SNSサイト運営におけるユーザーの帰属意識分析

康盛のUCHomeの登場、そしてその後のWeiboの概念を取り入れたThinkSNS、ThinkSAAS、JishigouなどのSNSウェブサイト構築プログラムの登場により、私たち草の根ウェブマスターにとってSNSウェブサイトの構築はもはや大きな問題ではなくなりました。したがって、技術的な問題にはこれ以上立ち入りません。Cool Grassrootsは、SNSウェブサイトの運営における重要なポイントであるユーザーの帰属意識について皆さんと議論します。

帰属意識とは何でしょうか？それは、ユーザーがウェブサイトに対して抱くある種の依存意識です。正確に言うと、ユーザーがウェブサイトの一部であると感じられることです。帰属意識は、ウェブサイトのユーザーの定着率を高め、トラフィックを安定させます。Cool Grassrootsの「Grassroots Evolution」では、すでに比較的詳細な説明がされています。この記事の目的は、「Grassroots Evolution」のユーザーの帰属意識の概念を補足し、SNSウェブサイトの観点からより詳細な分析を提供することです。

ユーザーの帰属意識に関する分析：事実に基づく発言

SNSサイトなので、ソーシャルインタラクションとユーザー関係がサイトの核心です。ユーザーの観点から見ると、ユーザーのソーシャル関係は、おおまかに次の層に分けられます。第1層の関係は、ユーザーの実際の友人、親戚、クラスメートとの関係です。第2層の関係は、ユーザーが共通の興味のためにインターネット上で友達になったネットユーザーです。第3層の関係は、私たちが尊敬するアイドルや有名人です。これはもともと無視できる関係でしたが、Weiboのファンシステムの出現により、この層の関係はほとんど光にさらされていません。

これら 3 つのレベルの関係は、「Grassroots Evolution」で詳細に評価されており、ここで確認します。ユーザーにとって、最初の層の社会的関係は最も親密で最も重要な層ですが、2 番目の層の関係は一般的に親密であり、3 番目の層の関係の重要性はユーザーにとってほとんど無視できるほどです。当社が運営するSNSサイトにおいては、サイト上でのユーザーの人間関係が帰属意識を決定する重要な要素となります。

対照的な例として、QQ SpaceとSina Weiboを見てみましょう。ほとんどの人にとって、QQ Spaceの友達は友人、クラスメート、家族であり、第一レベルの社会的関係に属しています。一方、Sina Weiboでフォローしている友達やファンのほとんどは見知らぬ人です。そのため、多くのユーザーは自分の生活に関連したコンテンツをQQ Spaceに投稿して気分を記録したり、身近な人に見られたくない言葉をSina Weiboに投稿することを選択します。なぜなら、Sina Weiboでフォローしている人のほとんどは見知らぬ人だからです。ある意味、QQ はユーザーの精神的な故郷のようなもので、一方 Sina Weibo はユーザーが新しいものや刺激を求めるエンターテイメントの場です。

家は一つしかないが、刺激や新鮮な食べ物を求める娯楽施設はたくさんある。ユーザーは楽しいところならどこにでも行く。どんなに刺激的で新しいものでも、ユーザーが古臭く退屈に感じる日が来る。そして、ユーザーは結局家に戻る。そのため、初期のRenrenやKaixin、後期の新浪微博など、国内のソーシャルネットワークにおけるQQ Spaceの支配的地位を揺るがすことはできない。その理由は、QQ Spaceがユーザーに良い帰属意識を生み出したからだ。

帰属意識の評価: あなたは影響を受けていますか?

QQ SpaceやSina Weiboなどの大手を分析した後、草の根の視点に戻って分析してみましょう。 QQ Space の例から、トラフィックをより安定させ、ウェブサイトのユーザーをより定着させたい場合、ユーザーにもっと良い帰属意識を与える必要があることがわかります。ユーザーの帰属意識は、ウェブサイト上でのユーザーの社会的関係に大きく左右されます。具体的には、ユーザーと、ウェブサイト上でユーザーがフォローしている友人やファンとの関係は、社会的関係のレベルに属します。 Cool Grassroots では、SNS ウェブサイト内のソーシャル リレーションシップに基づいた、あまり権威のない SNS ウェブサイトの評価基準を参考としてリストしています。

もし、当サイトのすべてのユーザーの家族、友人、クラスメート、さらには隣のおばさんの犬までが当サイトのユーザーであれば、おめでとうございます。あなたのサイトにおけるユーザーの社会的関係は第一レベルに属し、サイトにおけるユーザーの帰属意識は五つ星サイトであるQQ空間に匹敵します。当サイトのユーザーは共通の興味や趣味に基づいて集まっているため、ユーザーの帰属意識は比較的強いです。このタイプのウェブサイトは、Douban Group など数多くあります。Caogen Ge は、このタイプのウェブサイトを 3 つ星のサイトとして評価しました。もし私たちのウェブサイトがユーザーを引き付けるためにコンテンツとアプリケーションだけに頼っていて、ユーザー同士がうまくつながってサークルを形成できない場合、このタイプの SNS ウェブサイトは普通のポータルサイトとあまり変わりません。ユーザーはグループではなく個人として存在します。Caogenge のこのタイプのウェブサイトの評価は星なしです。

草の根ストライキ：帰属意識の醸成について

SNSサイトの核はソーシャルインタラクションです。ユーザー同士のソーシャルな関係性が弱いとSNSサイトにする意味がありません。ポータルサイトのようなサイトに変えた方が良いかもしれません。私たち草の根起業家の実際の状況を分析すると、QQ Spaceのような強力なソーシャル関係のウェブサイトを構築したい場合、ユーザーの周囲のすべての親しい人々をウェブサイトに引き付けるために努力する必要があります。困難さは自明です。現状では、ニッチな分野こそが、私たち草の根起業家にとっての突破口です。共通の興味や趣味に基づいてユーザーを集め、結びつけるのが一般的なやり方です。以下では、Cool Grassroots がこのタイプの Web サイトを具体的に分析します。

ユーザーは共通の興味や趣味に基づいて集められ、つながっているので、出発点、つまりサイトの中核となるテーマは何なのか、どのような興味や趣味を持つどのようなユーザーをターゲットにするのかを選択する必要があります。一般的に言えば、2つのアプローチがあります。1つは、特定の歌手のファンSNSネットワークのように、単一の興味や趣味をターゲットにし、サイト全体のすべての操作とコンテンツをその興味や趣味にターゲットを絞る方法です。 2つ目は、ユーザーを広く受け入れ、小グループやマイクロバーなどを通じて、興味や趣味に基づいてこれらのユーザーを複数のグループに分け、特定の運営方法を通じてこれらのユーザーを結びつけることです。

その中でも、上記で述べた第一のタイプのウェブサイトの運営においては、分析すべき点はあまりなく、適切なポジショニングさえ見つければ、最善を尽くすことができ、運営も比較的簡単です。ここで、Cool Grassroots は、2 番目のタイプの Web サイトを皆さんと一緒に分析することに焦点を当てます。

幅広いユーザーを受け入れ、深く処理していくためには、ユーザーを引き付ける仕掛けが必要です。ユーザーを罠にかけることでのみ、より多くのユーザーをサイトに引き付けることができます。たとえば、Howlhead は大学生向けのオンライン ホームであるため、大学生グループが影響を受けます。大学生グループが当社の関連プロモーション コンテンツに触れると、好奇心から当社の Web サイトにアクセスします。次に必要なのは、影響を受ける大学生に対してディープ プロセッシングを実行することです。

大学生の集団なので、大学生がどのような特徴を持っているのか、あるいは大学生というラベル以外にどのようなラベルを貼ることができるのかを理解する必要があります。 Caogenge によると、ゲーム中毒、空虚、孤独、慰めを求める気持ち、映画中毒はすべて大学生に当てはまる言葉です。もっと具体的に言うと、大学生は心の中に空虚と孤独を抱え、傷つきやすい心を癒すために刺激を求めている人々の集まりです。このグループの典型的な特徴は、ほぼ全員がコンピューターを持っており、慰めを見つける方法のほとんどはインターネット経由であることです。コンピューターは女の子の手の中では DVD プレーヤーになり、男の子の手の中ではゲーム機になります。正確に言うと、彼らのほとんどは負け犬なので、彼らの特徴から始めて、彼らが興味を持っているいくつかのグループを設定し、彼らをさまざまなグループに分け、グループ内で同じ興味や趣味を持つ他のユーザーと常につながるようにすることができます。

さらに、Caogen Ge はもっと冷酷なトリックを披露します。大学生なので、男女がいて、ある状況下では、男女の間に素晴らしい化学反応が起こります。そうですね、まずはこれをきっかけに、男女兼用のアプリケーションを立ち上げたり、男の子が女の子を評価する初期の Facebook アプリケーションなどのソーシャル アクティビティを計画したりして、男の子と女の子がこの機会を通じてより多くのコンタクトを持つようにし、男の子と女の子のコンタクトの欲求を満たし、男の子と女の子の間の移行のより良い機会も提供できるようにします。しかし、もっと重要なのは、男の子と女の子がお互いに抱く欲求をソーシャル アクティビティという名前で覆い、それに素敵な名前を付けることができることです。前述の一連の活動を経て、私たちのコミュニティは大学生が生き残るのに適した条件を満たしました。あらゆる種類の暗い心理と欲望は私たちのウェブサイトで満たされ、素敵な名前が付けられています。大学生は私たちのウェブサイトをオンラインホーム、精神的なホームとみなすでしょう。うまくやれば、大学のユーザーの他のクラスメートを私たちのウェブサイトに引き付けることさえでき、それによって私たちのウェブサイト上のユーザー間の社会的関係をさらに強化することができます。

最後に

SNSサイト運営におけるユーザーの帰属意識の分析はほぼ終了に近づいています。ここで繰り返しますが、ソーシャル ウェブサイトにおけるユーザーの帰属意識は、ウェブサイト内のユーザーの社会的関係に大きく依存しており、社会的関係は 3 つのレベルに分けることができます。私たち草の根起業家に適したソリューションは、第 2 レベルの関係から始めて、ユーザーの興味や趣味に基づいてユーザーをさまざまなグループに分け、一連のユーザー処理作業を実行することです。さて、今日の分析はここまでです。引き続きCool Grassroots Networkの次回の分析に注目してください。それでは次回。さらに、興味のある友人は、公式のCool Grassroots交換グループに参加できます。グループ番号：206184712