WeChatモバイルインターネットビッグデータオープンプラットフォーム

「人間の行動の多くは、特定の統計法則に従います。この意味で、人間の行動の 93% は予測可能です」と Barabasi 氏は「Outbreak」で述べています。

「テンセントはオープン戦略をモバイルインターネットに推進しています」これは、ポニー・マー氏が2012年のモバイル開発者会議で伝えたメッセージです。 WeChat は Tencent の最も成功したモバイル インターネット アプリケーションであり、インターネットの歴史上最も急速に成長している新しいソフトウェアです。中国で 4 番目に大きな事業者として知られています。この戦略において WeChat はどのような役割を果たすのでしょうか。

私の意見としては、QQとQzoneがテンセントのPC向けビッグデータオープンプラットフォームであるならば、WeChatはテンセントのモバイル向けビッグデータオープンプラットフォームになるでしょう。

1か月前、WeChatチームがWeChatユーザー数が2億人を突破したと発表したことを思い出してください。当時、中国のスマートフォンユーザーは2億9000万人で、WeChatがユーザーの70％近くをカバーしたことになります。業界は羨望の念を抱き、WeChatの今後の発展の道筋にも注目していました。WeChatは精密マーケティングのメディアプラットフォームを構築するのか、それともクローズドループの電子商取引プラットフォームを構築するのか、それともその両方なのか。

1か月が経過し、WeChatパブリックアカウントは認証を停止しました。小戴がWeChat会員カードを普及させる道のりも長いため、多くの人がWeChatの商業的探求に疑問を抱いています。9月のインターネットカンファレンスで言及された、WeChatを通じてQRコードを普及させ、O2Oを展開するという馬化騰の目標は、まだ達成できるのでしょうか？私も懐疑的です。WeChatはオープンプラットフォームを持っていますが、それらのインターフェースは浅くオープンなだけで、サードパーティの開発者のニーズを満たすことができず、価値が高くありません。しかし、今回馬化騰はQQの関係チェーンのオープンを徐々にテストすると明確に発表しており、それはWeChatの関係チェーンになる可能性もあります。これは私を非常に楽しみにしています。膨大なユーザーデータを基盤とし、オープンマインドでプラットフォームを構築することで、WeChatの潜在能力を確実に引き出すことができます。さもなければ、Sina Weiboとの本当の競争は始まったばかりです。

まずビッグデータについてお話ししましょう。これはクラウドプラットフォーム以来最もホットな概念です。ソーシャルメディアの台頭に伴い、インターネットユーザーのデータを分析、マーケティング、マイニングする製品がますます増えています。その多くは企業にサービスを提供したり、自社製品の宣伝に使用したりしています。より典型的な例は、MeilishuoとMogujieです。最近人気の「PaPa」は、Sina Weiboのユーザー関係に依存して急速にユーザーを開拓し、毎日数万件のダウンロードに達しています。上記のビッグデータは主にPCインターネットから取得されます。モバイルインターネットにおけるビッグデータについてはどうでしょうか?

誰もが、タブレット、携帯電話、インターネットに接続された他のモバイル端末など、さまざまな端末を持っている可能性があります。モバイル端末で生成される情報は、テキスト、画像、音声、ビデオ、マルチポイント情報、構造化または非構造化のいずれであっても、ますます多様化しており、使用頻度は非常に高くなっています。現在のPCインターネットのデータ量は、現在のモバイルインターネットのデータ量よりも間違いなく大きいですが、PCインターネットと比較して、現在のモバイルインターネットでは、データ自体の価値は、インターネットユーザーの人生の軌跡をより完全かつ鮮明に描写することにあります。簡単に言えば、PCインターネットでは、あなたが犬ではなく、何に興味があるかを知ることができます。モバイルインターネットの時代には、あなたが毎分毎秒何をしているのか、たとえあなたがうんちをしている間でも、私は知ることができます。なぜなら、あなたは常にオンラインだからです。

したがって、PC インターネットのビッグデータと比較して、モバイル インターネットのビッグデータには次のような特徴があります。

1. データのコアノードは端末、Web ページ、ID ではなく、人です。

2. アクションがよりリアルタイムになります。

3. 行動はより断片化される。

4. 地理的な位置情報付き

5. データはよりクリーンかつ正確になります。

モバイル分野におけるテンセントのキラーアプリであるWeChatを振り返ってみましょう。2億人を超えるユーザーが、テキスト、動画、画像、地理的位置など、さまざまな非構造化情報を絶えず生成しています。私自身を例に挙げてみましょう。忙しいときは、Sina Weiboを1日中開かないこともありますが、WeChatに費やす時間は合計で間違いなく2時間以上です。WeChatを使って友人や同僚と連絡を取り、いくつかのグループで人々が何を議論しているかを確認し、いくつかのテクノロジーブログの公開アカウントが推奨する優れた記事を確認し、モーメントをチェックしてみんなが共有した良いものを確認します。おいしい料理と美しい景色を楽しんでいるときは、この美しさを友人と共有するのも楽しいでしょう。これらは基本的に、WeChatユーザーが今やっていることだと言えます。せいぜい、サークルや興味の違いによって見られるコンテンツは異なりますが、この情報は基本的に私の日常の行動を完全に表しており、地理的な位置も含まれています（ポニー・マー氏によると、テンセントLBSは1日に7億回呼び出され、私の知る限り、WeChatは3億5千万回以上呼び出されています）。

WeChatはバージョン1.0のチャットツールから、オペレーターのテキストメッセージや音声通信の代替、PathやQzoneなどの知り合いコミュニティ、現在の公共プラットフォームのモバイルマーケティング、Tenpayのモバイル決済、QQメール、QQニュース、QQミュージック、Meilishuoなどのプラグインに進化し、WeChatの重要性はますます高まっているようです。同時に、ユーザーデータの蓄積も急速に増加し、データの豊富さも急速に向上しており、WeChatが最初に開発されたときの本来の理念であるプライベート情報データセンターにますます近づいています。また、WeChat自体はプライベート空間でのクローズドループ通信であるため、主な通信はポイントツーポイントであり、水軍や機械などによって引き起こされるPCインターネット上の多くのジャンク情報干渉を軽減するため、WeChatのビッグデータは非常に価値があります。

WeChatはモバイルインターネット用に生まれましたが、モバイルインターネットのビッグデータの特性と非常に一致しています。いわゆる「QRコード +アカウントシステム + LBS +関係チェーン」O2Oクローズドループシステムはスムーズに促進されませんでした（ユーザーはSina WeiboのコーポレートアカウントをWeChatにコピーすることに非常に抵抗し、Weiboは情報関係に基づいており、WeChatはused even in nows as as a a comping in a a compingに基づいています。私を採掘して、彼は金鉱山を開けて、誰もがそれに取り組むか、合弁事業の工場などを設置するかもしれません。 WeChatのユーザー数が2億人を超え、これは中国移動の携帯電話ユーザーの3分の1、中国聯通の携帯電話ユーザー全員、中国電信の携帯電話ユーザーの2人に相当します。これらのユーザーデータをオープンにすることで、どれだけのエネルギーが解き放たれるでしょうか。どれだけの価値が創出されるのでしょうか。今年6月現在、テンセントのオープンプラットフォームのシェアは10億元を超えています。最高のシェア比率である35％によると、少なくとも30億元以上の収益があると推定されています。現在、これらはオンライン収益のみです。WeChatデータが追加されると、O2Oチャネルが直接オープンされ、収益は10倍以上になると推定されます。このような巨大な金鉱をどうやって採掘するのでしょうか。個人的にはいくつかの方向性があると思います。

1. 顧客関係管理。

WeChatパブリックプラットフォームは業界からさまざまな評価を受けており、リリース後のユーザーの受け入れ度は高くないが、中小企業の主なCRMとしてのWeChatの使用には影響していない。杭州武林路の婦人服店のオーナー数人は、WeChatを通じて古い顧客グループを追加し、友人の輪に新しいモデルを掲載し、WeChatで販売前および販売後のサービスを提供している。開発者がいくつかの拡張サービスを提供し、オンライン決済チャネルを開設できれば、このクローズドループが形成されるだろう。

2. リッチメディアアプリケーション。

Micro Voice のような音声変更プラグインはまだニッチな市場ですが、ユーザーのパーソナライズされたニーズが高まるにつれて、画像、テキスト、サウンド、ビデオをベースにしたさまざまなアプリケーションが次々と登場するでしょう。たとえば、ビデオやオーディオも含めたメディア用のテキストと画像の混合テンプレートを作成し、バックグラウンドでデータ分析を実行できます。

3. リレーションシップチェーンの管理。

WeChatアドレス帳がだんだんと携帯電話のアドレス帳と同等になってきたことは否定できません。もはや友人や家族だけではなく、同僚や顧客などの社会的関係も含まれます。さらに、WeChatグループ、パブリックアカウントなどもあります。どのように管理、共有、検索するかは開発者の知恵が必要です。

4. オフライン データ分析とビジネス上の意思決定ガイダンス。

現在、ブランドマーチャントのデータ分析のほとんどは、オンライン影響力分析やイベントマーケティングを実施するために、Weiboなどのソーシャルメディアを通じて行われています。 WeChatユーザーデータがあれば、これらを提供するだけでなく、商店の経営判断に影響を与えることもできます。例えば、A店は饅頭だけを販売し、B店は牛乳だけを販売しているとします。WeChatデータを通じて、A店に饅頭を買いに来た人はたいていその前後にB店に行って牛乳を買い、その人数は多く、頻度も非常に高いことを伝えることができます。すると、A店は牛乳も販売したり、B店を買収したりすることができます。これらは、以前のPCインターネット時代には考えられなかったことです。

5. 地理的位置に基づいたオフラインビジネス検索。

WeChatは、この方面にひっそりと取り組んできました。一般ユーザーのほか、近くにいる人を検索するときにWeChat会員カードの加盟店もあります。個人的には、まだ比較的荒削りで、コンテンツが十分豊富ではないと思います。オープン後に加盟店が増え、より良い体験ができることを期待しています。これは間違いなくNB O2Oの入り口です。前回の記事「Passbookは私を幸せにし、悲しくさせない」で、WeChatはクラウドであると述べましたが、それは当時十分にオープンではなかったからです。この領域がサードパーティの開発者に完全にオープンになれば、WeChatはユーザー数、管理基準、支払いリンクのみに焦点を当て、さまざまなサードパーティアプリケーションを通じて大量のオフラインリソースが接続されます。そうすれば、WeChatが中国最大のO2Oプラットフォームになり、馬化騰のO2Oの夢がうまく実現されると大胆に予測できます。

6. ユーザー行動分析に基づく正確な推奨事項。

テンセントはSPとしてスタートしました。SPは長年にわたって衰退してきましたが、スパムメッセージは依然として私たちの生活を毎日悩ませています。実は、それらのメッセージは価値がありますが、受け取った人には必要ないため、スパムになります。現在、WeChatユーザーの行動データを分析した後、必要な情報を必要とする人に送信することができます。これはもはやスパムではなく、この部分もO2Oの重要なチャネルになります。

最後に、ビッグデータオープンプラットフォームのビジョンは非常に優れているが、ユーザーのプライバシー漏洩やユーザーへの嫌がらせなどの懸念もあることを述べておきたい。しかし、この点についてはポニー・マーが約束どおりに行動し、すべてのモバイル開発者にリソースを開放すると同時に、優れた管理メカニズムを確立すると信じています。これは、ユーザー、プラットフォーム、開発者のすべてに利益をもたらす、すべての関係者にとってウィンウィンの状況です。

エピローグ：「1972年に倪匡が書いた『法則』という本には、**が3年かけてコナーズ博士の日常生活を何万枚も撮影し、日常の行動分析曲線を作成し、それをマルハナバチの行動分析曲線とともに彼に郵送したところ、博士は自分の生活法則がマルハナバチのそれとまったく同じであることに気づき、人生は無意味だと感じ、その後**したと書かれています。」ビッグデータ爆発の時代では、すべての人の行動法則がデータとして記録され、法則を見つけて分析することができます。バラバシが著書で繰り返し強調しているのは、人間の行動は予測可能であり、その源はビッグデータだということです。では、そのようなことが起こるのでしょうか？

私はTMT分野のモバイルインターネットプロジェクトに興味があります。私とのコミュニケーションを歓迎します。Sina Weibo: @青龙老贼

原題: WeChat モバイルインターネットビッグデータオープンプラットフォーム

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