SNS運用におけるユーザー所有権の分析

みなさんこんにちは。今日はCool GrassrootsがSNSウェブサイトの運営におけるユーザー所有権の分析をお届けします。 「草の根進化」の第3回では、ユーザーの所有感について比較的詳細な分析を行いましたが、ここでもう一度確認する必要があります。所有感とは何でしょうか？具体的な例を挙げると、所有感とは、ユーザーが当社のウェブサイトで何を得るかということです。たとえば、Sina Weiboのユーザーは、自分にどれだけのファンがいるかを常に気にしています。つまり、所有感は、ユーザーが当社のウェブサイトでどれだけの財産を所有しているかから生じます。今日は、SNSウェブサイトにおけるユーザーの所有感について詳しく分析します。

SNSユーザーの富を数えると「ファン」だけじゃない？

Sina Weiboの人気に伴い、さまざまなSNSウェブサイト構築プログラムにWeiboの要素が組み込まれていますが、その中でも注目すべきはファンシステムです。このようなプログラムの登場により、草の根のウェブマスターもSina Weiboに似たSNSウェブサイトを作成できるようになり、ファンシステムがすでに多数のユーザーの心に浸透していることは言うまでもありません。

現在、市場で主流となっているSNSサイト構築プログラムとそれに対応する拡張プラグインは、ファンの数に加えて、機能によって以下のカテゴリに分類できます。1つ目は、グループ機能など、ユーザー同士のつながりを深めるアプリケーションです。2つ目は、各種ゲームプラグインなど、コンテンツベースのアプリケーションです。したがって、ユーザーに生み出せる所有感は、ファンの数、ソーシャル関係、コンテンツの3つの側面からしか生まれません。

草の根攻撃：ユーザーの3つのポイントを把握していますか？

新浪微博は現在、若者の大半をカバーしており、その多くは微博なしでは水から出た魚のように死んでしまう微博中毒者である。我々のSNSサイトがカバーするグループのかなりの部分は、微博中毒者であるに違いない。私たちの目標は、数百万や数千万のユーザーを獲得することではありませんが、SNSサイトとして、私たちのサイトとSina Weiboをいかにしてユーザーの心に残すかが、私たちが直面している課題です。ユーザーに生み出せる所有感の源泉は、ファンの数、ソーシャルな関係、コンテンツだけであることは既にわかっています。Cool Grassroots では、この 3 つの側面を 1 つずつ分析していきます。

最初に分析する必要があるのはファン システムです。心理的な観点から見ると、すべてのユーザーはパフォーマンスへの欲求を持ち、自分のパフォーマンスがより多くの人に注目されることを望んでいます。そのため、一部のユーザーの心の中では、Sina Weiboによって植え付けられたファンベースの思考は壊れないものになっています。弊社が運営するSNSサイトは、ユーザー数で新浪微博を超えることはできず、新浪微博のユーザー数の1％に達することさえ困難です。そのため、サイト全体のユーザー全員が特定のユーザーのファンであったとしても、そのユーザーのファン数が新浪微博のファン数を超えることはほとんどないでしょう。

サイトのユーザーファン数の全体的なレベルを根本的に向上させたいのであれば、ウェブサイトのユーザーベースを継続的に増やすしかないことはわかっています。そのためには、プロモーション活動の効果に完全に頼る必要があります。プロモーション内容については、Cool Grassrootsが次の記事で詳細な分析をお届けします。話を元に戻しましょう。プロモーションに加えて、私たちが解決すべき問題は、既存のユーザー同士が十分に注目し合うようにすることです。これには、ユーザー間の社会的関係をいかに強化するかという問題が関係しています。

ユーザー同士のソーシャルな関係性を強化するには、いかにしてユーザーがより多くのユーザーの目に留まるような状況を作るかが、最も基本的な要件です。ここでは、まずユーザーのファンがどこから来ているのかという話から始めましょう。新規登録ユーザーが登録手続きを完了すると、当サイトはユーザーが入力した興味や趣味などのタグに基づいて、関連性が高く、よりアクティブなユーザーを自動的に推奨します。これにより、サイト上の既存ユーザーのファンが初期段階で蓄積されます。第二に、新しいユーザーは好奇心に駆られて当社のウェブサイトに参加した後、サイト内を閲覧します。ユーザーにとって最も魅力的な場所は、新しく公開されたさまざまなWeibo投稿を集めたWeiboスクエアです。閲覧プロセス中に、ユーザーは興味のあるWeibo投稿を見つけ、最終的にWeiboアカウントをフォローすることを選択します。これは、サイト上の既存のユーザーファンの初期蓄積です。これをさらに深く分析してみましょう。

一般的に、SNS ウェブサイトには、人を見つける機能とグループを見つける機能の 2 つの基本機能があります。まずは人を見つける機能についてお話ししましょう。新規登録したユーザーは、サイト全体をざっと閲覧した後、同じ都市に住んでいる、バスケットボールや音楽に興味があるなど、自分と似た特徴を持つユーザーを探します。そのためには、サイトの検索機能を使用する必要があります。現在主流のSNSサイト構築プログラムには、地域やタグなどの条件で該当するユーザーを見つけられる人物検索機能が比較的充実していることが分かっています。人材検索機能をより完全なものにしたい場合、すべての新規ユーザーは登録時に自分の情報を完全に記入する必要がありますが、これにより登録プロセスも複雑になります。この点で、Caogen Ge は、今後の運用をより効率的にするために、登録プロセスを簡素化するのではなく、まずユーザーに苦労させることをお勧めします。

グループ機能を見てみましょう。グループ機能について言えば、それはフォーラム内のセクションのようなものです。グループは、スポーツについて議論するグループや食べ物について議論するグループなど、さまざまなトピックに従って分割されています。実際、これにより、ユーザーを興味や趣味に基づいてさまざまなグループに分割することが容易になります。グループでは、すべてのユーザーが 1 つ以上の同じ興味や趣味を持っているため、グループ内のユーザーには共通言語があり、コミュニケーションがより直接的かつ便利になり、作成者がグループ メンバーの注目を集める可能性が高くなります。

少し抽象的かもしれません。一般的な原則は皆さんも理解されていると思いますので、さらに詳しく分析してみましょう。誰もがこの質問をすると思います。人を見つける機能は言うまでもなく、サイトが設立された初期段階でグループの人気と雰囲気を高めるのはどれほど簡単なのでしょうか。この点に関して、Cool Grassrootsは次のアプローチを選択できると考えています。まず、サイトの初期段階では、いくつかのアカウントを登録していくつかのグループを作成しますが、作成するグループのテーマをある程度理解している必要があります。第二に、私たちが行う必要があるのは小規模なプロモーションです。より適切なアプローチは、既存のクラスメート、友人、チャットできるネットユーザーを通じて浸透し、私たちが作成したグループに参加させ、グループの初期の人気を高めることです。同時に、ウェブサイトで独自のグループを作成するように促し、グループの発展と拡大を継続させる必要があります。このとき、ウェブサイトのユーザー数は増加し続けます。同時に、グループのメンバー間で特定の化学反応が起こり、これらのグループの所有者のファンの数もそれに応じて増加します。

知人を誘惑してサービスしてもらうために何ができるかという点では、草の根兄弟の言い訳は、まず、友達に「Sina Weibo でうまくいってないの？ ファンが足りないの？ 私のウェブサイトに来てください。私はあなたを特別に扱います。十分なユーザーがいれば、ファンもできます」と言うことです。第二に、私たちはみんな友達なので、私に面子を与えてください。これらのいわゆる言い訳は下品に思えるかもしれませんが、実際には多くの人々の心に響き、彼らは喜んであなたにサービスしてくれるでしょう。

上の文章では、ユーザーのソーシャル関係とファンについて無意識のうちに話してきました。しかし、ソーシャル関係とファンは同じものではありません。ファンの数はユーザーのソーシャル関係に大きく依存しており、ファンの数はユーザーのソーシャル関係が強いかどうかを反映することもできます。運営の過程で、両者の関係を把握する必要があります。これらは、ソーシャルウェブサイト上のユーザーの最も基本的で重要な2つの資産です。引き続き、コンテンツに関連する問題を分析しましょう。

コンテンツというと、さまざまなユーザーが公開するマイクロブログやグループ内の投稿などが思い浮かびますが、これらのコンテンツはユーザーにとって特別な魅力はありません。 Caogen Ge は、当サイトのゲームこそが主役であると考えています。当サイトのソーシャル ゲームは、視覚的なインパクトや興奮の点で大規模な端末ゲームに匹敵することはできませんが、ソーシャル ゲームのいくつかの小さなディテールがユーザーを夢中にさせ、ユーザーはゲーム内での自分の役割やアカウント レベルにも関心を持つようになります。ああ、信じられませんか？Kaixin.com の初期の頃に、野菜を盗んだり、駐車スペースを奪ったりした典型的な例を皆さんも見たことがあると思います。今日は Kaixin.com についてではなく、草の根の観点から分析を続けます。

通常、サイト上のゲームを個別に開発する必要はありません。現在、多数のゲーム プラグインから選択できます。一部の Web サイト構築プログラムは、Kangsheng のローミング プラットフォームを直接統合しているため、ローミング プラットフォーム上のゲームを自由に呼び出すことができます。ソーシャルゲームであるため、ソーシャルインタラクションの性質は必然的にゲームに反映されます。明らかな現象として、ユーザーはゲーム中にサイト上でゲームに参加した他のユーザーを必然的に目にすることになります。ただし、当社のウェブサイトのユーザーベースが十分に大きくなく、ゲームの種類が多い場合、単一のゲームのユーザー数が直接的に希薄化します。この点、Caogen Ge の提案は、ウェブサイトの運用初期段階でいくつかの人気ゲームをリリースして、単一のゲームのユーザー数を最大化し、可能な限り最大限にユーザーをサイトに集めることです。その後、ユーザー数の増加率に基づいてゲームの数を増やします。これは動的なプロセスです。

ここまでくれば、皆さんの頭の中には明確な考えが浮かんできたのではないでしょうか。具体的な運用計画は、それぞれの実情を踏まえて、全員が策定する必要があります。帰属意識を持つことで、サイトへのユーザーの粘着性が高まり、トラフィックが安定します。

最後に

さて、SNS運用におけるユーザーオーナーシップの分析に関する内容も終わりに近づいてきました。この記事を終える前に、もう一度おさらいしておきましょう。ユーザーのオーナーシップは、Webサイトから与えられる資産から生まれます。私たち草の根Webマスターにとって、これらの資産はファン、ソーシャル関係、コンテンツの3つの側面から生まれます。私たち草の根Webマスターに適した具体的な実践方法については、ご自身でご確認ください。さて、今回の記事はここまでです。Cool Grassroots をご覧いただきありがとうございました。また次回お会いしましょう。さらに、興味のある友人は、公式のCool Grassroots交換グループに参加できます。グループ番号：206184712