クラウドシステムの管理はITプロフェッショナルにとって大きな課題です

パブリック クラウド管理ツールの開発と適用は以前から行われてきましたが、コストの制御と管理はクラウド コンピューティング管理者が直面する大きな課題です。

業務をクラウドに移行する企業は当初セキュリティを優先していましたが、徐々にさらに大きな課題に直面していることに気づき始めています。異機種プラットフォーム間でパフォーマンスを管理し、コストを制御するという問題は、経験豊富なクラウド ユーザーにとっても困難な場合があります。

パブリック クラウドの導入は、いくつかの問題を抱えながらも着実に増加しています。これは、業務や情報をパブリック クラウドに置くべきかどうか疑問に思う企業がほとんどいないためです。

クラウド導入を効果的に管理するには、IT 部門はクラウド システム管理と従来のシステム管理の違いを理解し、さまざまなベンダーが提供するツールを使用して適切な管理プラットフォームを選択する必要があります。

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市場調査会社エンタープライズ・マネジメント・アソシエイツ（EMA）の経営調査ディレクター、トルステン・フォルク氏は、パブリッククラウドの使用は現在非常に広まっており、企業の79％が少なくとも1つのパブリッククラウドサービスを使用しており、35％の企業が4つ以上のパブリッククラウドサービスを使用していると述べています。クラウドの導入は健全なペースで増加しています。 Volk 氏は、2017 年に企業の 19% が残りのデータセンター アプリケーションをパブリック クラウドに移行する予定であると述べました。

クラウド コンピューティングがビジネス運営の中核となるにつれ、IT の問題も変化しました。 EMAによると、パブリッククラウドのコスト管理は2017年に企業にとって最大の課題となった。多くの場合、企業はクラウドの導入、無駄なお金、予測できない請求、ベンダーロックインなどの問題に直面しているとVolk氏は述べた。

管理上のサイロ化に対処する

問題の一部は、組織内のさまざまなチームが異なるパブリック クラウド プラットフォームを管轄していることです。場合によっては、企業の事業部門が完全な制御権を持つこともあります。 DevOps 組織は多くの場合、独自のクラウド サービスを管理します。 IT サポートは分散化されています。一部の組織はプラットフォームごとにグループ化されており、1 つのグループでは Amazon Web Services (AWS) デプロイメントを実行し、別のグループでは Microsoft Azure を実行しています。他の企業では、IT スタッフがすべてのクラウド アプリケーションを監視します。

「クラウド管理システムはサイロ化された形で導入されてきた」とガートナーのリサーチ担当副社長ミンディ・カンシラ氏は語る。 「その結果、アプリケーション、管理ツール、ビジネスプロセスが組織全体で混在し、非効率が生じます。」

この問題を解決するための支援を求める企業は、圧倒されるかもしれません。クラウド システム管理は漠然とした言葉になってきました。データセンター技術の発展に伴い、さまざまな管理ツールが市場に登場しています。さまざまな製品が提供するさまざまな機能は、重複する場合もあれば、共通点がない場合もあります。

従来、システムおよびネットワーク管理は、パフォーマンスと可用性という 2 つの領域に重点を置いてきました。 BMC Software、CA Technologies、HPE、IBM、Microsoft Corp. などの企業は、サーバー、ネットワーク、ストレージ システムが情報を処理する速度を監視するツールを提供しています。また、履歴データにより、組織は障害点を特定できるようになります。

この機能に対する企業の関心は薄れています。仮想化とクラウド コンピューティングにより、コンピュータ インフラストラクチャが情報を処理する方法が劇的に変化しました。現代のワークロードはもはや特定のハードウェアに縛られていません。異なるシステム間を動的に移動します。現在、トラフィック パターンは非常に多様化しているため、物理サーバーへのネットワーク トラフィックの監視には限界があります。

しかし、従来の管理ベンダーは、プライベート クラウドとパブリック クラウドの両方に関する洞察を提供できるように自社製品を適応させています。これまでこれらのクラウド システム管理ツールを使用してきた企業の間で、関心が最も高まっています。ユーザー インターフェイスは一般的に一貫しており、顧客はベンダーとのやり取り方法を理解しています。

さらに、Abiquo、Flexiant、Embotics、Egenera などのベンダーもプライベート クラウド プラットフォームを提供しています。これらのツールは特定のハードウェアに重点を置いており、パブリック クラウド システムを含むより幅広いプラットフォームをサポートするように徐々に強化されています。

パブリッククラウドは管理の複雑さを増す

AWS、Microsoft、Google などのパブリック クラウド ベンダーは、追加の監視オプションを提供しています。これらのクラウド コンピューティング プロバイダーは、独自のサービスを管理するためのツールを開発しています。これらのツールは移行機能と監視機能を提供していますが、これらはプラットフォーム固有であり、それが大きな制限要因になりつつあります。

さらに、パブリック クラウドはシステム管理にも新しいアプローチをもたらします。クラウド システムの管理コストを正当化する必要に迫られている企業が増えています。パブリック クラウドは他のクラウドよりも安価であるという考えは当てはまらず、企業はシステムの価格設定に寛容である一方で、これらのサービスのコストが予想よりも高いことに気付くことがよくあります。これに応じて、ベンダーは Cloudability、Cloudyn、Digital Fuel などの財務管理ツールを提供しています。

急速な変化

さまざまなクラウド システム管理ツールが包括的な機能セットを提供します。まず、技術スタッフはコンピューティング インフラストラクチャの管理に多くの時間を費やしています。一部の製品では、IT プロフェッショナルがコストとパフォーマンスのデータを統合した単一のインターフェースから作業できます。

今日、企業はますます速いペースでソフトウェアをリリースしており、新しい展開はボタンを数回押すだけで完了します。

「数年前、私たちが仕事をしていたあるゲーム会社は、月に100～125件の変更を行っていましたが、今では1時間あたり数千件の変更を行っています」と、DivvyCloudのCOO、ピーター・スコット氏は語る。

クラウド システム管理ツールは、コンプライアンス違反やセキュリティ侵害のリスクを軽減するガバナンス フレームワークをサポートします。ここで、管理ツールは各システムが一貫した機能セットを使用することを保証します。

この機能は、セントルイスのシステム インテグレーターである World Wide Technology の注目を集めました。同社には毎週 500 人の開発者がおり、35,000 を超えるシステムを運用する顧客を担当しています。同社は2015年後半まで、クラウドコンピューティングソフトウェアの管理を統合するのに苦労していた。 「新しいワークロードが一貫した方法で作成できるようにしたかったのです」と、同社のクラウド自動化事業を率いるジム・メルトン氏は語る。同社は最終的に、シスコの CliQr アクティブ管理ソフトウェアの新バージョンを選択しました。

クラウド システム管理ツールを導入することで、企業はコストを管理することもできます。 RightScale の CEO、マイケル・クランデル氏は、DevOps スタッフがテスト システムを立ち上げ、テストを実行し、それを実行し続けるケースが増えていると述べています。これらのツールは不要な経費を特定するため、企業は使用されていないシステムを移動してクラウド コストを削減できます。

これらの利点により、企業はこれらのツールを購入するケースが増えています。 「現在、クラウド管理ツールの導入に多くの関心が集まっている」とガートナーのカンシラ氏は語った。

混沌としたビジネスをコントロールする

混乱を制御するには多大な労力が必要です。まず、企業は自社が保有するクラウド アプリケーションの数を把握する必要があります。多くの場合、IT スタッフが予想したよりも多くのクラウド アプリケーションが実行されているため、インベントリを作成することは良いスタートとなります。

クラウド コンピューティングをより厳密に管理するには、IT 部門に監督権限が必要です。 「CIO が介入し、クラウド管理の選択に責任を負うようになっている」と DivvyCloud のスコット氏は言う。

IT リーダーは協力して作業する必要があり、部門は一貫したビジネス プロセスを実現するために上級レベルのサポートに依存していますが、調達の承認は依然として企業の幹部や法務や財務などの管理部門から行われることが多いです。

クラウド システム管理ツールは、新しい API によってサポートされる常に変化する機能に対応する必要があります。たとえば、これらのツールは確立されたインターフェースを使用できますが、Amazon Lambda や Azure Functions などの新しいクラウド サービスは使用できません。

市場統合の兆し

近年、クラウド管理分野には多くの新規企業が参入しており、市場も混乱しています。 「クラウド管理市場はまもなく買収モードに入るだろう」とガートナーのカンシラ氏は語った。 「2016年3月、シスコはCliQrを2億6000万ドルで買収するという大きな動きを見せました。2017年1月にはHPがCloud Cruiserを買収しました。」

クラウド管理業界では、さらなる統合が進むと思われます。 VMware のクロスクラウド サービス プランは vSphere の買収によって実現され、AWS と IBM Bluemix が管理機能を提供します。 EMA の Volk 氏は、Microsoft がまだリリースされていない Azure Stack を強化して、サードパーティのシステムやクラウド サービスと連携できるようにすると予想しています。業界の二大巨人であるAWSとMicrosoftは、IBMやCiscoのような企業を含む他のサプライヤーに多大な圧力をかけることになるだろう。

クラウドに移行する企業がますます増えています。今、企業はこれらのプラットフォームに対する厳格な管理機能を開発する必要があります。市場環境がダイナミックに変化し、選択肢が多様化していることを考えると、適切なクラウド システム管理ツールを決定することは、企業にとって難しい課題となることがよくあります。