ウェブ開発における文化の違い: 機能は中国特有のものではないので、ニッチにならないようにしてください

ウェブデザインと開発は大変な仕事なので、少数の人だけのためにデザインするのではなく

これは外国人が書いたブログで、彼の目から見た文化の違いによって生じる Web 開発の問題について詳しく述べています。 「特徴」は中国特有のものではありません。中国人デザイナーとしては、インドネシアやシンガポールの特徴も考慮する必要があるかもしれません…

少数派として扱われたい人がいるでしょうか? 幸運にも「背が高くて、お金持ちで、ハンサム」または「白人で、お金持ちで、美人」の一人にならない限り、「少数派グループ」は通常、差別されます。社会的差別と同様に、技術的差別も特定の要因を無視することで生じますが、人々はそうすることで生じる害を十分に認識していないようです。

この問題は主に文化の違い、より具体的には文化認識の欠如に起因しています。私が言いたいのは、開発者自身は先入観を持った文化を持っているかもしれないが、世界的な視点から見ると、それは間違っている可能性があり、その結果、ユーザーが無視されることがよくあるということです。

世界規模でより調和のとれたインターネット体験を追求するには、Web 開発の過程で遭遇する 10 の問題を理解する必要があります。これらの問題のいくつかはあなたにとって目新しいものではないかもしれませんが、異なる文化を持つ人々と調和して暮らしたいのであれば、それらを避けることはできません。

1. Firefox と Chrome が市場の 91% を占めています。

冗談ではなく本気です。下の写真を見てください。

インドネシアのブラウザシェアは世界シェアとは全く異なる

インドネシアにいらっしゃる方は、これを深く実感していただけると思います。このデータは、インターネットトラフィック監視機関であるStatCounterから提供されたものです。統計機関によってデータは多少異なるものの、全体的な傾向としては、インドネシアでは IE は死んでいるということです。この国の人々の 93% が Windows 7 または Windows XP を使用しているため、これは Mac や Unix のせいではなく、デフォルトのブラウザを使用していないだけです。

これは、Web サイトを開発する上で重要なのはターゲット ユーザーを理解することであり、世界的な統計は時には無関係であることを示す典型的な例です。 Chrome は世界的には IE よりわずか数パーセントしかリードしていないかもしれませんが、インドネシアでは状況は大きく異なります。文脈がすべてです。

2. 8 月 7 日は必ずしも 8/7 と書かれるわけではありません。 7/8 と書かれることもあります。

多くの人がこれを理解していると思いますが、意図的または無意識的にこれを無視することがよくあります。結局のところ、「太陽/月」という表現を使用する場所はそれほど多くありません。しかし実際には、「月/日」を使う人は「少数派」であり、アメリカ人かベリーズ人である可能性が高いです。信じられないなら、下の写真を見てください。

国によって日付の形式がまったく異なります。

シアンは「日/月/年」を使用しており、人口は約 32 億人です。黄色は「年/月/日」を使用しており、人口は約 15 億人です。紫は「月/日/年」を使用しており、人口は約 3 億 1,000 万人です。赤は「日/月/年」または「月/日/年」を同時に使用しており、人口は約 1 億 2,000 万人です。緑は「年/月/日」または「日/月/年」を使用しており、人口は約 1 億 1,000 万人です。灰色は「年/月/日」、「日/月/年」、「月/日/年」を使用しており、人口は約 3,000 万人です。青は「年/月/日」、「月/日/年」を使用しており、人口はほぼゼロです。

問題は、月と日をどのように表現するかという曖昧さではありません。 「7/8」だけを見ると、7月8日か8月7日と理解できます。米国やベリーズのサイトであっても、IP アドレスやユーザー プロファイルなどの情報に基づいて設定が自動的に調整されるかどうかはどうすればわかりますか?

6speedonline.com というこのウェブサイトは間違いを犯しました:

これは何番ですか？

7月ですか、それとも2月ですか? 12月以降の日付や、判断に役立つその他の情報がなければ、すべて推測するしかありません。

Stack Overflow のアプローチの方が望ましい:

これにより日付がより明確になります。

どちらの順序を選択する場合でも、文字を使用して月を表す限り、曖昧さは生じません。

3. 「Wang」という姓を持つ確率は、「Jones」という姓を持つ確率の 40 倍です。

アメリカにはジョーンズ姓の人が238万人おり、決して少ない数ではないが、中国の王姓の人の数9288万人と比べると全く微々たるものだ。他の国にも同様の例は数多くあるが、重要なのは、名前にローマ字以外の文字を含む人が相当数いるということだ。

開発者はこの傾向を認識し、それに応じて適応することが重要です。ウェブサイトを登録しようとしたが、名前が「受け入れられない」という理由で拒否されたら、どれほど腹が立つか考えてみてください。世界中のアイルランド系の人々は、O'Sullivan、O'Brien、O'Connor のように、姓にアポストロフィを持っています。しかし、私の愛するオーストラリア政府は最近、このシンボルを電子健康ポータルで使用することを許可しないという決定を下しました。

開発者は、次の 2 つの状況に特に注意する必要があります。

（１）そのような名前を制限するホワイトリストやブラックリストはありますか？アイルランドの名前は、しばしばこの恥ずかしい状況に遭遇します。

（２）データベースはマルチバイト文字をサポートできますか？データベースを構成する際には特に注意が必要です。

ただし、マルチバイト文字のサポートが必要なのは中国語だけではなく、キリル言語でも同様です。

4. Windows XPは依然としてオペレーティングシステム市場の68%を占めている

はい、最も近い競合製品と比較しても、Windows XP の市場シェアは 2.5 倍です。ただし、これは世界で最も人口の多い国でのみです。

はい、ここは世界最大の人口と最大の XP シェアを持つ国です。外国人にはその理由はわかりませんが、皆さんはご存知でしょう。

理由は何であれ、XP は確かに中国で非常に人気があります。つまり、中国人の68%は基本的にIE9を使用していないことになります。システムのデフォルト ブラウザを使用しない場合、IE9 がなければ HTML5 も使用できません。現在のペースでいくと、XP は 2015 年頃まで中国市場を支配し続けるでしょうが、その頃には XP は 10 代後半になっているでしょう。

5. $は必ずしも米ドルを指すわけではない

コーヒー一杯に30ドル使ったことがありますか？贅沢に聞こえるかもしれませんが、香港では1ドルの価値がオーストラリアや米国の8分の1しかないため、毎日何千人もの人がそうしています。シンガポールとニュージーランドでは、1ドルの価値が再び変わります。

世界にはドルを通貨単位として使用している国や地域が 35 か国あるため、具体的な値は環境によって異なります。文脈を考慮せずに $ を使用すると、通貨の価値を混乱させる危険があります。

たとえば、『Ghost in the Wires』は Amazon でいくらで販売されているでしょうか?

Ghost in the Wires は Amazon でいくらで販売されていますか?

Amazon が米国にあることは知っていますが、それは米ドルを使用しているという意味ですか? Amazon は自動通貨換算もサポートしているので、オーストラリアドルが表示されていないことをどうやって確認すればよいですか?

通貨単位には ISO 4217 という世界標準があり、AUD、HKD、NZD、USD、SGD を使用して特定の国の通貨を表すことができます。すべての $ を 3 文字に置き換えるべきだと言っているのではありませんが、このようにして値を明確に示す必要がある場合もあります。

eBayを見てみましょう。この商品の価格は明確に表示されています。

まあ、この方法なら価格もずっと安くなります。

非常に明確で、曖昧さがなく、推測する必要はありません。お金が絡むときはいつもこうあるべきです。

6. 国別コードトップレベルドメインは背景情報を提供できる

オーストラリアの場合は .au トップレベル ドメインを使用できます。英国の場合は .uk を使用できます。オランダの場合は .nl を使用できます。

国コードトップレベルドメインの重要な機能の 1 つは、背景情報を提供することです。このサフィックスを見ると、Web サイトの視聴者の範囲がすぐにわかります。しかし問題は、誰もがルールに従う意思がないことです。

この現象は特に米国で顕著です。米国では .us という国別トップレベルドメイン名が利用可能ですが、多くの企業や機関はそれを使用しません。たとえば、次の Web サイト:

ドメイン名の問題

この組織の名前から、サービス範囲が米国であることがすでにわかりますが、ドメイン名の選択が適切でないため、世界中でサービスを提供していると誤解されてしまいます。

地元のレストランでも同じことが言えます。

ドメイン名問題 2

おそらく、彼らは国際トップレベルドメイン名が先取りされるのを防ぎたいだけであり、対応する .us ドメイン名をすでに申請しているのでしょう。残念ながら、mastrosrestaurants.us のようなドメイン名は存在しません。usoutdoor.us と入力すると、別の Web サイトに移動します。

自国のドメイン名を登録しない場合

理論上、.com は国際的なドメインなので、サービスエリアがどこであっても、地元のレストランであっても申請できます。ただし、ドメイン名代理店の規制によると、.edu、.gov、.mil は米国の教育機関、政府機関、軍事機関でのみ使用できます。なぜ？

7. iPhoneはあらゆる面で絶対的なリーダーではないかもしれない

オーストラリアでは、iPhone を購入した人が最も多くの利益を得ます。

これがオーストラリア: iPhoneを手に入れた者が世界を手に入れる

オーストラリアのデータから判断すると、Apple はモバイル市場で絶対的なリーダー的立場にある。 Android は今年、ある程度の進歩を遂げましたが、それは最大の進歩ではありません。

iPhone は中国でわずか 15% の市場シェアしかありませんが、中国で正式に発売されたのは 2009 年末になってからでした。当時は WiFi がなかったので、それはまったく理解できます。さらに、中国では偽造iPhoneが多数出回っています。ノキアとサムスンが市場シェアの3分の2を占めるブラジルを見てみましょう。インドは別の話だ。

これらのデータを議論する上で重要なのは、モバイル市場の状況が世界中で大きく異なるということです。同じ携帯電話でも、国によって発売時期が異なり、地域によってはまったく発売されないこともあります。さらに、事業者の姿勢や国全体の繁栄度によっても市場構造に違いが出てきます。

StatCounter のデータの正確性は疑わしいかもしれませんが、基本的には私の観察と一致しています。

8. タイムゾーンは重要

時間はそれぞれ異なります。ここでの 4:30 は、あなたがいる場所では別の時間である可能性があります。世界が40のタイムゾーンに分かれていることは多くの人が知っていますが、必ずしも厳密に経度に従って分けられているわけではありません。詳細は次のとおりです。

特にメディアのウェブサイトでは、タイムゾーンに関して国際的な視点を持つことが重要です。

それぞれの時間は特定のタイムゾーンに対応します。タイムゾーンを知らないと誤解が生じる可能性があります。たとえば、次の Web サイトには実際の時間は何時と記載されていますか。

「重要なお知らせ」の時間が分からないのは本当にイライラします

ここは正午ですか？それともアメリカは正午で、ここは朝ですか？それともイギリスは正午で、ここは夕方ですか？これは世界中の人々が集まる Android オープン ** フォーラムなので、当然タイムゾーンの問題には注意する必要があります。そうしないと誤解が生じます。

Stack Overflow に戻って、彼らがどのようにうまくやっているかを見てみましょう。

スタックオーバーフローの例

ユーザーはマウスを時間の上に積極的に移動させる必要がありますが、少なくともタイムゾーン情報は提供されます。一部の Web サイトでは、特定のタイム ゾーンをターゲットにするのではなく、協定時間 (UTC) を直接使用します。

一部の Web サイトでは時間が重要な役割を果たしており、ユーザーが独自のタイムゾーンを設定できるようにすることが重要です。 ASafaWeb と同様:

独自のタイムゾーンを設定できます

これらのタイム ゾーンは .NET TimZoneInfo クラスから取得され、簡単に変換できます。しかし、これはしないでください:

複雑すぎると意味がない

これはタイムゾーン データベースから直接取得したものですが、ほとんどの人には意味がわかりません。多くの国では「南半球」や「西半球」の時間が存在せず、異なるタイムゾーンもありません。

9. 海外のユーザーを平等に扱う

一部の Web サイトは、特定の地域の人々向けに設計されています。たとえば、食料品店の Web サイトは近くに住んでいる人だけを対象としているため、地元の人だけが理解できる連絡先ページなど、いくつかの先入観が存在します。

地元の人にとっては、そのような電話は問題ではありません。

同じ国から電話する場合は問題なく、営業時間の誤解もありません。しかし、IFTTT のように、世界中の人々が無料でサインアップできるようにすると、次のような問題が発生します。

「ローカル」と「非ローカル」を区別しない

上の写真のタイムゾーン リストには 8 つの場所がありますが、すべて米国内の場所であるため、アルファベット順に並んでいません。 IFTTT が米国限定のサイトであれば問題ありませんが、そうではありません。このような優れたサービスであるにもかかわらず、このアプローチでは、ユーザーはアメリカ人と劣った非アメリカ人の 2 つのカテゴリに分けられてしまいます。

もちろん、ウェブサイトのデザイナーは「当社の主なユーザーは米国人です」と言うかもしれません。しかし、次の手順に従うことはまったく問題ありません。

字幕順の並び替えがより一貫性のあるものになります

このモードでは文字の順序は乱れませんが、米国の一部の地域のみが強調表示されます。これにより、はるかに良い感触が得られます。主なターゲット ユーザーはアメリカ人ですが、外国人ユーザーも無視されることはありません。

10. 360セーフブラウザを忘れずに

人々は Chrome や Firefox を捨てて 360 Safe Browser に切り替えているのでしょうか? わずか 2 か月で、中国におけるこのブラウザの市場シェアは 5 月の 3% 未満から 26% に上昇しました。

ハイライトは常に最後にある

中国人でない方は、この製品についてあまり知らないかもしれませんが、まずはロゴを見てみましょう。

このおなじみのロゴ

見覚えがありますか? 似たような模倣ロゴは中国では非常に一般的です。

今のところはさておき、360 Browser は確かに素晴らしい成果を上げています。一部の機関のデータによると、この製品は中国でブラウザシェアの 57% を獲得しています。忘れてはならないのは、この国には 5 億 1,200 万人のインターネット ユーザーがおり、これは世界で 2 位から 4 位のインターネット ユーザー数を誇る 3 か国、米国、インド、日本の合計よりも多いということです。

さまざまな理由から、中国のネットユーザーが外国のウェブサイトを訪れることはほとんどありませんが、開発者としては、「自分のウェブサイトは、2億5000万人のネットユーザーが使用するこのブラウザと互換性があるだろうか？」と自問する必要があります。

実践的なアドバイス

結局のところ、これらのコンテンツは主にターゲットオーディエンスを強調するものです。インドネシア人向けのウェブサイトを開発する場合、中国人向けのウェブサイトを開発する場合とは明らかに異なります。しかし、1 つの文化的背景だけを対象にデザインするのでなければ、今日のインターネット市場の多様な状況を認識する必要があります。

多くの場合、グローバルな可視性の向上は主要なユーザーには影響を及ぼしませんが、他の国のユーザーにはメリットをもたらす可能性があります。日付に余分な文字があると、サイトの使いやすさに影響しますか? タイムゾーンを表示すると、米国のユーザーのエクスペリエンスが損なわれますか? もちろんそうではありません。ユーザー、特に中国のユーザーに親切にしてください。

この記事はtroyhunt.comから翻訳されたものです。

（ディンホン）

元のタイトル: Web 開発における文化の違い: 機能は中国に固有のものではありません。ニッチにならないようにしてください

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