Xiaomiのインターネット思考モデルとマーケティングアプローチについての私の理解

春節から今まで、ようやくXiaomiのスマホを手に入れました。いや、違います。実は何度か手に入れようとしましたが、結局諦めました。Redmiを手に入れたときにはRedmi Noteバージョンが発売されると知りましたが、Noteバージョンを手に入れたときにはNote強化バージョンが発売されると知りました。ついに購入しました。このままだといつ買えるかわからないので。これがXiaomiの力です。いつも楽しみにしています！電話を受け取ったら、Xiaomiのマーケティング思考モデルについての考えも書き留めておきます。

1. 鮮度を保つための高速反復速度

これは理解しやすいです。最初の段落で述べた私自身の例のように、Xiaomi の携帯電話は非常に速く反復され、常にアップグレードされ、新しい製品が発売されています。私たちは無意識のうちに、新しい製品が最高だと考えるでしょう。これは、Xiaomi が新製品を発売するたびに、他の携帯電話を購入する難易度が少しずつ低くなる理由でもあります。製品の更新とアップグレードのスピードは、特に携帯電話製品の場合、企業の研究開発能力と実力の反映でもあります。国内の大手携帯電話メーカー数社の更新はそれほど遅くはありません。Xiaomiは、ファンに期待と新鮮さを感じさせるために、もっと努力しなければなりません。

2. ファンの関心を維持するために、さまざまな活動に継続的に参加する

Xiaomi には非常に多くのアクティビティがあるため、これまでは、多くのアクティビティを見たい場合、ゲーム内で探すしかありませんでした。現在、固定イベントとなっているのは毎週火曜日のラッシュセールです。参加者数は非常に多く、Xiaomiのホームページで各ラッシュセールの予約人数を確認できるほか、ラッシュセール後にXiaomiが発表したバトルレポートで完売までにどれくらいの時間がかかったかを確認すれば、このイベントがいかに人気があるかがわかるでしょう。

XiaomiがQQスペースで開始した情報転送活動に参加したことがあるかどうかはわかりませんが、転送すればするほど、抽選に参加するチャンスがあります。その時、私の友人のほとんど全員が転送活動に参加していることに気付きました。この宝くじで賞品が当たらないかもしれないことは誰もが知っていますが、それを転送するのは簡単です。当たれば最高ですが、当たらなかったとしても何も失うことはありません。しかし、この単純な取り組みにより、Xiaomiの新製品発表に関する情報は急速に広まることになる。Xiaomiに詳しい人なら、同社が従来のメディアで宣伝せず、ファンに頼って情報を広めていることを知っているだろう。

また、Sina Weiboと連携してフラッシュセールイベントを開催したり、WeChatイベントを開催したりしています。これは皆さんに紹介したい良い事例です。Xiaomiがパブリックアカウントの宣伝を始めた当初、アカウントを素早く宣伝するために、フラッシュセールイベントの終了後にWeChatでイベントを開催し、フラッシュセールの機会を提供しました。しかし、Xiaomiはファンの熱意を過小評価し、WeChatパブリックプラットフォームのバックグラウンドのデータスペースが小さすぎて、400万人を超えるファンの同時参加を処理できず、サーバーがクラッシュしました。このイベントは、Xiaomiのイベント開催の小さな欠陥と見なすことができます。失敗ではありませんが、少なくともこれほど多くのファンが参加したことは成功です。この件の最終結果は、XiaomiがTencentと交渉し、独自のWeChat管理ポータルを獲得したことです。これは強力ではありませんか?

3. インタラクティブな部分に配慮し、ファンの参加意識を高める

インタラクションといえば、Xiaomiが始めたWeiboの活動、請求書提示活動について触れなければなりません。Xiaomi Mallの1年間の消費請求書をWeiboに投稿し、その後@Lei JunまたはXiaomi携帯電話の公式Weiboに投稿すると、抽選に参加するチャンスが得られます。とても面白いやり取りがあったのを覚えています。あるファンが1万元以上の請求書を投稿し、雷軍に@しました。雷軍はそれを再投稿し、ユーモラスに返信しました。「そんなにお金を使ったから、あなたは本当にダフ屋だと思いますよ！」とてもユーモラスなやり取りで、ファンとファンの距離が一気に縮まりました。たとえファンが本当にダフ屋だったとしても、この時は誰も気にしないでしょう。

Xiaomi はファンに参加意識を持たせるために、さまざまなインタラクティブなアクティビティを頻繁に開催しています。以前は「Xiaomiの携帯電話で月の写真を撮る」というアクティビティがあり、これもかなり人気がありました。もう 1 つの非常に重要なポイントは、Xiaomi コミュニティ機能です。ユーザーはここでさまざまな意見を出し、毎週金曜日に Xiaomi のカスタマー サービスが貴重な提案を整理して収集し、システム エンジニアがそれらをアップグレードして更新します。 Xiaomi のシステムは他の携帯電話システムとは異なり開発されており、ユーザーは自分の携帯電話のあらゆる機能を使用できるという感覚を抱くことができ、参加意識と評価されているという感覚が得られます。

さて、これでこの記事は終わりです。もし足りない部分があれば、ぜひ議論して頂ければ幸いです。

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原題: Xiaomi のインターネット思考モデルマーケティング手法についての私の理解

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