ウェブサイトのコンバージョン率の最適化について簡単に説明します - オンラインスクールを例に

いわゆるウェブサイトコンバージョン率とは、ウェブサイトの総訪問者数のうち、消費行動を生み出す訪問者の割合を指します。この比率は、商品販売ウェブサイトにとって非常に重要です。たとえば、ウェブサイトには 1 日あたり 1,000 個の IP アドレスがあり、トランザクション率は 1%、平均顧客単価は 100 元です。これは、このウェブサイトが 1 日に 10 件の取引を完了し、1 日の売上が 1,000 元になることを意味します。ウェブサイトの競合他社が同じ製品を販売し、1 日の訪問数と平均顧客単価が同じでも、取引率が 1% ～ 2% 増加すると、このウェブサイトは 1 日に 20 件の取引を完了し、1 日の売上が 2,000 元になります。つまり、基本的に同じトラフィックを持つ 2 つの Web サイトで、コンバージョン率がわずかに異なると、実際の売上と最終的な利益は大きく異なります。特にウェブサイトのトラフィック獲得コストがますます高騰している今日、さまざまなチャネルやプロモーション方法を通じて顧客をウェブサイトに誘導することは困難です。損失は確実に発生しますが、より多くの人々をつなぎとめ、購買行動を生み出す方法は、ウェブサイトのプロモーション投資と売上率にも非常に大きな影響を与えます。昨今、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させる方法が研究テーマとなっており、多くの研究結果が出ています。これをもとにした関連トレーニングコースを販売する人もいます。

心理学に関わるこのハイテクなことについては、私のような素朴な人間には絶対に理解できません。この記事では、ウェブサイトのコンバージョン率を最適化するオンライン スクールのパフォーマンスに関する私の個人的な見解についてのみ説明します。

ウェブサイトのコンバージョン率を決定する最も重要な要素は何でしょうか? 実際、細部に大きな違いがない場合、それはウェブサイトのブランドであるはずです。ブランドの最も深い意味は、個人的には信頼だと理解しています。人々がウェブサイトを信頼して初めて、購入の欲求と能力を持つ人々にとって、取引を成立させることは簡単なこととなるのです。たとえば、JD.com、Vancl などは非常に有名なブランドです。これらの Web サイトで商品を購入する際に最も重要な要素は何でしょうか? それは、これらのブランドを認識していることに違いありません。これはオンライン スクールにも当てはまります。たとえば、オンラインでコースを勉強したい場合、まず最初に考えるのは、このコースを提供しているオンライン スクールの中で最も有名なのはどれかということです。残念ながら、オンライン スクールのようなニッチな分野では、誰もが知っているブランドを作るのは困難です。オンライン スクールが非常に強力で、米国で上場しているとしても、ほとんどの人が聞いたことがないかもしれません。現時点では、オンライン スクールはトランザクション レートの改善に関する細部にまで力を入れる必要があります。私の個人的なまとめでは、オンライン スクールの Web サイトは主に次の側面でトランザクション レートを改善する必要があります。

まず第一に、質問に答えられるプロのオンラインカスタマーサービス講師が必要です。これは他の種類の販売ウェブサイトにも当てはまります。いつでも顧客の質問に答えられるカスタマーサポートが非常に重要です。これはオンラインスクールにとって特に重要です。なぜなら、人々が普通の商品を購入する場合、商品を認識して理解するのは簡単だからです。しかし、コースの場合、独立した認識のプロセスはより面倒になり、疑問が生じる可能性が高くなります。このとき、訪問者の質問に答えるには、カスタマーサービスの教師が必要です。

次に、魅力的なオンライン体験レッスンを目立つ場所に配置します。対面授業でもオンライントレーニングでも、体験レッスンは非常に重要です。オンラインスクールでは、多くの生徒がオンラインスクールの教え方をまだよく理解していないため、体験レッスンはより重要です。体験レッスンを受講することで、オンラインスクールの教え方や教師の能力を知ることができます。

3番目に、教員の質を列挙します。一般的に、有名なオンライン スクールでは、優秀な講師を雇って指導します。講師がどれだけ優れているかを講師に伝えなければ、生徒は当然そのことを知りません。では、どうすれば生徒にそのことを知らせることができるでしょうか。講師をリストアップするだけです。

4番目に、割引情報はありますか？ある場合は、明記してください。オンライン スクールでは割引が一般的です。学生向けの割引がある場合、または学生にとってより費用対効果の高い選択肢となる関連パッケージがある場合は、学生に伝えてください。

第五に、合格は保証されていますか？しかし、どうすればいいのでしょうか？これも明確にし、強調する必要があります！オンラインスクールのトレーニングカテゴリの多くは専門資格試験であり、最終的に試験に合格できることが最も重要です。合格率を目指していないオンライントレーニングは不正です。契約書にサインすることで合格を保証したり、不合格の場合は返金したり、無料で再受験できるようにしたりと、受験生が安心できるような内容は必ず明記しておきましょう！

6番目に、合格率はどのくらいですか？一般的に、オンラインスクールの合格率は低くありません。具体的な理由はわかりませんが、合格率が高く、学生の追求はスムーズに試験に合格することであるため、「高い合格率」を宣伝手段として使用してください。

7番目に、価格を明記すること、コースの選択、登録、支払いのプロセスを明確に紹介すること、オンラインスクールの利点を学生に伝えることなど、他にも注意すべき点があります。

上記は、ウェブサイトのコンバージョン率を最適化するオンライン スクールのパフォーマンスに関する私の個人的な見解です。皆様にとって何らかのインスピレーションとなることを願っています。不十分な点がありましたら、ご容赦ください。 http://www.yuzsb.com はウェブマスターのオリジナル作品です。転載の際は出典を明記してください。

元のタイトル: ウェブサイトのコンバージョン率最適化に関する簡単な説明 - オンラインスクールを例に

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