Suiningのローカル求人ウェブサイトでは、テレマーケティングを簡単にマスターする方法を教えています

テレマーケティングは、1980 年代に米国で登場した比較的新しい概念です。消費者志向の市場の形成と電話やファックスなどの通信手段の普及により、多くの企業がこの新しいマーケティング手法を試み始めました。テレマーケティングは、無作為に大量の電話をかけ、運に頼って少数の商品を販売することとはまったく異なります。このような電話は消費者の嫌悪感を招き、逆効果になることが多いです。 Fenghuo のヘッドハンティングの専門家は、電話を利用することで、計画的かつ組織的かつ効率的なマーケティング手法を実現し、顧客基盤の拡大、顧客満足度の向上、顧客の維持を実現できると考えています。テレマーケティングが成功するには、通話の相手双方がテレマーケティングの価値を理解できるようにする必要があります。

今日の社会では、電話マーケティングとオンラインマーケティングの両方を誰もが知っています。テレマーケティングは大都市の企業にとって最も広く使用され、欠かせない方法ですが、小都市、特に発展途上地域では、電話による販売はすべての人に受け入れられているわけではありません。

小さな都市に住むほとんどの人は、電話によるセールスに対してある種の嫌悪感を抱いています。今日、小戦遂寧採用ネットワークは、地方の小さな都市での電話によるセールスの対応方法を共有します。電話によるセールスに関する 3 つのヒントをご紹介します。

まず目標を決める - 最初に適切な人を見つける

目標を決定します。電話に出た人が男性か女性かを知ることではなく、電話の内容を紹介することを目標とします。私たちの目標は、電話に出た人が意思決定権を持っているかどうか、そして最終決定を下せるかどうかを理解することです。

電話営業マンなら、必ずこのような問題に遭遇します。電話に出る人のほとんどは、フロントスタッフや交換手です。彼らは、「部長は会議中です。何か言いたいことがあれば私に言ってください。伝えるのを手伝います」や「部長は出張中でまだ戻っていません。戻ったら連絡します」など、さまざまな言い訳をしてあなたを避けます。多くの場合、この状況は何も知らせずに終わります。では、最終決定を下す人を見つけるにはどうすればよいのでしょうか。

方法は多数ありますが、ここでは 2 つを紹介します。1. キーパーソン転送方法: 電話販売スタッフがフロントデスクまたは交換台にヒントを与え、探している人物と非常に親しい、または重要な関係にあることを示します。これは、電話を転送する魅力的な理由を与えることと同じです。 2. 重要事項転送方式：電話営業担当者がフロントや交換台に非常に重要なことを伝え、連絡先を探すことを指します。これらの事項はフロントや交換台の責任範囲外です。同時に、フロントが電話転送に協力しない場合、その結果はフロントにとって耐え難いものになる可能性があるため、電話を正常に転送できます。

2：音の魅力――音で顧客を感動させる

音声は、電話マーケティングにおいて不可欠かつ欠かせない鍵の 1 つです。携帯電話会社の 10086 カスタマー サービスに電話したことがあるか、または電話を受けたことがあるはずです。10086 カスタマー サービスの女性の声に感動したことがありますか。銀の鈴のように、すぐに人々に元気と熱意と自信を感じさせることができます。これが音声の魅力です。

では、電話セールスマンはどうすれば魅力的な声を出せるのでしょうか。参考までに、次の 10 のポイントを挙げます。1. 常に笑顔を絶やさない 2. 正しい姿勢 3. はっきりとした発音 4. 熱意にあふれている 5. 100% の自信 6. 適度なスピードで話す 7. 口調の軽快さと重厚さ 8. 声の抑揚 9. 口調とリズムの合間と休止 10. 言葉の一貫性。

3番目：華やかなオープニング---魅力的なオープニングスピーチ

電話セールスによって冒頭の挨拶は異なります。冒頭で顧客を引き付けることができれば、この電話の目的の半分以上を達成したことになります。冒頭の挨拶は通常、電話でのコミュニケーションの最初の30秒または1分を指します。通常は、挨拶、自己紹介、電話の目的で構成されます。ただし、このようなアプローチは、カスタマーサービスの拒否心理を刺激する可能性があります。冒頭の挨拶をマスターするにはどうすればよいでしょうか。次に、より実用的な6つの冒頭の挨拶の方法をご紹介します。1.製品の究極の価値を述べる2.刺激的な質問をする3.顧客を驚かせる4.顧客の好奇心を刺激して、もっと知りたいと思う5.誠意を持って顧客を称賛する6.単純に、手に入れにくいふりをする方が良いです。

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原題: Suining のローカル求人ウェブサイトでは、電話マーケティングを簡単にマスターする方法を教えています

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