タオバオとQQの電子商取引のプロモーションと運営方法についての簡単な説明

以前、私はウェブサイトデザインの観点から Taobao と Paipai を考察した記事を書きました。本稿では、TaobaoとQQの電子商取引業務を運用の観点から分析し、解説します。

まず、タオバオについてお話ししましょう。2009年以来、タオバオアフィリエイトの概念が多くのウェブマスターの視野に入りました。それ以来、タオバオアフィリエイトは爆発的な成長を遂げました。一時期、すべてのウェブマスターはタオバオアフィリエイトでした。Youku、360 Browser、Kugou Music、Thunderなどのインターネットの巨人もタオバオアフィリエイト陣営に加わり、タオバオアフィリエイトは人気を博しました。インターネットの巨人による侵略に加え、数十万人の草の根ウェブマスターは、さまざまなプロモーション方法を極限まで利用しようと全力を尽くしてきました。QQ 署名、グループ チャット、フォーラム リンクの投稿などの基本的な方法は、長い間多くのウェブマスターに嫌われてきました。バンドルされたプラグイン、ブラウザーのホームページの強制変更、Taobao などのデスクトップ ワンクリック ツールなどの手段も完璧に使用されています。より高度なマーケティング方法には、電子書籍、雑誌、ソフト記事、人気のあるフォーラム コミュニティでの宣伝などがあります。今日では、IM から SNS、コミュニティからポータル、ツールバーからクライアントまで、ネットワーク全体が Taobao リンクでいっぱいです。基本的に、どのウェブサイトを開いても Taobao のリンクが表示されます。このようにして、Taobao はすべての人に Taobao を知ってもらい、利用してもらえるようにしています。

しかし、ウェブマスターがタオバオの宣伝に忙しい一方で、タオバオの役員も怠けてはいませんでした。タオジャンフ、タオコミュニティ、ジュホワサンなどのさまざまな新機能が次々と導入され、タオバオ内のユーザーエクスペリエンスが継続的に向上し、ユーザーのショッピングがより便利になりました。タオバオの顧客モデルについては、2つの言葉を使わなければなりません。それは「崇拝」です。 リベートやプロモーションといえば、Taobao のもう 1 つの強力なツールである Yitao についてもお話ししましょう。 Yitao は 2010 年末にひっそりと立ち上げられましたが、Yitao が本当にその輝きを見せたのは 2012 年になってからだと思います。Yitao の目的は非常に明確です。トラフィックです。Yitao の目的はポータル、つまりショッピング ポータルになることです。将来、Baidu で Web ニュースを検索し、Yitao で商品を検索し、Souku で動画を検索するような生活になるかもしれないと想像してみてください。Yitao が電子商取引検索業界で Baidu のような地位を獲得できれば、それは何と大きな成果でしょう。Alibaba の先見の明には感心せざるを得ません。 Yitaoからのリベートも気に入っています。

QQシステムについてお話しましょう。テンセントQQは国内最大のユーザーベースを誇っているため、プロモーションは難しい作業ではないようです。 毎日QQにログインすると、テンセントのミニバージョン、QQオンラインショッピングのおすすめ、そして時々ポップアップ表示される小さなQQポップアップウィンドウとQQメールボックスのおすすめが表示されます。これらは私たちが目にする最も一般的なQQプロモーション方法です。私の知識不足をお許しください。しかし、QQベースの電子商取引分野では、高く評価されるプロモーションや運営方法を見たことがありません。私が目にするのは模倣です。例えば、タオバオのタオバオコインやQQカラーシェル、タオバオモールやQQモール、JD.comやQQオンラインショッピングなどです。これらはすべてモデルの複製です。テンセントのような巨大企業にとって、立地領域における大きな変化やリスクはタブーです。対応は迅速だが、特定の企業が検討した後にのみ行動を起こす予定だ。しかし、似たような製品を作ることが成功する製品であるとは限りません。7億人以上のユーザーを抱えるテンセントにとって、自社製品のプロモーションは難しくないことは否定できません。しかし、それは単なる一般的なプロモーションです。最大の失敗は、人々の心に深く根付くブランドを持っていないことです。

QQプロモーションの対象ユーザーはネットユーザーよりもQQユーザーが多いです。 QQ ユーザーではないネットユーザーは誰かも教えてください。ネットユーザーのほとんどが QQ ユーザーであることは事実ですが、ほとんどのユーザーがオンラインのほとんどの時間何をしているか分析してください。彼らは Web を閲覧しています。おそらく、私たちの QQ はほとんどの時間コンピューターにハングアップしているだけで、私たちはいつもそれに注意を払っていません。 QQユーザーをマスターするだけでプロモーションや運営が上手くできると考えるのは大きな間違いです。 QQ はインターネット ユーザーを代表することはできません。 ちなみに、QQのポップアップウィンドウで推奨される商品について不満を言いたいのですが、基本的に本当の割引はありません。プロンプトには良いことがたくさん書かれていますが、実際にクリックすると、まったくそうではないことがわかります。または、同じ商品がTaobaoでより安く見つかります。私の個人的な経験から言うと、私は常にQQのポップアップに非常に興味があり、ほとんどの商品推奨をクリックします。しかし、基本的に、クリックして表示される商品は期待したほど良くなかったり、価格がTaobaoよりもはるかに高かったりします。これが何度も起こり、本当の割引や機能を感じられないため、QQの商品ポップアップが嫌いになりました。

実は、ネットユーザーは実生活よりもインターネット上でブランド意識が高い。例えば、検索といえば百度、IMといえばQQ、SNSといえばQQ Space（Renrenは言うまでもなく、QQ Spaceよりはるかに劣る）、電子商取引といえば淘宝など、ネットユーザーはブランドを深く意識している。淘宝網と派派はそれぞれ2003年と2006年に立ち上げられました。当時はまだオンラインショッピングの黄金時代が到来していなかったため、派派は比較的遅れてスタートしたと言えます。しかし、今日では、私たちがオンラインで買い物をするとき、最初に思い浮かぶのは Taobao であり、Paipai を使用したことがない人もたくさんいます。なぜでしょうか。インターネット企業が本来の事業分野ではない分野に進出したい場合、本来のブランドとは異なるブランドを作らなければならないと思います。既存のブランドを、自社に属さない領域で形成し続けるのではなく。なぜなら、そのオリジナルブランドは人々に忘れられない印象を残しているからです。はっきり言って、QQはインスタントメッセージングとソーシャルネットワーキングです。電子商取引をQQに結び付ける行為は、短期的には良いプロモーション効果が得られるかもしれませんが、長期的には人々の心に深く根付くブランドの構築には役立ちません。

最後に、私の提案を記しておきます。Taobao は製品を絶えず改善し、革新していますが、Yitao.com の開発に重点を置き、Yitao を電子商取引への入り口にする必要があります。また、電子商取引の垂直市場セグメントにも細心の注意を払う必要があります (この方向は将来確実に爆発的に成長するでしょう)。 QQベースの電子商取引については、電子商取引とQQの相関関係を徐々に弱め、一部の部分を脱QQ化し、プロモーションをQQ内に限定すべきではない。

いくつかの個人的な意見、著者：理想の道、最初にXiaolu Admin5によって公開されました。転載の際は著者情報を明記してください。メール: [email protected] QQ: 421930618。

原題: 淘宝網とQQの電子商取引の推進と運営方法についての簡単な議論

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