簡単な分析: オフシーズンのオンラインマーケティングプロモーション戦略

マーケティングを行う際は、過去数年間のデータをもとに翌年の市場動向を常に予測し、四半期ごと、月ごとなど毎月の業績目標を設定します。比較的固定された市場では、特定の市場動向も比較的固定されます。たとえば、著者が拠点を置くマスマーケットの KTV 市場では、ピークシーズンとオフシーズンの区別が比較的明確です。これらのデータに基づいて、来年の市場状況がどうなるかは確かに予測できますが、私は深く考えさせられました。市場を正確に予測できるのでしょうか?

市場の不確実性原理

ハイゼンベルクの不確定性原理は「不確定性関係」とも呼ばれ、量子力学の基本原理です。ドイツの物理学者ハイゼンベルクが 1927 年に提唱しました。この原理は、特定の物理量が同時に明確な値を持つことはできないと述べています。1 つの量が確実であればあるほど、他の量の不確定性は大きくなります。

この不確実性原理を特定の市場にまで拡大すると、市場で働く人々は通常、「なぜ市場は天気予報のように正確に予測できないのか」という疑問について考えるでしょう。実際、これはさまざまな消費者の購買行動の立場やスタンスの変化により、正確に予測することが難しい市場動向です。結局のところ、市場には不確実性が多く、変化も多く、予期せぬことも多いため、正確に予測することは困難です。

市場は予測不可能なので、マーケティング分析を行う際に、市場予測を脇に置いて計画を立てるべきでしょうか? いいえ! 明確なターゲット計画がなければ、混乱期に入り、あちこち試すことになりやすく、時間の無駄になるだけでなく、実際の機会も無駄にしてしまうからです。

特定の市場動向からビジネスチャンスを見つける

市場がピークシーズンからオフシーズンに入っている場合、必然的に比較的長いトレンドが形成されますが、実はこのトレンドからビジネスチャンスを見つけることができるのです。例えば、私が働いているマスマーケットのKTV市場では、夏と冬のプロモーション目標が一致していません。冬は夜に出かける意欲が減るため、人々は夏ほど活発ではありません。しかし、この時点で、より確実なビジネスチャンスや、より具体的なプロモーション活動の促進に目を向けることができます。

繁忙期には、消費者の主体的な行動により、多くの人が自発的に親戚や友人を大衆KTVに招待して楽しむようになります。これにより、あらゆるレベルの大衆KTVが一緒に市場の上昇期を楽しむという状況が容易に生まれます。このとき、大衆KTVに行くのは、カラオケが好きなマイクマスターではないかもしれませんし、ビュッフェが好きな人やパーティーが好きな人かもしれませんし、退屈だから出かけるだけかもしれません...しかし、冬の閑散期には、そのような状況はあまり一般的ではありません。このとき、KTVに行くのが好きな人は、一般的にマイクマスターやパーティーが好きな人です。これらは高品質の顧客であり、非常に目的意識があります。

では、企業はどのようにして、こうしたより目的意識の高い消費者を引き付けるためのプロモーション活動を実施できるのでしょうか。実際、マーケティングに携わる私たちは、消費者の真のニーズを考慮する必要があります。オフシーズンに消費者を刺激できるプロモーション活動に限られた資金を投資することが、より賢明なマーケティング手法なのです。これらの具体的なプロモーション活動により、次のような効果が生まれます。

1. 口コミの構築

消費者との心理的な距離が縮まると、口コミが形成されやすくなります。こうした意識の高い消費者同士の友人同士のコミュニケーションを通じて、口コミ効果が生まれます。

2. ブランド構築

商店のブランドを構築するには、多くの広告費を投入する必要はありません。適切なテーマイベントのプロモーションも、時には非常に良い効果をもたらすことがあります。たとえば、10月31日は西洋のハロウィンで、広州の多くの小売カラオケ店も「ハロウィンに幽霊と馬に扮装しよう」というテーマイベントを開催しました。そこで私が勤務するTaoK.comは、協力する商店がハロウィンの広告やプロモーションを行うのを支援しています。Weibo、WeChat、テキストメッセージ、ウェブサイトプラットフォームなどの統合マーケティングを通じて、これらの関連広告情報は、TaoK.comを通じてカラオケを予約した数万人の消費者の手に送られます。一方では、商店のプロモーション活動を促進することができ、同時に、TaoK.comブランドをこれらの消費者グループの心の中に再び定着させることもできます。これは一石二鳥の手段であり、ブランド構築に必要なプロセスでもあります。

3. ピークシーズンのマーケティングに備える

企業の最終目標は利益を上げることです。繁忙期には競合他社と激しい戦いを繰り広げることができますが、閑散期には力を蓄え、懸命に働き、ゆっくりと現在の自社の欠点について考え、反省する必要があります。さまざまな角度から、社内にまだ存在する具体的な問題を深く掘り下げ、徐々にこれらの欠陥を修復する必要があります。私たちの力が継続的に向上し、強化されて初めて、繁忙期に競合他社と本当の決戦を繰り広げるのに十分な力が得られます。したがって、オフシーズンに行うすべてのことは、ピークシーズンのマーケティングの準備であり、競合他社に勝つための下準備であるべきです。

結論は

閑散期と繁忙期が大体わかる市場においては、いわゆる市場の正確さを過度に追求したり、いわゆるビジョン目標を設定したりするのではなく、適切なタイミングで適切な行動をとるべきです。繁忙期には競争相手と激しい決戦を繰り広げ、閑散期にはあらゆる面で自らの欠点を修復し、実力、防御力、武器などに質的向上をもたらし、次の決戦のラウンドが来たときに、相手に勝てるレベルにまで達するようにすべきです。

この記事の著者: ilovegoktv。転載の際は出典を明記してください: http://jinge.taoktv.com。よろしくお願いいたします。

原題: 簡潔な分析: オフシーズンのオンラインマーケティングプロモーション戦略

キーワード: マーケティング、プロモーション