ユーザーエクスペリエンスの時代におけるウェブサイトの最適化には共感が必要

ウェブサイトの最適化を行う際には、ウェブサイト自体の構築、検索エンジンの最適化、ユーザー エクスペリエンスの 3 つのことを行います。実は、この 3 つのポイントは累進的な関係にあります。まず第一に、ウェブサイト自体を構築する主な目的は、検索エンジンの支持を得て、優れたキーワードランキングとトラフィックを獲得できるように、検索エンジンに対応することです。第二に、検索エンジン最適化を行う目的は利益を得ることです。簡単に言えば、ウェブサイトのトラフィックを顧客の注文に、そしてお金に変えることです。ユーザーにお金を使ってもらうには、ユーザーエクスペリエンスが不可欠です。ユーザーが満足して初めて、お金を使ってくれるようになります。近年、ユーザーエクスペリエンスがますます注目されるようになったのは、おそらくこのためでしょう。実は、この関心の連鎖を明確にするためなのです。

では、どうすればこれらすべてを実現できるのでしょうか? 顧客の視点から考え、顧客の視点から最適化することを学ぶ必要があります。著者はWeb編集者なので、記事の視点から他人の視点で考える方法についてお話します。実際、これらはすべて記事を書くときに反映されるのですが、私たちはそれについて考えていないだけです。たとえば、よく話題になる関連性はウェブサイト自体を指し、記事がオリジナルであることの要件は主に検索エンジンがオリジナルの記事を好むためです。ユーザー エクスペリエンスに関しては、さらに単純で、記事が読みやすく、ユーザーにとって価値のある情報を提供することが求められます。まとめると、記事を書くには、相手の立場に立って、相手の視点から相手の好みやニーズを理解し、そのニーズに応えることが必要です。

関連性やオリジナル記事などの概念を明確にする

記事の関連性について話してきましたが、記事の関連性とは何でしょうか? ギフト ウェブサイトを運営している場合、ギフト ウェブサイトからいくつかの記事をコピーするだけでよいということでしょうか?もちろん違います。記事の関連性は、その記事が業界関連の情報を真に伝えることが必要であると私は考えています。たとえ情報が何らかの目的のために伝えられるとしても、伝えられる情報は読者やユーザーにとって真実かつ価値のあるものであることを保証する必要があります。ウェブサイトの長期的な発展の観点から、記事の内容は粗雑なものであってはならず、業界やウェブサイトに基づいたものでなければなりません。したがって、関連性も品質の要件となります。

多くの人は、オリジナルの記事とはインターネット上に公開されていない記事だと考えています。そのため、理解できるかどうかに関わらず、他の人の記事を翻訳することに抵抗はありません。意味のない日記を書いても構いません。しかし、そうではありません。たとえこれが検索エンジンに対処できたとしても、それは一時的なものにすぎません。今では検索エンジンもユーザーエクスペリエンスを重視するようになり、オリジナル記事の定義も変わり、オリジナル記事の前提が高品質になり始めています。したがって、オリジナルの記事は決して高品質の記事と同じではないという事実を私たちは受け入れ、品質の向上に努めなければなりません。

これら 3 つは関連している必要があり、独立して動作することはできません。

記事の冒頭で、著者は 3 つの関係を整理しており、ここから各ステップの実装が次のステップに影響を与えることがわかります。したがって、これらを個別に実行することはできません。この時点で、いわゆる共感とは、ユーザーの視点からウェブサイトを最適化することを意味すると、私はためらうことなく言えます。記事の執筆においては、サイトの更新記事であれ、ソフトのプロモーション記事であれ、ユーザーがどのような記事を好むのか、また、自分の記事がユーザーにどのような価値あるコンテンツを提供できるのかを、ユーザーの視点で書く必要があります。

ここで、2 つの誤解についてお話ししたいと思います。1 つは、サイトの記事は検索エンジンが見るためのものなので、オリジナル性があればよいと考えていることです。ユーザー エクスペリエンスに関しては、記事がスムーズで読みやすいことだけが求められます。実は、この考えは間違っています。実際には、一般的なウェブサイトの記事を読む人は多くありませんが、主な目的は依然として最適化ですが、これは良い出発点ではありません。開発を続けていくと、必ずユーザーが記事を読む段階に到達します。 1つ目は、宣伝用のソフト記事を、中身のないプロパガンダ記事として直接書くことです。これは必ず嫌悪感を生じさせます。ソフト記事は、本当に暗黙的であることはできませんが、調和して統合されなければなりません。 （この記事はもともとNanjing Gift http://www.trmall.cn/によって作成されました）

元のタイトル: ユーザーエクスペリエンスの時代におけるウェブサイトの最適化には共感が必要

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