ウェブサイトのトラフィックが異常に変化する8つの一般的な理由と解決策

通常、このような状況に遭遇した場合、まずは定量分析を行い、セグメント化によって異常な変化が起きたトラフィックの特定の部分を見つけ出します。次に、定性分析を行い、このトラフィックの部分で異常な変化が起きた具体的な理由を見つけ出します。最初のステップは比較的簡単です。Google Analytics のセグメント化機能により、層ごとに理由を見つけることができます。2 番目のステップは少し難しいです。データ自体は何が起こったかを説明することはできますが、その理由は説明できないためです。したがって、本当の理由を自分で見つけ出す必要があります。

率直に言って、すべての分析で異常なトラフィックの変化の本当の理由 (定性的な理由) を見つけられるわけではありません。また、多くの場合、理由が見つかったとしても、その理由は単純で明白なものであることがわかります。しかし、私たちは常にそれを無視してきました。この記事では、Web サイトのトラフィックの異常な変化の最も一般的な 7 つの理由をまとめています。複雑なセグメンテーションや仮定を行う前に、まずこれらの 7 つの理由を確認してください。そうすれば、多くの不要な作業を省くことができます。これらの 7 つの理由が除外された場合は、大きなプロジェクトを開始してください。

理由1：休日の始まりと終わり

トラフィックが異常に変化する最初の理由は非常に単純で、1 年の間に休日が異なることです。通常、各休日の初めと終わりには、Web サイトのトラフィックが明らかに下降傾向と上昇傾向を示します。この変化は、トラフィックの変化の日付と期間を観察することで簡単に確認できます。履歴データがある場合は、昨年の同時期と比較できます。休日中のトラフィックの変化は比較的規則的で、Web サイトのトラフィック ソースすべてに同時に影響します。ただし、通常、トラフィックの品質に大きな影響を与えることはありません。

提案: 1 年間のすべての休日の日付を記録する大きなテーブルを作成し、さまざまな休日のトラフィックの変化を記録します。これは、最初に作成したときにはあまり役に立たないかもしれませんが、1 年間のトラフィックの完全な記録ができたら非常に価値のあるものになります。

理由2：業界の閑散期と繁忙期

異なる業界のウェブサイトは休日の影響を受け、その開始時期も異なります。たとえば、春節の期間中、ほとんどのウェブサイトのトラフィックの変化は、国が統一された休日を取った日から始まり、旅行、航空券、鉄道のチケットを販売するウェブサイトの場合、この時期ははるかに早い場合があります。これは、春節がそのようなウェブサイトの販売のピークシーズンであるためです。したがって、年間のピークシーズンとオフピークシーズンもウェブサイトのトラフィックの変化に影響を与えます。業界のピークシーズンとオフピークシーズンのトラフィックの変化も比較的規則的であり、通常、ウェブサイト上のすべてのトラフィックソースに影響します。

提案: Web サイトや業界に詳しいビジネス担当者とコミュニケーションを取り、業界のピーク期間とオフシーズン期間を把握し、これらの期間を以前に作成した休日テーブルに統合します。

理由3：マーケティング活動の開始と終了

最初の 2 つがウェブサイトのトラフィックに影響を与える自然原因である場合、後者はウェブサイトのトラフィックに対する人為的操作の影響です。ここで最も重要な理由は、ウェブサイトのマーケティング活動です。すべてのウェブサイトは、トラフィックを引き付けるために宣伝する必要があります。マーケティング活動のラウンドが始まると、トラフィックが大幅に増加します。そして、このマーケティング活動のラウンドが終了すると、トラフィックは大きな利益をもたらします。マーケティング活動は通常、特定のチャネルのトラフィックに影響を与え、このチャネルのトラフィック品質を低下させる可能性があります。

提案：まず、ウェブサイト分析ツールがすべてのトラフィックソースを記録し、有料トラフィックと無料トラフィックを区別できることを確認します。次に、マーケティング担当者に詳細なプロモーション計画とスケジュールを依頼します。計画されたプロモーション期間中にトラフィックが変化する場合は、まず表のチャネルに応じてトラフィックの変化を確認します。また、このプロモーション計画表も前の表に統合する必要があります。

理由4: ホットイベントの影響

4 つ目の理由は、ホット イベントがウェブサイトのトラフィックに与える影響です。ホット イベントは、アクティブとパッシブの 2 つのカテゴリに分けられます。アクティブなホット イベントは通常、マーケティング活動の一部であり、明確な目標とガイダンスがあります。パッシブなホット イベントは、自発的または他者によって作成されます。このようなイベントは通常、SEO トラフィック、直接トラフィック、および参照トラフィックの 3 つのチャネルに影響します。通常、トラフィック ソース、検索キーワード、およびトラフィックが変化する時間に応じて、ホット イベントがトラフィックの変化を引き起こしたかどうかがわかります。

提案: アクティブなホットイベントはマーケティング計画に含める必要がありますが、パッシブなホットイベントは発見された後にのみテーブルに記録できます。もちろん、Google アラートを通じて Web サイトや業界に関連するいくつかのキーワードを購読して、世論の変化をできるだけ早く発見することもできます。

理由6：ウェブサイトとページの調整前と調整後

ウェブサイトの修正、チャネルの追加または削除、URL ルールの調整、ページの最適化、コンテンツの調整など、ウェブサイトの構造、コンテンツ、ページの変更はトラフィックに影響を与える可能性があります。この部分の影響は主に SEO チャネルに反映されます。ウェブサイトの各調整と変更は、ウェブサイトの検索エンジンのランキングに影響を与える可能性があり、その結果、ウェブサイトが獲得するトラフィックにも影響を与えます。

提案：ウェブサイトのコンテンツ部門と製品部門とウェブサイト調整の計画と開始時期を決定し、SEO部門と影響範囲と推定回復時間を決定します。その後、そのような変更をテーブルに記録します。

理由7：ウェブサイトサーバーの状態

ウェブサイトのトラフィックに影響を与える7番目の理由は、ウェブサイトサーバーの動作状態です。これは単にサーバーのダウンタイムを指すのではなく、スイッチ、ルーター、コンピュータルームの電源など、コンピュータルーム内の他のネットワークデバイスの動作状態や、人間の制御が及ばないその他の要因も含まれます。これらの要因により、ウェブサイトサーバーの動作状態が不安定になり、ウェブサイトのトラフィックに影響を与える可能性があります。通常、サーバーによって生成されたトラフィックの変化は、すべてのチャネルのトラフィックに影響を与え、同時に発生します。

提案: ウェブサイトのすべてのチャネルのトラフィックが同時に減少していることに気付いた場合は、ウェブサイトの技術スタッフにウェブサイトに調整を加えたかどうかを尋ねることをお勧めします。調整を加えていない場合は、この時点でサーバー ログを確認する必要があります。

理由8：ウェブサイト分析ツールの調整

ウェブサイトのトラフィックに影響を与える最後の要因は、ウェブサイト分析ツール自体です。Google Analyticsを例に挙げてみましょう。コードの調整やフィルター設定は、分析ツールによって記録されるトラフィックデータに影響を与えます。同時に、分析ツールの動作状態に問題がある場合、レポートのデータにも影響します。Google Analyticsの場合、ツールの毎日の動作状況をここで確認できます。

提案：

1. ウェブサイト分析ツールに対して行ったすべての調整を記録します。

2. リアルタイムデータにあまり重点を置きすぎないでください。

元のタイトル: ウェブサイトのトラフィックが異常に変化する 8 つの一般的な理由と解決策

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