エンタープライズインターネットマーケティングの位置付け: 会社のインターネット部門は何を行っているか?

中国におけるインターネットユーザー数とネットワークハードウェア設備の発展に伴い、オンラインショッピングやオンラインオフィスはもはや単なる空想ではなくなりました。しかし、多くの企業がオンラインマーケティングに参入する考えはあるものの、明確なポジショニングがないため、「効果がないのにお金をかける」「チームは一日中忙しいのに注文がない」といった状況に遭遇することがよくあります。最終的に、会社のオンラインマーケティングチームは解散し、上司はやる気を失い、オンラインマーケティングを信じなくなります。 Lao Gou 氏は、インターネット マーケティング自体には実際には問題はなく、会社または上司がインターネット マーケティングを適切に位置付けていないだけだと考えています。

1. 営業とマーケティング

実際、オンライン マーケティングはそれほど幻想的なものではありません。オフライン マーケティングと似ており、関連しています。従来のチャネル マーケティングは、一般的に市場と販売に分けられます。このうち、市場はコスト項目であり、目的はブランドを宣伝し、販売を促進するためにお金を使うことであり、テレビ広告、バナー宣伝、マーケティング活動などが含まれます。販売は収益項目であり、目的とチャネルはよく知られているため、Lao Gouはそれらについて詳しく説明しません。

同様に、オンライン マーケティングにも 2 つの機能があり、1 つは市場機能、もう 1 つは販売機能です。公式サイト、公式Weiboやブログ、質疑応答プラットフォームの構築、百科事典の構築などはすべてマーケティング行為であり、オンライン販売に直接的な影響はありません。その目的は、会社のオンライン評判を確立し、ブランドを強化することだけです。一方、SEM、電子メールマーケティング、QQグループマーケティング、マーケティングウェブサイトの構築などは、実際の販売関連作業です。

もちろん、オンラインマーケティング業務との相関関係は非常に大きいです。例えば、SEMは実際には販売関連業務と口コミ構築の両方です。例えば、質疑応答プラットフォームの構築は市場関連業務ですが、多くの人が巧みにBaidu KnowsにQQ番号を残して、顧客からの相談を受けることができます。

「ジレット インビザライン」でも「コルゲート クリア ホワイト」でも、プロモーションが始まる前に広告が掲載されます。オンライン マーケティングでも同じで、市場が最優先です。これは、多くの企業がお金をかけても成果が得られない主な理由でもあります。ウェブサイトが構築されておらず、質疑応答プラットフォームが確立されておらず、メールマーケティングとSEMが躊躇なく開始された場合、ウェブサイトのトラフィックが生成されても、無理なウェブサイト構築とBaiduの最初の5ページに会社に関する肯定的な情報が不十分なため、注文と売上は生成されません。

2. インターネットマーケティングとオンライン小売

企業のネットワーク部門はどのような仕事をしているのでしょうか。多くの人は、インターネットからの注文を処理する部門だと考えています。しかし、オンライン小売はオンラインマーケティングの一部にすぎません。長い間、「インターネットマーケティング」、「オンライン小売」、「電子商取引」は多くの人々に混同されてきました。

実際、上記の 3 つの名詞は包括的であり、つまり、e コマース > オンライン マーケティング > オンライン リテールです。電子商取引とは、オンライン マーケティング、オンライン オフィス、モバイル倉庫など、コンピューターとインターネットを通じて行われる従来のビジネス活動を指します。オンライン マーケティングとは、インターネットを通じて企業の評判を築き、ブランドを強化し、売上を上げることを指します。オンライン小売とは、オンライン販売プラットフォーム (企業の Web サイトまたはサードパーティの B2B/B2C プラットフォーム) を通じて製品をオンラインで販売することを指します。

3. ネットワーク部門の位置づけ

以前、不動産や建築投資に携わる友人から、老狗さんに「うちの会社の製品はネットで販売できないので、ネットマーケティングは必要ないですよね？」と聞かれたことがあります。老狗さんは、前段で述べたように、一部の会社の製品はネットで販売する必要がない、またはできないと考えています。しかし、どんな会社でもネット上で口コミを構築し、ブランドを確立する必要があります。顧客は、業界に関する関連情報を知りたい場合、質問をしたり、関連フォーラムや質疑応答プラットフォームを閲覧したりします。また、顧客がオフラインで企業の製品を見た場合は、オンラインで検索して、企業の Web サイトや、企業に関する他の消費者のコメントを読むこともあります。したがって、Lao Gou は次のように提案します。

1. 製品がオンライン販売に適していない企業は、オンライン市場の構築に注力する必要があります。企業公式メディア運営（自社メディアサイト、Weibo公式アカウント、Renren・Doubanホームページ・サイト）、企業評判構築（ナレッジ構築、フォーラムマーケティング）など。 2012年に米国のある家具店が行った統計によると、店舗を訪れた人の25%～30%がオンラインで商品を見てから購入したそうです。このことから、たとえ商品が適していない場合や、オンラインで直接販売したくない場合でも、オンラインマーケットの構築を省略することはできないことがわかります。

2. 製品や注文をオンラインで販売できる企業の場合、初期段階では主にネットワーク市場の構築に焦点を当て、主に会社の公式メディアと評判を構築します。中期的には、初期のネットワーク市場を維持し、SEM、メールマーケティングなどを含むオンライン販売を開始します。安定期には、以前のネットワーク市場とオンライン販売作業に基づいて、ビデオマーケティング、APPマーケティング、WeChatマーケティングなどを含む新しいチャネルを追加します。

インターネット マーケティングは、一夜にして金持ちになれる方法ではなく、万能薬でもありません。ネットワーク部門のさまざまな段階における機能を認識し、明確な位置付けを与えることができれば、企業のインターネット マーケティングはタイムリーにその役割を果たすことができます。逆に、目先の売上や注文を追求することは、物事を無理やり成長させることに等しいと考えるなら、記事の冒頭で述べた間違いを繰り返すことになります。

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元のタイトル: エンタープライズ インターネット マーケティングの位置付け: 会社のネットワーク部門は何を行っているか?

キーワード: Gou Junwei、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化