タオバオの化粧品販売業者のうち利益を上げているのはわずか5%だが、大手企業は依然として電子商取引市場に参入している。

ジュメイ・ヨウピンは最近、偽造品販売のスキャンダルに巻き込まれた。同社はハッキングされたと主張しているが、この事件は日常的な化学品電子商取引のさまざまな問題を反映している。統計によると、現在中国にはタオバオでB2BおよびB2Cの化粧品ビジネスを行っている業者が28万社あるが、化粧品オンラインストアのうち27万社はほとんど利益を上げていない。 1年前、日用化学品大手のロレアルがeコマース事業を開始しました。現在はどうなっているのでしょうか? 輝かしい日用化学品eコマースの未来はどこにあるのでしょうか?

化粧品の電子商取引は市場シェアの15%を占める

化粧品のオンラインショッピング業界における内部抗争と中傷キャンペーンが、3月15日の敏感な日に再び繰り広げられた。業界の見方では、頻繁な価格競争や激しい口論が、ある程度、化粧品のオンラインショッピングに対する消費者の信頼を損なっている。信頼の問題は常に、電子商取引の発展を制限する最大の問題でした。

「日用化学品業界は消費者の信頼を非常に重視しているため、短期的には電子商取引のチャネルは検討しない」と上海に本社を置く日用化学品会社のトップは語った。彼の意見では、電子商取引チャネルには依然として多くの制約がある。しかし、消費者の心理的な問題は、依然として市場によって徐々に解決される必要がある。

フランス匯祥房副総経理の鄭凱燁氏も南都記者のインタビューで、現在、ほとんどの地元化粧品会社が大規模に電子商取引チャンネルに参入することを敢えてしておらず、電子商取引チャンネルに参入しようとする会社もせいぜい15％～20％のシェアしか得られないことを認めた。

国内日用化学工業協会の専門家は「高級化粧品を買いたい場合、百貨店の店頭で買うことがほとんどだが、ネットショッピングでは入浴剤を好む傾向がある」と指摘した。

広東ビューティー博覧会の馬亜会長の見解では、信頼と消費者の習慣の問題の存在により、電子商取引チャネルの発展は長期間にわたって制限され、このチャネルは最大でも市場全体のシェアの15％を占めるに過ぎないだろう。

国内日用化学専門家の馮建軍氏によると、現在、淘宝網でB2BとB2Cの化粧品ビジネスを展開している国内企業は28万社あるが、そのうち年間営業売上高が30万元を超えるのは8000社に過ぎない。年間営業売上高が100万元、1000万元を超える企業はさらに少なく、それぞれ2000社と136社に過ぎない。つまり、27万社の化粧品オンラインストアが「砲弾の餌食」となり、非効率的に運営されているのだ。

中国化粧品マーケティング研究センターの馮建軍副所長は、「実店舗の化粧品の最大割引は30％オフ程度だ。オンライン販売業者が顧客を引き付ける最も直接的な方法は、実店舗よりも安く価格を下げることだ。しかし、これらの販売業者が正規ルートから50％オフの供給を受けるのは難しい。このような状況では、本物のボトルをリサイクルするしかなく、本物と偽物の商品を一緒に販売することが、一部の悪徳タオバオ販売業者にとってのビジネスチャンスとなっている」と語った。

化粧品大手がデジタルチャネルを開設

オンライン化粧品で儲けている人は少ないが、長年、伝統的なスーパーマーケットの店頭チャネルを信頼してきた高級ブランドが頻繁に「オンライン化」し始めている。ロレアルグループを例に挙げてみましょう。多くの高級ブランドを擁するこの化粧品大手は、昨年オンラインショッピング市場に参入し始めました。今年、この市場セグメントが彼らの主要な市場開発になり始めました。この変化は、化粧品の垂直電子商取引市場における新たな競争を引き起こしています。

ロレアル中国は最近、南都の記者に対し、電子商取引はロレアルの長期的発展戦略の重要な部分となっていると語った。 2013 年の同社の戦略的優先事項の 1 つは、デジタル革命を加速し、デジタル チャネルを活用することです。

「現在、ランコムやキールズなどのロレアルブランドは、独立した公式ショッピングモールをオープンしています。同時に、マルチブランドショッピングサイト『社燕美』も立ち上げました。」ロレアル中国のCEOベンジャミン・ペレス氏によると、2012年にロレアルの電子商取引分野での業績は2倍になり、今年の目標もそれを2倍にすることだという。

【ポイント】

タオバオの化粧品販売業者のうち利益を上げているのは5%未満

ジュメイ・ヨウピンは最近、偽造品販売のスキャンダルに巻き込まれた。同社はハッキングされたと主張しているが、この事件は日常的な化学品電子商取引のさまざまな問題を反映している。統計によると、現在中国にはタオバオでB2BおよびB2Cの化粧品ビジネスを行っている業者が28万社あるが、化粧品オンラインストアのうち27万社はほとんど利益を上げていない。 1年前、日用化学品大手のロレアルが電子商取引チャネルの開設を開始しました。現在はどうなっているのでしょうか? 輝かしい日用化学品電子商取引の未来はどこにあるのでしょうか?

原題: タオバオの化粧品販売業者のうち利益を上げているのはわずか5%だが、大手企業は依然として電子商取引市場に参入している

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