杭州の共同購入サイトは半月以上商品を配達できなかったため詐欺の疑いで告発された。

共同購入ウェブサイトの品質のばらつきが業界全体に影を落としています。 「Tuanxiu.com」は杭州にあるあまり知られていない共同購入サイトだが、数十人のネットユーザーから「詐欺」だと非難する苦情が寄せられている。

記者が知ったところによると、ネットユーザーからの苦情のほとんどは、注文してから半月近く経っても購入した商品が届かず、ウェブサイトのカスタマーサービスの電話も会社の固定電話もつながらなかったというものだった。業界では、一部の企業が「先に支払い、後で消費する」という共同購入モデルを利用して消費者を欺いている可能性があると考えている。

10月13日、西安の消費者である牛さんとその同僚はTuanxiu.comで衣類4点を合計187元で購入した。 1か月以上が経過したが、牛さんはウェブサイトから送られた衣服を1着しか受け取っておらず、残りの3着については何の音沙汰もない。これは、「グループ購入終了後、3営業日以内に発送を手配します」というウェブサイト上の約束とは程遠いものです。牛さんをさらに怒らせたのは、ウェブサイトのカスタマーサービスや「400」で始まるサービスホットラインに連絡が取れなかったことだ。

杭州市の別の消費者、李さんも、10月3日にTuanxiu.comで注文したが、半月以上経っても商品が届いていないと、同サイトの公式Weibo掲示板で苦情を述べた。 「40回以上電話したが誰も出なかった。たった60元だったが、本当に悲しかった」

毎日経済新聞の記者は、牛さんらと同様の経験をした消費者が多数おり、被害額は数万元に達する可能性があると知った。記者が同社の顧客サービスに連絡を取ろうとしたが、誰も応答せず、ウェブサイトを所有する会社「杭州易維信息技術有限公司」の電話番号にも連絡がつかなかった。ウェブサイトのページの「オンラインカスタマーサービス」はほとんど存在しませんでした。5時間の待ち時間の間、会話ウィンドウは常に混み合っていました。

「Tuanxiu.com」を知らない人も多いと思いますが、このような新しい共同購入サイトの数は今も増え続けています。 Tuan800の統計によると、8月末現在、その月に合計33の共同購入サイトが撤退または転換し、18の新しいサイトが立ち上げられたか、共同購入に従事しました。新しいサイトは依然として主に商人が独自に構築したサイトです。

Tuanxiu.com は、そのような自社運営の共同購入ウェブサイトです。同社のウェブサイト ページには、「インターネット協会 A 級信用」、「360 信頼ウェブサイト」、「中国電子商取引誠実企業」など、複数の認証を取得していると記載されています。しかし、記者は中国インターネット信用格付けセンターで認証情報を見つけることができなかった。

かつて共同購入サイトを運営していた李さんは記者に対し、共同購入サイトの構築コストは高くなく、宣伝費や人件費を含めても10万元以下だと語った。費用は主に共同購入プログラムとサーバーの構築にかかる。しかし、ユーザー数が増えるにつれて、消費されるお金も増えることになります。

さらに、消費者は購入時に前払いを求められるため、非標準のウェブサイトの中には、さまざまな言い訳をして配送を遅らせたり、配送を拒否したりするところもあります。

北京慧成法律事務所のIT弁護士、趙展玲氏は、共同購入クーポンが使用できなかったり、共同購入の商品が消費者が代金を支払い注文した後に発送されなかったりする場合は、詐欺罪に該当する疑いがあると指摘した。消費者は公安機関に事件を報告するか、消費者権利保護法に基づいて民事手段を選択して二重の賠償を要求することができます。

原題：杭州の共同購入サイトが半月以上商品を配達できなかったため詐欺の疑いで告発された

キーワード: 杭州、共同購入ウェブサイト、半月以上、配達なし、詐欺、共同購入、ウェブサイト、良い点と悪い点、ウェブマスター、ウェブサイトの宣伝、金儲け