日のビジネスは、不動産会社、引っ越し会社など、問題解決サービスを提供する傾向があります。しかし、社会が前進するにつれて、人々はより深い奉仕を必要とするのでしょうか?上記の例から判断すると、答えは「はい」です。あなたが誰であっても、温かい家族愛、甘い愛、あるいは悲しい失恋を経験するでしょう。 「CY Story」はニッチなタオバオストアではあるが、全体像を垣間見ることができる。人々が必要としているのは感情的な認識と共鳴だ。たとえ消費者が悲しんでも、喜んでお金を払うのだ。これはまた、「You Are the Apple of My Eye」、「So Young」、そして「The Era Show」などのノスタルジックな青春映画がなぜそれほど人気が​​あるのか​​を説明しています。また、ノスタルジックな雰囲気で多くの観客を魅了したのもこのためです。人間には、喜び、悲しみ、悲嘆、驚き、恐怖、嫉妬、虚栄心、いわゆる貪欲、怒り、無知、傲慢、疑いなど、さまざまな感情があります。それぞれの感情は、私たちが革新するのを待っている巨大な市場です。この社会は、男性的な問題解決型の考え方から、女性的な感情型の考え方へと変化しつつあります。感情を重視する考え方は、インターネットの新時代の兆しなのかもしれません。感情とは、多くの企業がユーザー エクスペリエンスと呼ぶものではありません。感情とは、心の中の愛や憎しみのようなものです。特定のソフトウェアやツールの使いやすさではなく、製品に含まれる微妙なものです。

ヘッダー画像の出典: savorthesuccess.com

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原題: 愛の支え、インターネット新時代のビジネスモデルについての短い議論

キーワード: 新時代、モデル、インターネット、ビジネス、愛の提供