360 での集団恐喝?未来探索への道は茨に満ちている

最近は激動の時代だと言える。検索業界ではさまざまな企業が動きを見せているだけでなく、企業間の論争も盛んに行われている。例えば、JikeとYunyun、Alibaba CloudとBaiduなど、誰もが同じシェアを争っている。今やメディアも舌戦に加わった。2月26日、「日経経済新聞」は360を特に非難する記事を書き、イノベーションは破壊的であり、業界の正常な慣行を混乱させ、密かにユーザーデータを盗み、不公平な競争を行っていると述べた。この記事は発表されるやいなや、たちまち騒動を引き起こした。 360は、この件を最後まで調査し、法的措置を取ると明言しているが、セキュリティ製品を主力事業とする企業として、自社製品が一流メディアに繰り返し暴露されたことで自社ブランドに与えたダメージは計り知れない。

実際、今回の事件の争点は依然としてユーザー情報にある。『日経経済報』は360が法律や規則を遵守していないと非難した。360は表面上は訴訟を起こし、自らの正義を守ろうとしているように見えたが、十分に説得力のある証拠を提示しなかった。360の年次総会とAppleによる製品の再撤去に関連して、360は真に自らの行動を反省すべきだ。

この反省は2013年に特に重要であり、この年に発売された製品が多すぎたため、360が市場で良い反応を得られなければ、最終的には開発の潮流によって淘汰されることになる。この事件は、360の開発の道にあるさまざまな「棘」を露呈させた。

安全性は、その入り口であり、また、しばしば批判される領域でもあります。 360 の最近の一連のネガティブなニュースを注意深く分析すると、すべてのインシデントの発生ポイントは、ユーザー エクスペリエンスや商業的利益ではなく、ユーザーの個人データに集中していることがわかります。しかし、セキュリティ製品からスタートした企業として、360のセキュリティが他者の攻撃対象になってはならないことは誰もが理解しているはずだ。360は何度も「ハッキング」されており、セキュリティ分野では必ず欠陥がある。したがって、360が今後市場でブランドイメージを一新したいのであれば、セキュリティカードを最後まで使い切らなければならない。それだけでなく、検索は360の今後の発展の焦点であり、導入するユーザーデータはさらに膨大である。360がセキュリティに力を入れることができなければ、どうやって新しい市場分野に進出できるだろうか？

協力的な同盟の欠如。最近、検索業界では、周鴻義が自らSogouの王小川とチャットして好意を示し、Sogouからのさらなる支持を得たいと望んでいるという噂が流れている。それだけでなく、360はJikeなどのサードパーティ陣営との連携も強化している。少し前には、Jikeと共同で医療プラットフォームを立ち上げ、大多数のユーザーに検索環境を確保する決意を示した。この動きは、Baiduの医療広告を暗に風刺するものでもある。 360の積極性は、パートナーにおけるジレンマを証明している。一方、百度は発売以来、キングソフトへの投資やテンセントとの提携を積極的に主張してきた。パートナー企業はいずれも検索市場の大物だ。それだけでなく、百度が仕掛けた統合反撃も360を非常に不安にさせている。百度の強力な攻撃とキングソフト、テンセントの宣伝・マーケティングの支援により、360が負けない方が不思議だ。360が今後、検索で百度と競争したいのであれば、同盟国選びが重要だ、少なくとも私はそう思う。

いわゆる舌戦よりも、検索の健全な発展と人間化にもっと注目するべきだ。 360 はここまで発展してきましたが、私たちは 1 つのことを理解する必要があります。中国の検索業界の絶対的な支配者として、Baidu と PR をしたり、スキャンダルを起こしたりすることは不可能だ。 Baidu の入札スキャンダルは CCTV でも報道されましたが、結局何も起こらず、同社は通常通り事業を展開し続けました。したがって、360 が検索で成功したいのであれば、「政治的に」取り組むのではなく、ユーザー エクスペリエンスで突破口を見つけるしかありません。これまでのところ、360 の業績は、一格殿の見解ではかなり良いようです。医療広告をオンラインに出さず、ウェブマスター申請プラットフォームを無料で公開し、Jike と協力して医療プラットフォームを立ち上げ、チケット獲得ツールをリリースして人々の心をつかむなど、360 の一連の動きは非常に刺激的であると言えます。これは360が従うべきペースであり、利益は二の次、ユーザーと草の根グループのユーザーエクスペリエンスが第一である。この方法でのみ、360はBaiduの包囲下で長期的な発展を達成できる。

自分の強みを生かして敵の弱点を克服しましょう。これは成功するための軍事秘密であり、検索業界に適用した場合にも当てはまります。現在のPC検索を見ると、停滞状態に達しているようだ。たとえ360がより良いアイデアを持っていたとしても、Baiduから多くの市場シェアを奪うことは難しい。360が今すべきことは、モバイルポートの優位性を基に、モバイルインターネットの到来の中でその声を十分に高め、製品のモビリティを加速させることだ。そして、360が注目するべきニュースが1つある。それは、2012年の百度のモバイルデータの成長から判断すると、百度の自社の業務は11倍に増加したということだ。百度はモバイルにおける自社の業績を自認していないが、誰もが認めざるを得ない現象がある。百度には膨大な数のPCポートユーザーがおり、この一部のユーザーは必然的にモバイルポートに引き寄せられる。360はPCウェブ検索で百度と競争できないため、タブレットとスマートフォン市場でチャンスをつかまなければならない。一連の新製品のトライアルを通じて、徐々にユーザーの注目を集め、もう一つのスターモバイル検索製品を生み出すだろう。これは依然としてユーザーの逆発展にとって戦略的な意義がある。しかし、360は無理やりメロンを食べて甘くないことを忘れてはならない。60が引き続きユーザーデータに力を入れれば、3721が最終的な結果となるだろう。

2013 年の 360 の開発見通しがどうなるかはわかりませんが、モバイル検索の登場により、あらゆることが可能になるということは確かです。原文：クーポン http://www.84ju.com/、転載の際は出典を明記してくださいますようお願いいたします。

原題: 360 への集団攻撃?未来探索への道は茨に満ちている

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