Jiuxian.comとDangdang.comが解散：「独占運営」モデルは歴史に

IT Times記者ヤン・シンジエ・チエン・リーフー

Dangdang.comとJiuxian.comは「解散」した。昨年4月、両社は提携し、Jiuxian.comはDangdang.comのワインチャンネルの独占運営者となった。しかし、記者が最近Dangdang.comにログインしたところ、AnmaijiuやChengshantangなどの商人もDangdangのワインチャンネルに登場してワインを販売している一方で、Jiuxianの製品はすべて棚から撤去されていることがわかった。

記者は、九仙と当当の提携事例のほか、好楽麦、当当とQQオンラインショッピング、九仙とNo.1ストアなどのオープンプラットフォームの「独占運営」モデルにも問題があることを発見した。業界では、「独占運用」モデルは開発初期段階の特殊な製品であり、将来的には廃止される可能性があると考えています。

ダンダンでワインの味を見つけるのは難しい

Jiuxian.comとDangdang.comの提携が始まった当初、Dangdang.comのホームページのロゴの横に「小さなワインボトル」のロゴがありました。それをクリックすると、DangdangがJiuxianのために装飾した豪華な「ワインショップ」に直接入り、Jiuxianのすべての製品を見ることができます。

記者は最近、Dangdang.comにログインしたが、「小さなワインボトル」のロゴは見つからなかった。ワインチャンネルをクリックした後、左サイドバーのワインカテゴリに赤ワイン、白ワインなどの横に置かれたJiuxian.comの公式旗艦店を見つけた。さらに重要なのは、Jiuxian.com の公式旗艦店をクリックすると、商品欄が空で、「申し訳ございませんが、選択された閲覧条件では商品がありません」という通知だけが表示されていたことです。

Jiuxian.com が Dangdang.com から撤退し、両者は協力関係を結んでから 1 年も経たないうちに決別したことは明らかです。昨年4月、両者は戦略的提携を発表し、Jiuxian.comは正式にDangdang.comに定着した。当時のメディアリリースでは、Jiuxian.comはDangdangの「ワインチャンネルの独占運営者」であると述べられていた。しかし、この発言は現在では否定されており、Dangdang.comの関係者は、Jiuxianとの提携による独占的な運営カテゴリーは「主に酒類」であると述べた。 Jiuxian.comのマーケティング部門の担当者も、当時の協力協定では酒類はJiuxianが独占的に運営するとのみ規定されていたと述べた。

Jiuxian.comが撤退し、独占酒類販売契約が無効になった今、他の業者がその状況を利用している。記者は、九家九が1か月前に当当に進出し、酒類の販売を開始したことを知った。 Youhongjiu では、あらゆる種類のワインも販売できるようになりました。

両者は破局の理由については沈黙を保った。

昨年7月、Jiuxian.comのCEOであるHao Hongfeng氏は、Dangdangでの売上高が1億元を超えたと発表した。しかし、8月になると、両者の間に「亀裂が生じ始めた」。

当当で酒類製品の販売を担当する徐鋒（仮名）さんは、酒仙網が契約変更を主導したと語った。当当の解決策は、当初の1億元の販売保証を広告投資保証に変更することであり、酒仙網もこれに同意した。昨年8月、野麦酒や九梅など、これまで撤退していた酒商が再び当当に登場し、「酒販路における九仙の強固な地位は弱まった」という。

昨年9月までに、酒仙の当当における酒類の独占販売権は完全に剥奪された。徐鋒は、当当の自社酒がオンラインに戻り、徐々に一部の販売業者も酒類の販売を許可されているのを観察した。 「当時、当当は北京にワイン商人を招いて会議を開きました。酒仙の運営者に連絡したところ、両者の協力にはあまり自信がないと言われました。」その後、酒仙は徐々に商品を棚から撤去し始めました。12月までに、酒仙のオンライン販売に残っていた商品は6つだけになりました。

Dangdang.comの広報担当者は、DangdangとJiuxianの協力協定は2012年12月31日に期限切れとなり、その後更新されていないと述べた。現在、両者は更新について交渉中である。

両者の協力関係で何が起こったかについては、前述のJiuxian.comの担当者はコメントを拒否した。

「特に当社が独占的に運営するカテゴリーで投資家を募集する場合、合意した売上高が一定レベルに達するなど、出店者に一定の条件を課すことになる。売上高が期待に沿わない場合は、双方が協力関係を解消する可能性も排除しない」とダンダン氏は述べた。

「これは単なる移行的な方法に過ぎません。」

Dangdang.comは昨年初め、オープンプラットフォーム戦略において「独占運営」モデル、すなわち大手垂直型電子商取引企業との独占戦略提携を実施しました。Jiuxian.comとの提携のほか、Gome Mallとも「提携」し、GomeがDangdangの家電チャネルを独占的に運営しました。しかし、大型家電製品の独占販売を国美に委託するという約束は、完全には果たされていないようだ。記者が当当にログインしたところ、冷蔵庫や洗濯機など大型家電製品のカテゴリーの製品がすべて国美から提供されているわけではないことがわかった。

IT Timesの記者は、「1つの商人が1つのチャネルを独占的に運営する」という方式が、程度の差こそあれ、問題を抱えているようだと指摘した。当初の「新規サプライヤーとの契約はやめ、既存のサプライヤーを徐々に排除する」という約束は消え去った。2011年9月、HaolemaiはQQオンラインショッピングの靴製品を独占的に運営すると発表していたが、現在QQオンラインショッピングで販売されている靴のブランドは多様化している。2012年5月、Jiuxian.comはNo.1ストアのワインチャネルを独占的に運営すると発表していたが、現在ではYemaijiuなどの他の商人もNo.1ストアに定着している。2012年6月、DangdangはTencent e-commerceと協力してQQオンラインショッピングの書籍チャネルを独占的に運営していたが、現在では新華文軒が販売する書籍が市場の大半を占めている。Dangdangは、これは「QQオンラインショッピングの内部統合と技術インターフェースの接続ができないという技術的な理由による」と述べた。技術的な問題が解決されれば、DangdangはQQオンラインショッピングに再び登場するだろう。

電子商取引の専門家、陸振旺氏はIT Timesの記者に対し、「独占運営」はウェブサイトのバックエンドシステムが不完全であることによる初期の産物だと語った。 「初期段階ではより強いEC企業にカテゴリーを譲っても良いが、プラットフォームが大規模化すると、競争環境が整っていないため独占運営にはデメリットが出てくる。単独運営ではカテゴリーの豊富さ、顧客理解、適正価格の面で一定の問題が生じる。また、手数料や広告料のコントロールが難しく、利益を上げることができない。」

実際、当当やQQオンラインショッピングなどのプラットフォーム運営者は、独占運営のリスクを考慮していないわけではない。徐鋒氏は「当当が当社と契約を結んだ際、小規模な販売業者のグループを育成し、九仙がトラフィックを自社のプラットフォームに流用したり突然撤退したりすることを防ぐことを望んでいた」と明かした。

「独占的に運営される」オープンプラットフォームモデルと比較して、非独占的に運営されるオープンプラットフォームが電子商取引の発展のトレンドとなっている。

原題：Jiuxian.comとDangdang.comが解散：「独占運営」モデルは歴史に

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