今後10年間でどのようなWeChatが必要になるでしょうか？

「 WeChatがまた変わった」毎日4時間以上WeChatを利用している孟清清さんは、WeChatが「大きな変化」を起こしつつあることに気づいた。

最も明らかな変更点は、WeChat の友達追加インターフェース設定に新たな変更が加えられたことです。批判が多かった友達サークルの権限設定機能が前面に配置され、友達追加時に関連する設定を直接行うことができます。

変化は次々と起こっています。

まず、WeChat検索が正式に「WeChat検索」にアップグレードされ、非常に深い入り口を持つ「商品サークル」が再び「WeChatサークル」に改名されました。さらに、コンテンツエコロジーを担う公式アカウントにも新たな変化が数多く起こり、インテリジェントな推奨メカニズムが徐々に形になりつつあります。

実際、WeChatは10年近くにわたって常に「抑制されている」というレッテルを貼られてきた。その背景には張小龍の粘り強さと判断力があるのか​​もしれない。しかし、WeChat が膨大な量のトラフィックを運ぶ場合、張小龍は妥協し、より大規模で完全なエコシステムを実現するためにさらなる試みをしなければなりません。

「世界は長い間WeChatに苦しめられてきた」「誰もが張小龍にプロダクトマネージャーになる方法を教えたいと思っている」という一般的な議論の中で、WeChatを転覆させると主張するソーシャルプロダクトが次々と登場している。彼らの中に次の「WeChat」が存在するかどうかは分かりません。

今後10年間、WeChatにとって、排除されたり、新しい製品に置き換えられたりすることを避けることが重要な課題となる。

WeChatがToutiaoのような存在に

「公開アカウントの運営はますます難しくなってきている」これは、WeChatの公開アカウントエコシステム内のクリエイターがよく言う嘆きだ。

フォロワーを増やすためにコンテンツに頼るのは疲れの兆候を見せているというのが共通認識です。主な理由は、WeChatパブリックアカウントの開設率が日々低下しており、ユーザーが無意識にクリックしてフォローしなくなったことです。

2014年にWeChatのパブリックアカウントを開設し、2017年に本格的に収益を上げ始めたクリエイターは、ボーナス期間を逃した後、コンテンツだけに頼ってWeChatのパブリックアカウントを拡大し、（大金を）稼ぐという目標を達成するのはかなり難しいと語った。

しかし、WeChatの最近の変化から判断すると、トラフィック配当の新たな波が注入されつつあるようで、インテリジェントな興味推奨が新たな配当源となるだろう。

さらに、WeChat のパブリック アカウントと Web サイト リンクのソースが WeChat ダイアログ ボックスに直接表示されるようになります。さらに重要なことに、パブリック アカウントの記事の下に「関連記事」の推奨が表示されるようになりました。パブリック アカウントの情報フローもグレースケール テスト中であり、新しいパブリック アカウントがユーザーに推奨され始めています。

昨年12月、WeChatは史上最大の改訂を行い、「Take a Look」エントランスを導入しました。その後、WeChatはユーザーの友達に最大の重みを与える新しいコンテンツ推奨メカニズムを模索し始めました。ユーザーが「いいね（現在は「読む」に変更）」をクリックすると、そのコンテンツは「見てみる」インターフェースで友人に推奨されます。このソーシャルな試みは、WeChatの友人に高品質のコンテンツをスクリーニングする権利を譲渡することです。

そして今、この推奨メカニズムも変更されました。

「Take a Look」では、まず友人ではない他の人が推奨する公開アカウントのコンテンツを表示する「注目」の入り口が追加され、その後、このモジュールに手動の推奨メカニズムが導入され、編集者がコンテンツを手動で推奨できるようになりました。

Tech Planet は、推奨コンテンツの最も初期のバッチの中で、Kanyikan からのトラフィックが全体のデータの半分以上を占めていることを知りました。しかし、手動による推奨という「愚かな方法」は、長期的には維持できないことは明らかです。将来的には、Kanyikan は機械による推奨メカニズムも追加する予定です。

2012年に発売されたToutiaoは、ビッグデータを活用してインテリジェントに情報を推奨することで、急速に人気商品へと成長した。同年に開始されたWeChatパブリックプラットフォームは常にサブスクリプションベースであり、スマートレコメンデーションに依存していません。

「WeChatが徐々に『今日頭条』に似てきているのは確かに感じられます。モーメンツやSNSでの転送の増加を経験した後、コンテンツや公開アカウントのスマート推奨をオンにすると、新たな成長がもたらされるようです。しかし、現時点では推奨は正確ではなく、これは始まりに過ぎません」とWeChat公開アカウントのコンテンツ起業家は分析した。

WeChat公式アカウントに加え、WeChat検索も正式に「検索101」にアップグレードすると発表し、これも外部からは今日頭条を狙う動きと解釈された。

WeChat 検索で特定のキーワードを入力すると、検索のおすすめが上部に固定表示されます。以前は、入力するには一番下までスクロールして検索をクリックする必要がありました。しかし、試してみると、Tech Planet はすべてのエントリがトップ検索結果をトリガーするわけではないことを発見しました。

一部のメディアアナリストは、KanyikanとSouyisouがBaiduの検索事業とToutiaoのコンテンツ配信事業を脅かすだろうと指摘した。しかし、現在の進捗状況から判断すると、WeChatが他のサービスと真に競争したいのであれば、まだ道のりは長い。

なぜ変わったのでしょうか?

10億人のユーザーを抱えるWeChatにとって、どんな小さなアップデートでも世間の議論の焦点になるには十分だ。

Tech Planetが入手したWeChatの最新ベータ版にも重要なアップデートが含まれている。WeChatはついにユーザーの要求に応え、システムレベルのダークモードのサポートをテストしている。ダークモードは「人気製品マネージャー」が提案した重要なアイデアの1つと言えます。社内テスト期間だけでも話題となり、Weiboのホット検索にランクインしました。

振り返ってみると、閲覧や検索に加えて、WeChat では多くの重要な機能アップデートも行われてきました。

例えば、WeChatが主流の情報製品に追随するように変化した場合、パブリックアカウントのコンテンツの表示方法は、折りたたまれて集約されたコンテンツ形式ではなく、情報フローに置き換えられます。

ユーザーは適応していないと叫んでいるが、業界では一般的に、これによりパブリックアカウントの排除が加速し、ユーザーの注目がコンテンツ自体に戻ると考えている。当時、WeChatパブリックアカウントの開設率は徐々に低下しており、Toutiaoが主導する情報フロープラットフォームは、ビッグデータの正確なマッチングに依存して、より多くのユーザーの使用時間を獲得していました。

現在、WeChat公式アカウントのバックエンドでは、頻繁に閲覧するユーザー、コンテンツの閲覧率、その他の洗練された運用指標など、より多くのデータが徐々に作成者に公開されています。しかし、毎日開封率が下がっている現状を覆すことはできないようだ。新邦が7,242の公共アカウントを対象に行った前回の調査データによると、公共アカウントを頻繁に読む人の割合はおおむね11%だった。コンテンツの開封率に関して言えば、現在プラットフォーム全体の開封率は約 1.9% ですが、見出しの開封率は一般的に 4.3% に達します。

実際、「Take a Look」と公式アカウントの関連変更は、ユーザーの読書習慣の変化と一致しています。特に、一般アカウントの平均開設率が3％未満となっている現在、WeChatはユーザーのアカウント開設への関心を刺激するための新たなルールを見つける必要がある。

事前に求められた機能は、公式アカウントに一定の新たな力を注入することにもなりました。

今日頭条が検索事業への注力を加速し始めると、百度、今日頭条、微信の間で新たな競争が始まった。 WeChatは検索をコアビジネスから切り離すつもりはないかもしれないが、検索はWeChatの商業エコシステムの重要な部分となることは間違いない。

テンセントはPC時代に早くも検索事業の展開を意図し「Soso」を立ち上げたが、WeChatとの競争に敗れ「Soso」はSogouに買収された。その後、テンセントは検索事業を再開することはなかったが、QQとWeChatでモバイルソーシャル時代の覇者となった。

現在、WeChat Pay、ミニプログラム、ミニゲームなど、生活や仕事のシナリオをカバーするエコシステムが徐々に成熟しつつあります。

一方、WeChatの土壌では、より多くのコンテンツエコシステムが育まれてきました。

テンセントがいくつかの独立したショートビデオ製品を発売したが市場を活性化できなかった後、WeChatは「ビデオステータス」を撮影する機能を追加しました。製品を宣伝するトレンドが流行するにつれて、WeChatはWeChatの「リトルレッドブック」と見なされる「商品サークル」を発売し、最近「WeChatサークル」に名前を変更しました。WeChatサークルを公開アカウントの記事に埋め込むことで宣伝をサポートすると同時に、発見ページにも表示されます。

こうした変化の背景には、コンテンツ形式の変化とWeChat独自のエコシステムの充実があります。

00年代以降の人々が「WeChatからの脱出」を叫んでいる社会環境において、WeChatは最も消費力のある人々を集め、巨大なユーザーベースを持っています。同時に、WeChatにはWeChatパブリックプラットフォームもあり、何百万ものアクティブなパブリックアカウントがあり、毎月数億のコンテンツが生成されています。これは、WeChatがより大きなエコシステムとビジネスシナリオに取り組むのに十分です。

業界関係者が言うには、WeChatは衰退し、ユーザー数も減少するかもしれないが、決して失敗しないだろう。

今後10年間

WeChat ユーザーに「WeChat に追加してほしい機能は何ですか?」と尋ねると、「WeChat にはどのような改善が必要だと思いますか?」と尋ねたとします。

ほとんどの人は、プロダクトマネージャーになりたいという願望を満たし、さまざまな要求をすることができるかもしれません。

WeChat には多くの問題点があります。チャット記録はメモリを大量に消費し、音声進行状況バーをドラッグできないため「音声恐怖症」に陥り、返信を削除するとチャット記録も削除され、Moments の写真の品質が低下し、特定のグループの人々に対して単一の Moments 権限を設定する方法がありません。しかし、それでもほとんどの人にとって、生活と仕事の両方でWeChatから離れることは難しいです。

過去10年間、数え切れないほどのプロダクトマネージャーやスタートアップ企業がWeChatの堀を突破し、最終的に「WeChatを追加する」ことで終わるソーシャルプロダクトの避けられない運命を変えようと試みてきました。最終的には、製品マネージャーが主要なソーシャル プラットフォームで偶然出会い、WeChat グループに戻って議論することになることが多いです。

QQ、WeChat、Weibo を除けば、何十年も存続できるソーシャル プロダクトはほとんどありません。 WeChat を単純に「ソーシャル プロダクト」と定義することは困難です。

WeChat Pay、ミニプログラム、Soso、商人向けの商用オペレーティングシステムなど、ますます巨大なエコシステムが構築されつつあります。今日のWeChatは新たなサービスプラットフォームになったと言えるでしょう。

あるマーケティング会社のCEOは、WeChatは中国で広く使われているため、ユーザーエクスペリエンスが優れていると語った。 WeChat には豊富なオープンインターフェースと強力なエコシステムがあるため、基本的に、ライブ放送、オンライン大学、ファイルストレージなど、考えられるあらゆるアプリケーションシナリオをインターフェースを通じて WeChat に接続できます。つまり、ミニプログラムや公式アカウントなどを利用することで、WeChat を自分専用の「ポータルサイト」にすることができます。

今後 WeChat が進化していく必然の道は、ますますインテリジェントになることです。

テキスト、オーディオ、ビデオプラットフォームの推奨メカニズムはますます正確になり、その結果生じる「情報繭」について誰もが議論し始めていますが、WeChatはまだ手動推奨の初期段階にあります。

WeChatの正確なコンテンツ推奨機能は現在社内でテスト中であり、配信メカニズムはまだ不明です。しかし、WeChatのパブリックアカウントが新たな収穫期を迎え、ルールに従う最初の一団の人々が最初の利益を得ることは予測できる。

初期の頃、Pinduoduo と Youzan は WeChat 内で爆発的に成長し、WeChat グループがもたらす分裂効果と商業価値をより多くの人々に認識させました。これにより、より多くの人々がチャンスを見出しましたが、同時に WeChat は大きな問題に直面することになりました。誰もが WeChat のトラフィックを利用したがるのです。

微信の商人や購買担当者がモーメントを広告の壁として利用する行為は、非常に迷惑で、後を絶たない。誰もが多かれ少なかれ広告やスパムメッセージを受け取ったことがある。「私はあなたを友人として扱っているのに、あなたは私を私有地のトラフィックとして扱っている」といった苦情が至る所で聞かれる。ブラック産業やグレー産業が蔓延しているが、微信でそれを撲滅することは難しい。

現時点では、WeChat はより「シンプル」になる必要があります。 WeChat for BusinessはWeChat Moments for Businessをリリースし、企業が送信するMomentsを個人のMomentsと区別すると報じられている。同時に、WeChat for BusinessではWeChat for Enterpriseと個人ユーザーの混合グループの作成が可能になり、グループサイズの制限は100人、500人、2,000人になるという。

WeChat は多くの場合、「商業交通ポータル」の役割を果たしています。将来的には、これらのビジネス活動を WeChat for Business に移行することが WeChat にとってより良い選択となるかもしれません。

現在、テンセントは知人の間ではソーシャルネットワーキングのトップに君臨しているが、人口ボーナス時代の終焉とともに、10年かけて大衆が逃れることのできない生態学的堀を築いてきたWeChatも、ユーザーアクティビティの低下という問題に直面している。 WeChat は何に依存し、今後 10 年間の技術環境をどう乗り越えていくのでしょうか?

著者: Li Xiaolei;

公式アカウント：Tech Planet（WeChat ID：tech618）

原題: 今後 10 年間でどのような WeChat が必要か?

キーワード: WeChat