張建福：「草の根版」馬化騰 ステーキはどのくらい焼きたいですか？

業界でのアー・フーの名声は、彼が作っている「ステーキ」という商品に影を落としている。ある意味で、彼はステーキの歩く広告塔だ。

ステーキを作り始める前、阿夫さんは国内のインターネットSNS起業家界では有名人だった。中国で最も優秀なプロダクトマネージャーの一人とされ、「草の根版」馬化騰とも呼ばれていた。業界関係者によると、中国のインターネット製品マネージャーは2つのタイプに分けられる。1つは競合分析を好むタイプ、もう1つは答えは常にそこにあると信じているタイプ、つまりユーザーのニーズを理解してまとめるのが得意なタイプだ。

商人

Ah Fu は明らかに後者に属します。彼は1982年生まれの福建省出身。中学校を中退して起業した。「キノコなどの農産物を2年間取引しました。（4.96、-0.07、-1.39％）」その後、高級医療機器の販売に1年間従事し、2001年に福州市台江区委員会に加わり、区の電子政府の運営と保守を担当しました。 2003年、Afuの最初の事業は個人ウェブサイト10770.comでした。これは、日記、写真アルバム、オルゴール、アドレス帳、メモ帳、お気に入りなどのワンストップストレージ機能をユーザーに提供しました。その後、ユーザーの要件に基づいて、メッセージボードなどの機能が追加され、主要なデートプラットフォームが形成されました。

興味深いことに、彼は当初、この個人ウェブサイトを地区党委員会と政府の電子政府サーバー上で運営していた。アフさんはお金を貯めてサーバーを購入し、それを地区党委員会の事務所から移動させた。そして、プログラマーの友人と、ユーザーの相談や問題解決にあたる運用保守担当者2名とともに、この4人でわずか2年で10770.comのユーザー数を20万人に増やした。彼はサーバー1台で、VIP料金を通じて月に約10万元を稼いでいる。「全員の給料と雑費を差し引いても、まだ数万元は稼げます。」

中国のインターネット業界はこれまで常にビジネスモデルについて語ってきたが、Afu氏の課金方法は、実はサーバーの処理能力が不十分で、ユーザーが多すぎることに起因している。当時、彼がアップロードする写真の数は1日あたり1万枚ずつ増加した。ピーク時間帯の夜8時には、ユーザーが殺到し、10770.comへの接続が非常に困難になりました。同時にオンラインになるのは1,000人までに制限されていました。そこでアフ氏は北京の企業と提携し、携帯電話を通じて料金を徴収した。VIPは携帯電話を通じて月額10元を支払い、VIPに優先ログイン権を与えた。彼の計算方法によれば、1万人のVIPが同時にログインすることは不可能であり、毎回特権を要求するのは100人程度だけである。したがって、これらの人々は10元を費やすことで、10770.comに接続する感覚を本当に喜んで体験できる。

「私はビジネスマンになるために生まれてきたんだと思う」と彼は後に語った。

プロダクトマネージャーになる

実際、インターネットの世界で、アフ氏が最も高く評価されているのは、草の根レベルのインターネットユーザーを最もよく理解し、彼らのニーズに合わせて製品機能を素早く調整できる点です。彼が 10770.com を作ろうと決めたのは、インターネット カフェによく行っていたからです。当時は誰もがコンピューターを持っているわけではありませんでした。彼は、注目と自己表現の必要性は人々の厳格な要求であると信じていました。そのため、誰もが写真、日記、お気に入りの曲など、自分に関するデータを決まった場所に保存する必要がありました。

それ以来、Afu は実際に製品設計に関して 3 つの重要な特徴を開発しました。一つは、彼は見知らぬ人と友達になるシナリオを理解し、想像するのが非常に得意だということです。業界の中には、彼は生まれながらの心理学者だと信じている人もいる。10770.comと51.comが商品の詳細を頼りにユーザーを獲得した話は、業界の古典的なジョークとなっている。もちろん、デートの概念を宣伝する際に「人間の本性の見苦しい側面」を利用しているとして非難する人もいる。しかし、いずれにせよ、主要ユーザーが誰で、どのようなシナリオで製品を使用するかをシミュレートして想像できることは、プロダクトマネージャーの最も重要な才能です。彼らの中には、コンサルティングレポートをたくさん読む必要もなければ、業界人とのコミュニケーションもあまり必要のないタイプの人もいる。アフさんは、インターネットSNSの起業家界隈で有名人になった後も、「業界内にあまり友達がいない」と語っている。

「私は一人で物事を考えるのが好きで、ユーザーとコミュニケーションをとるのが好きです。」若い頃は、毎日インターネットカフェに通い、周りの人がインターネットをしている様子を観察していたという。アフ氏は現在、「ニアンニアン利用者が嫌がらせを受けたと苦情を言ったり、アプリをアンインストールしたいというメッセージを残したりしたら、私は彼らに電話して何があったのかを問い詰め続けるつもりだ。製品のどの部分が彼らを不満にさせているのかを突き止め、改善策を見つけなければならない」と語っている。

「私は友達があまりいませんでした」とアフさんは後に語った。「16歳のときから放浪生活を送ってきました。最初から見知らぬ人たちの世界に生きてきたと言ってもいいでしょう。だから、見知らぬ人たちのコミュニティしか築けなかったのです。」2006年、彼の10770.comがパン・シェンドンに買収され、51.comになったとき、アフさんは、製品担当副社長としてその年月を振り返り、急速に成長した学生市場を無視していたと振り返った。この市場は後に、RenrenやZhanzuoなどのウェブサイトによって分割された。

「クラスメイトという概念がなかったため、学校内のインターネットカフェは当時の二級都市、三級都市のものと似ていたものの、キャンパスや知り合いのコミュニティという感覚がなかったのです」と彼は説明した。

Afu のもう一つの創意工夫は、ウェブサイト上での「ビデオ認証」機能の使用です。彼は、登録を許可する前に、利用者にインターネットカフェのカメラを使用して画像をアップロードすることを要求した。この発明について、阿夫がネット上の友人とデートした際に相手の容姿に大いに失望した経験があったためだと言う人もいるが、福州市台江区の電子政府のサーバーを使用していた初期の経験と関係があると考える人もいる。2005年以前、阿夫の理想はインターネット製品マネージャーになることではなく、中国で最年少の部門レベルの幹部になることであり、何をするにも慎重で用心深くなければならなかった。

「当時、私の上の階では政治法務委員会が働いていた」と同氏は半ば冗談めかして語った。しかし、もっとありそうな理由は、阿福が自分の性格と行動には欺瞞を許せないという重要な原則があると信じていることだ。投資家や外部環境からの圧力によりウェブサイトへの訪問者数を増やす必要が生じた場合どうするかと尋ねられたとき、彼は、賢明な方法で広告やマーケティングを検討することはできるが、偽のトラフィックを作ったり、ランキングを操作するために人を雇ったりすることは決してしないと断言した。この原則により、彼はユーザーの実際のデータを取得するためにあらゆる手段を講じ、見知らぬ人とのやり取りで悪意のある危害が発生するのを防ぐために最善を尽くします。

最後の重要な特徴は、Afu が当初、自社の製品に「パーソナル データベース」という名前を付けたことです。彼は、ユーザー データは保持され、蓄積される必要があると固く信じています。つまり、1 か所に保存して蓄積するデータが多ければ多いほど、移動が難しくなります。言い換えると、今日の流行のインターネット用語で言えば、それは高い粘着性を意味します。この前提の下、ソーシャル ネットワーキング サイトが十分なユーザー データを蓄積し、ユーザーが十分な時間を費やす限り、女の子のデータを活用して男の子を引き付けることができます。またはその逆です。人間の本質に精通している Afu にとって、それは製品の機能を継続的に最適化し、ユーザーのニーズを満たすことだけであり、これはたまたま彼が最も得意とすることです。

「もちろん、これはユーザーを保護することに関係しています」と彼は付け加えた。「また、体験に関することでもあります。」

2006年、パン・シェンドン氏は10770.comを買収し、それがアフ氏の人生の転機となった。買収前、アフ氏と彼のウェブサイトはすでに利益を上げていたが、彼自身でインターネット企業を立ち上げる決心をするのは困難だった。パン氏はアフ氏にチャンスをもたらしただけでなく、彼の心の中に「現実のインターネットの世界」への入り口も示した。

「当時私は福州に滞在していて、インターネット業界で働く知り合いは誰もいませんでした」とアー・フーさんは言う。「上海で働くのはまったく違いました。本当に自分を向上させたいと思いました。」

2006年、Afu氏は51.comに加わり、ドメイン名10770.comを放棄した。彼は新会社で製品担当の上級副社長を務める。アフ氏はこれまでの起業家としての経験において、常にリソース不足によって制約を受けてきました。この問題は 51.com ではもう発生しません。 2006年から2008年にかけて、51.comは、米国でMySpaceへの投資経験を持つSequoia CapitalやRedpoint Venturesなどの投資家から2回の資金調達を完了した。 2008年7月の最もセンセーショナルなニュースは、石玉珠（Weibo）が現金5100万ドルを投資して51.comの株式25%を取得したことだ。

お金があれば、これまでの多くの制限を克服できる。Afu の VIP 課金モデルを廃止した後、51.com のユーザー数は 2006 年に 20 万人から 100 万人以上に増加した。テンセントのQQスペースがまだ普及しておらず、市場に強力な競争相手もいなかったため、2008年までに51.comのユーザー数は1,000万人以上に急増し、広東省、湖南省、安徽省、江蘇省などの省のインターネットカフェで絶対的な勝者となった。

「2008年に出張で湖南省に行ったとき、インターネットカフェでゲームをする人よりも51.comを使っている人の方が多かったんです」とアー・フーさんは言う。「これは本当にそんなに楽しいのかなと思いました」

しかし、2007年頃から、アフの商品企画と現実の間に奇妙な不一致が生じ始めた。外部の世界では、彼が51.comの製品企画に全責任を負っていると信じている。しかし、その頃までに51.comは徐々に拡大し、従業員は数百人、副社長も6～7人、テンセントなどの大企業の業界関係者を含む大企業となり、誰もが会社の将来について独自のアイデアや提案を持っていました。アー・フー氏は当時、自分自身を「無能」であり、製品に関する自分の考えを完全に擁護することができなかったと述べた。最終決定権が 1 人の人間にしかないスタートアップ企業とは対照的に、大企業で働くプロダクトマネージャーは、ユーザーのニーズを考えるだけでなく、さまざまな人間関係を辛抱強く調整し、対処する必要があります。

「これは私の性格上の弱点かもしれない」とアー・フーは言う。そのため、彼は「その時は正しいことをしていた」にもかかわらず、自分の考えを貫くことができず、後になって不満を言うことになった。

「『十分に努力しなかった』という気持ちはひどい」と彼は語った。このことがきっかけで、彼はステーキを作るときに「もっと頑固に」「もっと積極的に」なろうと決心した。

変換

実際、2008 年は 51.com の歴史の中で最も輝かしい年でした。 2010年頃、テンセントQQの同時オンラインユーザー数が1億人を突破したころ、51.comの同時オンラインユーザー数は2年前のピーク時の1100万人から60万～70万人に減少していた。外部の世界では、51.com がテンセントを真似て、チャット ソフトウェア 51 Gua Gua、51 Show、51 Group、51 Mall、51 Music などの機能を全面的にリリースしたことが間違いだったと考えられています。アーフー氏の意見は、51.com は裕福になった後に何をすべきか分かっておらず、製品デザインに関する決定を下す人が多すぎるというものだ。

彼のアイデアは、まず51.comの内部コミュニケーションソフトウェアを開発して、ユーザー同士がつながり、交流し、粘着性を高め、その後徐々にプラットフォームをオープンにしてパートナーを紹介するというものでした。結局のところ、アフ氏の考え方は彼の過去の起業家としての経験に直接関係しています。彼は常に、リソースが限られており、相手（テンセント）が非常に強力であるという前提に基づいて問題について考えています。時間が経つにつれて、当時誰の戦略的決定がより正しかったかを調べることは意味がなくなります。しかし、生まれながらのプロダクトマネージャーは、製品のデザインを完全にコントロールできないことに本当に心を痛めるでしょう。なぜなら、そのせいで自分のアイデアを修正することができなくなるからです。そのため、2006年から2010年初頭に病気のため51.comを去るまで、アフ氏は自分自身を「非常に落ち込んでいた」と表現した。

これは、彼が病気から回復した後、最終的に自分のビジネスを始めることを決心した理由でもあります。彼は、自分のアイデアを、本当に自分のものである製品を通じて検証したいと考えました。つまり、大量のユーザーデータを保持し、さまざまな表示プラットフォームとスペースを提供し、最高の体験を提供する方法を見つけることです。これが、製品を成功させるための正しい方法であると Afu は考えています。

もちろん、外部からは彼に対する疑問の声が上がっています。 「彼が以前やっていた『単純な』ビジネスは、業績が振るわず、結局廃業したんですよね」と業界関係者は言う。

これは、Afu にとって最も困難で興味深い部分です。ステーキを作る前に、アーフーはモトローラの携帯電話を使っていました。 「最初はアップルが嫌いだった」と彼はやや子供っぽい口調で不満を漏らした。「面倒すぎる」。しかし、位置情報ベースのモバイルデートアプリを作りたかったため、アップルを避けることはできなかった。このスタートアップへの投資者であるマトリックス・パートナーズの人たちでさえ、彼にiPhoneに慣れるよう勧めていたのだ。そこで彼は、半年かけてiPhoneを真剣に研究することにした。「本当に半年もパソコンを触っていなかったんです」

現在公開されている「ステーキ」には、51.comや初期の10770.comで発揮された、ユーザーの細かなニーズを的確に把握する姿勢が反映されている。 Ah Fu 氏は、自分のことを「Shi Yuzhu スタイル」のプロダクト マネージャーだと考えています。ゲームの説明文のフォントやサイズに気を配る人です。彼は朝、オペレーション スタッフに電話して、「Steak」の特定のミニゲームをプレイしているときに、何人かのユーザーがリーダーボードで積極的に活動しすぎて、常に上位にランクされていると伝えます。 「彼らを少し落ち着かせて、他の人が参加できるようにしましょう」と彼は言った。業界関係者の中には、アフ氏が現時点でモバイルインターネット分野に参入するのは少し遅すぎると考える人もいる。今回の彼の起業の成功は、彼がこれまでの経験を覆し、アップルやアンドロイドの携帯電話を使用するモバイルインターネットユーザーのシナリオとニーズを想像できるかどうかに大きく左右されるだろう。

ステーキを作ることを決めた後、Ah Fu は「Simple」の作業をやめました。自分の経験はすべて PC から来ていることに気付いたからです。「Simple」のアイデアは、モバイル プラットフォームと Web 製品の中間にある、まだ未完成のもので、「モバイル インターネットこそが未来だ」というものでした。

「この変革は痛みを伴いますが、まずはパス依存性を断ち切らなければなりません」と彼は語った。製品マネージャーはこのような冷酷さを持たなければなりません。「私にとって、中間の立場はありません。」

原題: 張建福: 馬化騰の「草の根版」 あなたのステーキはどれ​​くらい焼けていますか?

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