Zaker Li Senheがデザインの詳細について語る：ユーザーを考慮するだけでなく

Zaker の創設者兼 CEO である Li Senhe 氏は、デザインは「踏み石」であり、ユーザーだけのものではないと考えています。

2010年12月にiPad向けに初めて登場した読書アプリ「Zaker」は、現在では900万人以上のユーザーを抱え、スマートフォンユーザーにも徐々に知られるようになっています。 Zaker の最も賞賛されている点の 1 つは、そのインターフェース デザインです。インタビューでは、Zaker の創設者兼 CEO である Li Senhe 氏が、多くのデザインの詳細について説明してくれました。たとえば、ページが左右にめくられる理由、チャンネル サブスクリプションが使用されているのに「フォルダー」編成方法がない理由、集約されたチャンネルの重みが異なるのに「推奨アルゴリズム」が重視されていない理由などです。

その過程で、李森和氏は「メディアの視点から考える」という考えを何度も述べていたが、これは彼の経験に関係しているのかもしれない。彼は1982年生まれの若い起業家だが、大学時代にウェブサイトを作り始め、卒業から2年後に「都蘭天下」を設立した。これは、より多くの有料読者を引き付けるために雑誌をインターネットに移行するサービスである。李森和氏は、従来のメディアとの接触を通じて、その仕事のプロセスに精通し、従来のメディアシステムでは新しいメディアを実現するのは難しいことにも気づきました。そこで彼は、ザカーがメディアコンテンツを雑誌のように感じられるようにし、テクノロジーを使ってアート編集のプロセスを置き換えることを望んでいます。

李森和氏の口頭陳述の要約は以下のとおり。製品はデザインの視覚的なインパクトでユーザーをつなぎとめているが、コア競争力は依然として背景技術に依存している。当初はFlipboardから借用したことを認めたが、後続バージョンの独自デザインについては特許を申請している。将来的には、主な収入源は自社制作の広告になるが、市場がまだ理想的ではないため、まだそうしていない。

Zakerの「カバー」とメトロスタイルのチャンネルの入り口

製品デザイン：ユーザー維持への足がかり

新しい企業が既存の分野に参入したい場合、ユーザーにまったく新しい体験を提供する必要があります。読書はZakerだけで行うのではなく、ポータルにも独自のアプリがあります。モデルだけを調整し、プレゼンテーションを他の人と同じにしておくと、殻をかぶってスープを変えても薬を変えないようなものです。製品を人気にさせるユーザー人気を獲得できず、普及が難しくなります。

視覚的なインパクトがあれば、ユーザーは初めて製品を見たときに、その製品にもっと時間を費やすようになります。たとえば、Zaker は毎回異なるアプリ カバーを使用しています。そのカバーにしばらく時間を費やした後、その後のコンテンツ サービスでユーザーを引き付けることができるかどうかを確認できます。一見して平凡で、内容も平凡であれば、ユーザーはそれを単に削除するでしょう。しかし、見た目が良いことは単なる足がかりに過ぎず、その後のサービスは依然としてアルゴリズムに依存しています。

Flipboard のデザインを借用するという問題は iPad でも存在していましたが、iPhone の方が先にリリースされていたので、他のアプリから借用するのではなく、独自のデザインを作りたいと考えていました。当時はWPシステムがリリースされたばかりで、ZakerのメインインターフェースもMetroに似たスタイルを採用していましたが、WPが核としていた大きなフォントは使わず、ラスタライズされた雑誌レイアウトを核としていました。この方法だと雑誌が薄っぺらく見えるかもしれませんが、実は1画面に載せられる記事の数が増えます。そのため、ユーザーから一番聞きたいのは「画面が大きくなった気がする」という声です。

デザインが最初に発表されたときも混乱がありました。当時、すべてのアプリケーションは上下に反転していましたが、Zaker だけが左右に反転していました。ユーザーの使用習慣を乱すのではないかと心配しながら、長い間悩みましたが、最終的には雑誌に近づけるべきだと判断しました。また、戻るボタンは左下隅にありました。当時はすべてのアプリが左上隅にあり、この点にこだわりました。iPhone 5が発売された後、私たちの考えが正しかったことがわかりました。

盗作の懸念から、これらのデザインは特許を取得しました。もちろん、特許は免罪符ではなく、救済策にもなりません。サービス全体がユーザーに感銘を与えることができるかどうかにかかっています。良いデザインの重要性は、ユーザーサービスが良好でなければコンテンツプロバイダーとの連携を検討できないことであり、一方で美しいデザインは良質なメディアコンテンツを引き寄せることができること、ブロック状のエントランスデザインはメディアの観点からも考慮されている（第3章で詳細説明）。

ユーザーだけでなく、メディアと広告主の利益もバランスを取る必要があります。

RSS は良いものですが、中国ではこれまで一度も成功したことがありません。解決されていない問題が 2 つあるからです。1. コンテンツ プロバイダーの収益性。広告なしのコンテンツはメディアに悪影響を及ぼします。2. 技術的すぎるため、初心者ユーザーは面倒なことが嫌いです。現在のチャンネル登録方法は「数回選択するだけで完了」なので、カスタマイズ性が弱まり、「自分でRSSを入力する」という選択肢が削除されました。 なぜなら、そのようなニーズがあるのであれば、あなたは私の主流ユーザーではないからです。

読書は需要が強くありません。普通のネットユーザーが最もよく読むのはニュースではなく小説なので、人気のアプリと比較することはできませんが、それ自体が厳しい需要なので、読書は厳しい産業です。メディアも厳しい産業ですが、産業は存在します。 WAP、Weibo、ポータルアプリモデルなど、この需要を転用しているプラ​​ットフォームはまだ多くありますが、統一された便利な閲覧方法を強みとして、ユーザーを引き付けたいと考えています。

雑誌スタイルのグリッドレイアウトで、各画面に 6 つの記事を表示できます。左から右へ: 今日のハイライトの暗黙的な推奨順序、各「ストア」の異なる「装飾」スタイル、および再フォーマットされたメインテキストコンテンツ。

コンテンツパートナーを引き付けるには2つの方法があります。1つは、メディア自体よりも見栄えの良いプレゼンテーション形式をメディアに提供することです。もう1つは、数字を使ってユーザーを引き付ける能力を示すことです。独自のアプリのインストール数は50万に達しないかもしれませんが、Zakerの推奨に入ると、50万人以上の読者を引き付けることができます。たとえば、「元のウェブページを訪問」することによって一部の従来型メディアのウェブサイトにもたらされるトラフィックは、元のトラフィックを超えています。

メディアの収益性問題の解決策は広告です（まだオンライン化されていません）。今後は、広告は私たちが制作し、あるメディアの「チャンネル」での広告収入がコンテンツプロバイダーにカウントされ、バックエンドがメディアに提供（読者が何人いるか、どの記事が気に入っているかなど）することで、メディア側は「トラフィックが失われている」のではなく、「トラフィックを広告に変換できることが重要」だと感じるようになると思います。なので、現在著作権料はゼロです。メディアはZakerのお金は欲しくないし、Zakerもメディアのお金は欲しくない。一緒にこの市場を開拓していきたいと思っています。

パッチやバナーなど、モバイル インターネット向けに設計されていない、インターネットに追随するモバイル広告手法はまだ数多く存在します。ビジネス面では、広告制作者と連絡が取れず、テクノロジーで何を達成できるのか全く分からないこともあります。現在制作している広告はまだデモ段階で、ブランドと組み合わせたインタラクティブ広告など、形式も斬新なものになる予定です。

現在広告がないのは、トラフィック量が少ないからではなく、モバイルインターネット広告の市場全体が未成熟であり、各社によるモバイルインターネットへの広告投資の割合がまだ小さすぎるためです。将来的にはポータルトラフィックにアクセスし、雑誌広告の価値を販売したいと考えています。

コンテンツ モデル: サブスクリプション? 推奨? ソーシャル リーディング?

理論的には、将来的にユーザーが何を好むかを推測できるかもしれませんが、現時点では不可能であり、この観点はメディアの感情を考慮していません。メディアには独自の考えがあり、分類への私たちの介入はそのメディアの位置付けと一致しない可能性があります。さらに、一部のメディアは毎日多くの出力を生成しないため、この方法は適していません。

タイムラインデザインではなくブロック状の入り口を採用した理由は、メディアを区別するためでもあり、そうでないとメディアは熱狂しないでしょう。まるでファッションショップをオープンするようなものです。各ブランドの店舗装飾スタイルは異なっていても、商品が一緒に販売されれば、買い手も商人も不満に思うでしょう。

より深いレベルを設定しないため、「フォルダー」設計はありません。もともと「起動」には2回のクリックだけでよかったのですが、フォルダがあると3回のクリックになりました。初期のiPhoneにはフォルダがありませんでした。ページ分けは分類方法として理解できますが、一人ではそれほど多くのページを読むことはできないため、5 ページ以上を購読するのは適切ではないと感じます。ユーザーが「整理」という問題に惹かれると、整理した後は読まなくなります。これは、「お気に入り」機能が強化されないのと同じです。なぜなら、お気に入りをクリックした後は、ほとんど再度読まないからです。

私たちは推奨メカニズムを放棄したわけではなく、アルゴリズムを統合し、記事を集約チャネルにスクリーニングすることに重点を置いています。 「今日のハイライト」は、読者の効率性を高めるために、「メディアによる差別化」と「時間・重要度による並び替え」を両立させたものです。購読元、人気度、好みに基づいてフィルタリングされます。

重み付けに関しては、主に購読量、毎日の入場者数、毎日のPV数、平均滞在時間などのパラメータが考慮されます。一般的に長く滞在するメディアは、深掘り記事や解説記事を掲載しているものの、そのような記事の産出量が少ないため、一度掲載されると重みが比較的高くなります。また、転送されたコメントの数も指標となります。

ただし、これが推奨メカニズムであると主張するつもりはありません。ユーザーにとって徐々に便利になってくれることを期待しています。データによると、ユーザーが毎日読む記事の数は 12 件から 20 件以上に増加しており、私たちの予想が正しかったことが証明されました。毎日技術的に語られていることは、ユーザーにとって何の意味もありません。社会化された読書はまだ探索段階にあります。

原題: Zaker Li Senhe がデザインの詳細について語る: ユーザーのためだけではない

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