オンライン教育への敷居は低く、新興のオンライン教育やトレーニングに対する監督が不足している。

リーガル・デイリーの記者は最近、教育ビデオやコースの個別指導サービスを販売するオンラインストアが、徐々に伝統的な体育・トレーニングスクールに取って代わり、多くの生徒や保護者に支持されていることを発見した。関係法令により、資格がなければ教育や研修を行うことはできません。では、この新たなトレーニング方法には相応の資格があるのだろうか？規制当局はこれについて何と言っているのだろうか？記者はこれについて徹底的に調査した。

特別調査

記者 阮湛江

親子一対一の幼児教育センター、クリエイティブな英語スタジオ、基礎教育の個別指導...最近、法制日報の記者は、今日のインターネットの仮想世界で新しいタイプのトレーニング機関が静かに出現しているというフィードバックを一部の市民から受け取りました。指導ビデオやコースの個別指導サービスを販売するオンラインストアの中には、徐々に従来の体育・トレーニングスクールに取って代わり始めており、多くの生徒や保護者に好まれています。しかし、その教授法は主にビデオや電話による講義であるため、取引モデルは主に支払いを済ませてから授業を受けるというものです。登録のハードルが極めて低いか、まったくないだけでなく、金銭的なコストや教授資格もほとんど必要ありません。その結果、この種のオンライン教育やトレーニングの質は大きく異なります。消費者の中には、授業を聞いて価値がないと感じたとしても、苦情を言う方法がないことが多く、権利を効果的に保護することが困難です。

その後の調査で、記者は、タオバオなど国内の大手電子商取引プラットフォームでは、このようなトレーニングオンラインストアがすでに繁栄し、かなりの規模に達していることを発見した。加盟店は「ビジネスカテゴリー」の「教育サービス」カテゴリーを選択して簡単登録するだけで、自由に教育動画をアップロードして講義を行ったり、有料で電話による講義を行ったりすることができます。しかし、この新しいタイプの教育訓練取引モードに関しては、関係部門の監督と管理に一定のギャップと盲点が確かに存在します。

たった1本のビデオと1本の電話でオンライン学習を始めることができます

28歳のシーさんは、大学のビジネススクールで修士号を取得し、国営企業の主要経営幹部を務めている。また、彼女にはもう一つの顔がある。子供向けの英語トレーニングのオンラインストアのオーナー兼講師だ。

「オンラインストアを開くのは私の趣味です。とにかく自由な時間があります。私は大学を卒業しておらず、教員免許も持っていませんが、大学院レベルの英語力で小学生を教えるには十分すぎるほどです。」石さんは「副業」について、「事前に録画した動画や音声をオンラインに載せておき、購入者は料金を支払った後、ダウンロードしてレッスンを聴くことができます。1レッスンは30～40分程度で、価格は30～50元です。かなり儲かります。」と誇らしげに語った。

その後、記者は同時に百度などのインターネット検索エンジンに「インターネット」「教育」「研修」などの単語を入力し、オンライン英語研修、幼児教育クラス、基礎教育個別指導など、多数のバーチャル研修機関を発見した。

記者は、タオバオだけでも「教育サービス」カテゴリーに300近くの教育オンラインストアがあることを発見した。多くのカテゴリ、豊富な科目、包​​括的な教育コンテンツ、ビデオ講義、電話講義などを含むさまざまな教育方法を備えています。

「現在最も人気のある方法は電話で授業を受けることです。これはビデオ授業よりも信頼性が高く、インターネット速度の遅さや地理的制限などの欠点を補います。」石さんの紹介を受けて、記者は「echo Creative English Studio」という店のウェブページをクリックして開いた。

「最先端の口頭英語メソッドである電話教室を採用しており、これは『電話』を通じてコミュニケーションを取り、英語力を向上させる新しい口頭英語トレーニングモードです。」オンラインストアの紹介には、「電話英語：その名の通り、電話を教授法として使用して生徒に英語を訓練する革新的な英語教授法です。」と明記されています。

販売者信用格付けが 1047 のこのオンライン ストアには、スピーキング、ライティング、翻訳に至るまで、購入者が選択できる 47 のコースがあります。料金は35元から5,600元までで、1学期は15分から半年まであります。教授法はすべて電話教授法です。

「上級口頭集中トレーニングコースの料金は349元で、1対1の電話トレーニングが含まれ、学期は半月、1日15分です。」記者が購入者として店主のエコーとコミュニケーションをとったとき、彼女はさらに次のように紹介した。「一時的な状況があり、私と話すことができない場合は、事前にテキストメッセージ、メール、ワンワンメッセージなどでエコーに通知してください。そうでない場合は、電話とみなされます。」

店舗紹介ページには、American TESOL Expert Certifications（American TESOL 国際英語教師資格認定 エキスパートレベル）、TESOL、TESOL for Children、TESOL for Business（TESOL 上級英語教師、TESOL 児童英語教師、TESOL ビジネス英語教師資格認定）の写真とテキストが掲載されているほか、Echo 先生の資格を証明する復旦大学の卒業証明書も掲載されています。

「タオバオで何か買ったことがないのですか？タオバオで買った商品は有形無形を問わず保護されています。そんなに心配なら、対面または実体のあるトレーニング機関を探したほうがいいです」記者が先にお金を払ってからクラスに申し込むという形式に疑問を呈すると、オーナーのエコーはこう答えた。

また、親子の幼児教育や中学生向けの個別指導を主眼とする他の「オンラインスクール」では、主にビデオや教材の購入、電話による時間指導を主な指導方法として採用しているところが多い。右側の取引記録列を見ると、すでに多くの取引が成功していることがわかります。

規制当局は管理措置は取られていないと述べている

「実は、ビデオを録画したり、電話で講義したりする教師のほとんどは、私のようなアマチュアです。アップロードされたいわゆる証明書の写真が本物か偽物かは誰にもわかりません。このようなオンラインストアを開く最大の利点は、大きな問題がない限り、コストもリスクもないことです。」石さんは記者に、このようなオンラインストアが提供する教育価格は通常の実店舗よりも大幅に安く、授業時間も柔軟であるため、多くの人が購入することを選択していると明らかにした。聞いてみて、効果は良いと感じています。その後の評価システムのおかげで、オンラインストアの取引量は徐々に増加しています。

「では、オンラインで教育・研修ストアを開設する場合、関連する教育資格の認定が必要ですか、それとも教育部門に登録または申請する必要がありますか？」

「必要はありません。」記者が店主としてタオバオのカスタマーサービススタッフD798に相談したところ、次のような答えが返ってきました。「あなたが録画したチュートリアルはあなた自身の製品です。そのまま公開してください。」

「このような教育オンラインストアには参入障壁がなく、誰でも教師になれるようです。教師と教育の質は保証されていません。問題が発生した場合、誰が責任を負うのでしょうか？」この点について、長沙市民の劉さんは疑問を表明せざるを得ませんでした。たとえ無認可の民間体育機関に行っても、訓練教師は見られ、触れられ、何かあれば警察に電話して逮捕することができます。しかし、この仮想学校の授業に価値がないと感じたり、授業内容が体系的かつ科学的ではなく、生徒を誤解させたりするとしたら、誰が時間内に生徒の権利と利益を守ることができるでしょうか?

「これはまさに新しいタイプのオンライン研修・取引方法だ。現在、教育部門にはこれより有効な規制措置がない」。記者が提出した書面によるインタビュー要旨を受け取った翌日の12月7日、湖南省教育部のオンライン教育・研修担当部門は広報センター長を通じて記者に返答し、既存の法制度と機能分担によれば、教育部門は教員資格を自ら有する主体を監督・管理する可能性が高いと述べた。相手方が教育部門に申請、承認、登録していない場合、監督することは一般的に困難です。それどころか、既存の機能分担に基づき、取引が行われている限り、工業部門と商業部門は一定の管理を行うことができると考えています。さらに、労働スキル研修などのコンテンツを提供すれば、労働部門も関連する管理を行うことができます。

「現代のネットワーク情報技術の発展に伴い、伝統的な管理方法と手段は確かに一定の衝撃と課題に直面しています。私たちも、この問題がニュースメディアの報道によってより多くの注目を集めることを願っています。この点で、関係部門は時代の流れに遅れずについていき、既存の法制度を継続的にアップグレード・改善し、既存の管理方法と手段を速やかに更新する必要があり、この分野で規制のギャップと盲点が長期間存在することは許されません。」と湖南省教育庁宣伝センターの責任者は最後に述べた。

「現在、この件に関する苦情や報告はほとんど受けていない。工商部門は、この種の研修取引に対して、まだより効果的な監督体制を敷いていない」湖南省工商行政管理局宣伝部の担当者は、関係部門に意見を求めた結果、実際には、この種のオンライン教育・研修取引は、主にタオバオなどのオンライン取引プラットフォームで行われていると記者団に語った。既存の地域管轄の原則に基づき、Taobao 所在地の工商部門は実際により多くの監督と管理を行い、アップロードおよび提供される商品とサービスの品質、品質、信頼性に対して責任を負う必要があります。他の地域の消費者の権利や利益が侵害された場合、消費者は直接 Taobao に苦情を報告したり、地元の工商部門に苦情を申し立てたりすることができます。一般的に言えば、商工部門は苦情を受けて初めて介入し、対処することができます。今後、地方の工商部門は、この側面を強化し、既存の法制度を最大限に活用し、必要な監督を実施します。

原題: オンライン教育への敷居の低さと、新興のオンライン教育とトレーニングに対する監督の欠如

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