ウェブサイトのコンバージョン率を効果的に向上させる5つの要素

簡単に言えば、従来の中小企業がオンラインマーケティングを行う目的は、インターネットを通じて自社の露出を高め、最終的に売上を達成することに他なりません。したがって、すべての作業はこの目標を中心に行われます。オンライン マーケティングをうまく行うための鍵は何かと聞かれたら、その答えはトラフィック、Web サイトの構築、オンライン プロモーションなどでしょう。確かに、これらはすべて正しいのですが、Cai Gen Tan 氏は、オンライン マーケティングをうまく行うには、鍵の中でもさらに重要な鍵がもう 1 つあり、それは Web サイトのコンバージョン率だと考えています。

ウェブサイトのコンバージョン率は、主に相談コンバージョン率や取引コンバージョン率など、いくつかの状況に分けられます。なぜコンバージョン率が鍵中の鍵なのでしょうか？理由は簡単です。同じウェブサイトトラフィックの場合、コンバージョン率の高いウェブサイトの相談量や取引量は、コンバージョン率の低いウェブサイトの数倍になることがよくあります。これは、特に従来の企業ウェブサイトでは理解しやすいことです。詳細は省きます。

企業のウェブサイトはポータルサイトとは異なり、対象者はそれほど広くなく、単純にトラフィックを追求するわけにはいきません。結局、ウェブサイトの位置づけが異なります。この場合、絶対的なトラフィックを追求するよりも、コンバージョン率を向上させることが重要です。

ウェブサイトのコンバージョン率は非常に重要なので、どうすれば効果的に改善できるでしょうか? 私の経験に基づいて、このトピックを皆さんと共有したいと思います。

1. 交通

ウェブサイトのコンバージョン率を向上させるには、まずソース、つまりウェブサイトのトラフィックを保護する必要があります。この点についても上で述べました。企業の Web サイトはポータルとは異なります。顧客ベースは特定のグループの人々です。この特定のグループの人々が Web サイトにアクセスした場合にのみ、取引が行われます。 15 歳や 16 歳の子供が大型機械や設備を販売する会社の Web サイトにアクセスした場合、その子供が潜在的な顧客になると思いますか?

従来の企業ウェブサイトに必要なのは、正確なトラフィックです。あなたがすべきことは、あなたの潜在的な顧客グループをウェブサイトに引きつけることであり、無関係な人々を非常に魅力的な画像やテキストなどを使って引き寄せて勢いをつけることではありません。なぜなら、彼らはあなたの顧客グループではないからです。たとえ毎日 10,000 人が訪れたとしても、効果はゼロです。トラフィックの精度を上げるには、主にプロモーション段階で十分な作業を行い、網を投げる前に適切な魚の池を見つける必要があります。ここでは詳細には触れません。

2. 構造

ここで言う構造とは、主にウェブサイトの構造を指します。皆さんは、こんな経験をしたことがあるでしょうか。ウェブサイトにアクセスしたのですが、長い間そのウェブサイトが何についてのものなのかわからず、ウェブサイトを長い間閲覧しても自分がどこにいるのかわからず、欲しいものを見つけるのが難しい...。そうです、これは混沌とした構造のウェブサイトがもたらす最も直感的な感覚です。このように、潜在的な顧客があなたのウェブサイトにアクセスしたとしても、忍耐力がない場合は、30 秒以内にウェブサイトを閉じてしまいます。

ウェブサイトの構造はウェブサイトの主要な骨組みであり、ユーザーを導く必要があります。同時に、ユーザーの忍耐力を試さないでください。

3. コンテンツ

ウェブサイトの構造がウェブサイトのバックボーンであるなら、ウェブサイトのコンテンツはウェブサイトの血肉です。実体があり、コンテンツが豊富な Web サイトは、多くの場合、顧客にとってより魅力的です。

ウェブサイトのコンテンツは、一般的に、製品やサービスの側面、および会社の信頼性を反映するコンテンツに重点を置いています。

まず、会社の製品やサービスの内容を明確に分類する必要があります。ほとんどの企業は、多種多様な製品やサービス、幅広い製品ラインを持ち、その数は数百に及ぶこともあります。これらの製品を正確に分類しないと、ユーザーが混乱するだけでなく、おそらくあなた自身も混乱し、どこに行けばよいか分からなくなってしまいます。

2つ目は、商品・サービスの紹介ページです。多くの人は、商品ページには数枚の商品写真と数個の紹介文、そして多くてもビデオ 1 本があれば十分だと考えています。具体的な商品の詳細は、顧客とのさらなるコミュニケーションの際に詳しく紹介することができます。もしそう思うなら、それは完全に間違いです。あなたは、いくつかの単純で大まかな言葉と写真では、ユーザーの興味を喚起できないことを知らないのです。顧客に与える第一印象として、Web サイトが興味を喚起しなければ、その後のコミュニケーションはどうなるでしょうか?

顧客へのサービス提供の過程で、Caigentan インターネット マーケティング プランニング エージェンシーは通常、商品ページの企画と設計の段階で、非常に体系的で効果的な説得の公式である FABE ルールを使用して、Web サイトの商品表示ページを計画し、その後、画像、テキスト、ビデオなどの形式を使用して、商品のコア セールス ポイントに焦点を当てて強化します。最終的な目標は、商品ページに強力な販売力を持たせることです。同時に、商品ページは、単にテキストや画像を積み重ねるのではなく、全体として一定のロジックを持っている必要があります。言葉は強力な武器です！

3つ目のポイントは、ウェブサイトの信頼性を反映するコンテンツです。ウェブサイトは、顧客があなたを理解するための単なる窓口です。この窓口を通じてユーザーに完全に理解してもらい、信頼してもらうのは簡単ではありません。企業ブランド、経営文化、企業の栄誉や資格、成功事例、さらには詳細な会社の連絡先情報などはすべて、たとえユーザーが Web サイトを通じて企業の雰囲気を少しだけ感じることができるだけだとしても、サイトにポイントを追加できます。

一般的に、ウェブサイトのコンテンツは、顧客の問題を解決できるかどうかの大きな要因です。顧客は、現在の問題を解決するためにウェブサイトにアクセスします。ウェブサイトが顧客の問題の解決に役立たなければ、他のすべては単なる空論です。急いでアクセスした顧客は、急いで去ってしまいます。

4. ビジョン

人間は視覚的な動物であり、特に他人に与える第一印象に関してはそれが顕著です。独特の個性を持つウェブサイトは、常にユーザーに深い印象を残すことができます。業界の特徴に合わせたビジュアル表示であれば、少なくともあなたのウェブサイトがひどいと思わせることはないでしょう。

5. カスタマーサービス

蔡元譚の見解では、ウェブサイトのカスタマーサービス、特に伝統的な企業の製品ビジネスウェブサイトのカスタマーサービスは、厳密に言えば販売の役割を果たしています。優秀なウェブサイトのカスタマーサービスは、ビジネス知識に精通し、顧客心理を適切に把握し、同時に優れたコミュニケーションスキルとサービス意識を備えている必要があります。

ウェブサイトに訪れるすべての訪問者にはコストがかかっています。彼らがいなければ、会社は強く成長できません。ですから、彼らを大切にしてください。友人を作ることとビジネスをすることは矛盾ではありません。

もちろん、上記の要因以外にも、ウェブサイトのアクセス速度など、企業ウェブサイトのコンバージョン率に影響を与える要因は存在します。どのポイントも重要であり、必ず実行する必要があります。ウェブサイトのコンバージョン率を向上させる方法が本当にわからない場合は、別の視点から考え、ユーザーの視点からウェブサイトを閲覧し、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを徐々に向上させましょう。ウェブサイトへのすべての訪問者を大切にしてください。

元の記事は、Caigentan Internet Marketing Planning Agency www.cgt88.com に掲載されました。これは、Caigentan の世界初リリースです。転載は自由です。転載の際は出典を明記してください。どうもありがとうございます。

元のタイトル: ウェブサイトのコンバージョン率を効果的に向上させる 5 つの要素

キーワード: インターネット マーケティング、ウェブサイト、コンバージョン率、ウェブマスター、ウェブサイトのプロモーション、収益化