12306チケット予約キュー機能について乗客が不満を漏らす：購入失敗の可能性が高い

注文を送信する際の即時のプレッシャーを軽減し、チケットを予約する際に同じ列車に並んでいる人の数を思い出させます

本紙記者（韓旭記者）は昨日、鉄道部から、鉄道部の公式チケット予約サイトwww.12306.cnが先週日曜日にチケットシステムの新たなアップグレードを完了したと聞きました。システムアップグレード後、注文の送信と待ち行列の新機能が追加されました。この措置は、チケット購入ウェブサイトが即時に注文を提出しなければならないというプレッシャーを軽減することを目的としていると理解されている。しかし、多くの旅行者は、「列に並ばされた」後に購入に失敗する可能性が非常に高いと報告しています。

ウェブサイトは待ち時間を表示します

昨日、8日間の中秋節と国慶節の連休中にウルムチの親戚を訪ねる予定だった大学生のシャオ・リウさんは、鉄道部の12306チケット購入サイトにログインし、最近北京からウルムチへ出発する列車の残りチケットを確認し、9月29日に北京西駅を出発するT69列車の硬席を選んだ。

注文を送信した後に予約が成功したかどうかを通知する以前の方法とは異なり、Xiao Liu がチケットの予約を選択すると、システムは「今日、あなたより前に 1,495 人以上の乗客がこの列車と座席タイプの予約リクエストを送信しました。あなたのリクエストが処理されるまでに、チケットがなくなる可能性があります。続行しますか?」というプロンプトを表示しました。

「このようなインターフェースは初めて見ました。1,000人以上が並んでいたのであまり期待していませんでしたが、それでも結果を見たかったのです。」試してみようという気持ちで、シャオ・リウは確認ページに入りました。システムは「ご注文が送信されました。5分42秒以内に処理される予定です。しばらくお待ちください。」と表示しました。

5分後、システムが自動的に列車のチケットの確認ページにジャンプし、Xiao Liuは希望通り連休前日の列車のチケットを手に入れました。 「銀行で列に並ぶのと同じように、とても便利です。番号をもらうと、システムがあなたの前に何人並んでいるか、何分待つ必要があるかを教えてくれます。待つかどうかは自主的に選択できます」とシャオ・リウさんは語った。

乗客はチケット購入の失敗について苦情を述べた

全ての乗客のチケット購入手続きが、シャオ・リウさんのようにスムーズなわけではない。多くの乗客が、チケットを買うために列に並んでいる間に「損をした」と報告している。記者は昨日、一部の乗客がWeiboで、ようやくチケットの予約手続きがすべて完了した後、注文が送信されたというメッセージは表示されたものの、処理待ちの待ち時間に30分かかると表示されたと報告していることを知った。 30 分も待った後、注文処理が失敗したため再送信する必要があることがシステムから表示されました。

多くのネットユーザーは「何度も申請すると時間が無駄になり、他の列車のチケットを買う時間と機会を逃した」と不満を漏らした。また、チケット予約サイトのシステムはアップグレード後も抜け穴だらけで、内部の不正操作の余地さえ残しており、サイトへのアクセス数が多すぎることによる麻痺という根本的な問題は解決されていないと指摘する人もいた。

当局はできるだけ早く完成させるとしている。

鉄道部門によると、チケット購入システムがアップグレードされた後、キューイングシステムは12306ウェブサイトに追加された新しい機能であり、ウェブサイトの瞬間的な負荷を軽減することが目的です。ユーザーがいくつかの人気路線を購読した場合にのみアクティブになります。現在、この機能が開始されて以来、乗客の反応はさまざまです。鉄道関係者は、乗客の利便性とスピードを最大限に高めるために、できるだけ早く鉄道チケット購入システムを改善すると述べました。

12306号線には抜け穴があると非難された。建国記念日が近づくにつれ、ネットユーザーやウェブサイト管理者はチケット購入に大きなプレッシャーにさらされている。

12306チケット予約キューシステムは非効率であり、複数の抜け穴があると非難されている。

原題: 12306 チケット予約キュー機能について乗客が不満を漏らす: 購入失敗の可能性が高い

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