劉強東記者の質問に答える：蘇寧は大型家電分野で打撃を受けた

【はじめに】劉強東氏は、JD.comとSuningの戦いは電子商取引業界最大の戦争になるだろうと大胆な発言を公にし、両者の競争の鍵はサプライチェーン、お互いの資金総額、サプライヤーとの関係にあると述べた。 JD.comの主なターゲットはSuningであり、大型家電の分野でSuningに打撃を与えたいと考えている。

テンセントWeiboに再投稿

劉強東氏がメディアとコミュニケーションをとる（写真提供：テンセントテクノロジー）

テンセントテクノロジーニュース：8月15日午前、北京鳥の巣近くのJD.com（以下、JD.com）本社、北辰タイムズセンターAビル10階のワシントン会議室で、一団のメディア記者が重要人物の登場を待っていた。 10時、JD.comのCEOである劉強東氏が、相変わらず威圧的な表情で公式に登場した。

劉強東氏は大胆な発言を公にし、JD.comとSuningの戦いは電子商取引業界における最大の戦いになるだろうとし、両者の競争の鍵はサプライチェーン、お互いの資金総額、サプライヤーとの関係にあると述べた。 JD.comの主なターゲットはSuningであり、大型家電の分野でSuningに打撃を与えたいと考えている。

劉強東氏は、大型家電は国美蘇寧の生命線だと明らかにした。現在、国美蘇寧の携帯電話やITは利益が出ておらず、利益が出ているのは大型家電だけだ。小型家電も利益が出ているが、その規模は非常に小さい。しかし、小型家電のシェアは非常に小さく、年間数十億の規模であるのに対し、大型家電は年間500～600億の規模で、唯一利益が出ている分野だ。この分野が打撃を受ければ、会社全体の競争力は大きく低下するだろう。

また、JD.comは本日、大型家電製品の販売台数が2億台を突破したと発表した。 JD.comのCEO、劉強東氏（Weibo）は、価格競争は正常なビジネス競争であり、市場によって決まると述べた。同時に、劉強東氏は、JD.comの来年の家電製品の販売目標は300億、2014年の目標は500億であると明らかにした。

以下は、JD.com CEO の劉強東氏とのやり取りの記録です。

Q: 8月15日の価格戦争は事前に計画されていたのでしょうか?

劉強東：いいえ、少なくともこれまでのところ、JD.com の価格はいかなる法律にも違反していません。これはすべて偶然であり、事前に計画したものではないと思います。

Q: なぜそんなに突然なのですか?

劉強東：表面的には偶然のように見えますが、実際には必然だと思います。当社は年間150％の成長率を維持しています。3年以内に両社の規模の差はそれほど大きくならないと信じています。この場合、両者の激しい戦いは避けられません。8月15日であろうと10月15日であろうと、この戦いは必ずやってきます。

3年前、JD.comは家電分野に参入し、この戦争は起こる運命にあった。

Q: 今日これをやろうと決めたのはいつですか?

劉強東：3年前にJD.comが家電分野に参入したとき、この戦争が起こることは運命づけられていました。

Q: オフライン店舗をどのように監視すればよいですか?

劉強東氏：私たちは消費者に、双方にとって比較的公平な価格比較ツールを提供したいと考えています。価格情報担当官を派遣することが、これを実現する最も効果的かつ公平な方法かもしれません。

Q: 国美と蘇寧に負ける心配をせずにユニフォームを着て出場してほしいですか?

劉強東：正直に言うと、私たちが制服を着ているのは、国美と蘇寧に殴られるのが怖いからです。もし密かに殴られて理由が説明できないのなら、JDの服を着て殴られたら、それはJDの人たちを殴るつもりだということになります。

Q: これは復讐ですか？

劉強東：これは復讐ではなく、競争です。これはビジネス上の競争であり、合法的なものだと私は思います。私は店に行って価格を確認しましたが、合法的で妥当なものでした。責められるべきことはないと思います。

Q: 現在、エージェントは全国に配備されていますか?

劉強東：採用には進捗スケジュールが必要です。今週の金曜日に第1陣が到着する予定で、まずは北京で蘇寧の来店客数が最も多い上位10店舗を選定します。これら 10 店舗はテスト ポイントとして機能します。我々の活動はすべてオープンであり、Suning が価格比較を許可してくれることを期待しています。我々は Suning のビジネス秩序を乱すことなく、製品の価格だけを見ていきます。

Q: 蘇寧が最大の脅威だと理解していいでしょうか?

劉強東：脅迫とは言えません。蘇寧の売上は依然として伸びているが、国美の売上は減少している。蘇寧とJD.comが今この時に手を組んで対抗すれば、国美は本当に困ったことになるかもしれない。国美に問題が起きたら、我々にとって良いことではない。我々はまた、3社が存続し、誰も死なないことを望んでいる。

Q: 今回のあなたの行動は非常に冷酷だったと言われています。蘇寧が80億元の資金調達を発表したばかりなのに、あなたが直接この行動を利用したため、株価も大幅に下落したからです。

劉強東：それはまったくの偶然です。

Q: 応答のないサプライヤーとの特別価格交渉はありますか、それともすべて同じままですか?

劉強東：当社のブランドのほとんどは明らかに私たちを支持し、何らかのリソースを提供してくれていますが、3分の1のブランドが反対しているのも事実です。

Q: これは土壇場での話し合いだったのでしょうか、それとも事前に合意されていたのでしょうか?

劉強東：すべて一時的なものです。昨日の午後に話し合いました。計画的なものではありませんでした。実際、すべて昨日起こったことです。

価格競争は業界の悪循環を招かない

Q：今年の家電販売は前年比で大きく落ち込み、昨年よりも市況が悪化しており、家電価格のさらなる底打ちにつながる可能性がある。家電供給チャネルからのフィードバックはあるか？

劉強東：実は、悪質な価格競争が業界の悪質な発展につながると懸念する人が多い。私はこの意見には同意しない。十分な市場条件の下では、行政の影響がない限り、市場はすべてを調整できる見えざる手である。今日は非合理的でも、明日は合理的でなければならない。永遠に非合理的でいることはできない。

今日うまくいかないものは消滅します。消滅は健全です。なぜなら、新しい参入者が参入して業界を健全にすることができるからです。だから価格競争は中国の専売特許だと言う人もいるが、実はこれは間違いだ。ウォルマートは60年以上の歴史を持つ。同社は米国でどのように成功したのか？それは価格戦争を繰り広げたからだ。アマゾンはどのようにして米国で成功したのでしょうか。米国に行って、米国の消費者全員に尋ねてみてください。それは価格のためです。世界中のすべてのメーカーの成功の2番目の理由はありません。1番目の理由は価格です。もちろん、サービスは必須であり、サービスがその基礎です。

Q: 損失を出さないための制限など、価格の下限はありますか?

劉強東：短期的には損失が出るのは避けられません。

Q: さまざまなチャネルと競争していますか? たとえば、サプライヤーと競争する能力などですか?

劉強東：やはりコストの問題です。実際、サプライヤーの仕入価格はそれほど変わりません。一度に5台、20台購入すれば価格差はありますが、10パーセントポイントを超えることは絶対にありません。しかし、両社のコスト差は10パーセントポイント以上あります。国美と蘇寧の公開財務諸表を見ると、両社の粗利益率は合計で19％です。小型家電の粗利益率は35％を超え、大型家電の粗利益率は25％に達します。次にITが5％から6％、携帯電話が9％程度です。これら4つの主要カテゴリの合計粗利益率は19％です。

JD.com は家電事業で利益を上げるために 10% の粗利益率を必要としませんが、Gome と Suning は 25% の粗利益率で 3 パーセントしか稼げません。つまり、彼らのコストは 22% に達する必要があり、一方、私たちのコストは 6% にすぎません。それだけです。したがって、この価格競争の結果を決定づける本当の要因は、どちらがコストが低いかということです。

価格競争をするとき、資金について心配することはありません

Q: この価格戦争に対抗するために、どれくらいの資金を用意しましたか?

劉強東：私たちが電子商取引を独立して運営することを選んだとき、必然的に価格競争に巻き込まれる運命にありました。 Amazon は 10 年以上事業を営んでおり、米国内の他の企業と毎日価格を比較しています。ウォルマートの各店舗の店長は、承認を必要とせずに 5% の価格帯で価格変動を決定できます。

Q: JD.comが巨額の資本損失を被るのではないかと懸念する声もありますが、この点について具体的な準備について教えていただけますか。

劉強東：なぜこんなに多くの人が私たちの資金を心配しているのか分かりません。私たちはそれについて心配していません。いくら資金が必要であっても、それを提供してくれる株主は常に存在すると昨日明らかにしました。

売上データには多くの誤りがあるが、この点に関するメディアの報道の多くは正確ではない。たとえば、取引金額 GMV には税金が含まれている必要があります。この金額にはサードパーティの購入者も含める必要があります。これまで、皆様が報告したデータには税金は含まれていませんでした。現在、JD.comの今年の取引量は630億を超えると予測しています。

Q: 今おっしゃった630億円には税金も含まれているんですか？

劉強東：GMVには当然税金が含まれています。

Q: 大型家電とおっしゃいましたが、なぜ大型家電なのでしょうか？

劉強東：先ほど申し上げたように、国美と蘇寧の財務報告を見ると、国美と蘇寧の家電製品のシェアは25％ですが、IT製品は5～6％、携帯電話は9％のシェアしかありません。そのため、この2つのカテゴリーのJDの粗利益率はさらに低く、3～4％しかありません。正直に言うと、これらのカテゴリーでどうやって競争するのでしょうか？ご存知のとおり、粗利益率はわずか3～4％です。すべてを手放せば、20～30元しか節約できません。大型家電製品の粗利益率は25％なので、競争すれば数百元節約できます。

私はすべてのジャーナリストに、モバイル クライアントを持って蘇寧電器と国美電器の店舗を散歩してみることを提案します。散歩すれば、店舗がどれだけ安いかがわかります。しかし、多くの従来の消費者はこれを知りません。

Q: オフライン店舗の販売状況は、オンラインでの供給状況とは全く異なります。

劉強東氏：確かに現在多くのメーカーがこれを行っていますが、彼は電子商取引がチェーン店に過度の影響を及ぼさないようにもしています。

Q: どのように比較しますか?

Liu Qiangdong: 似たようなモデル、似たような構成のものしか見つかりません。メーカーによっては、4018A、4018B など、異なるモデルを販売しているところもありますが、実際には製品は同じで、後から A と B が変更されただけです。構成の90%は同じです。

Q: スープだけ変えて薬は変えないのですか？

劉強東：はい、メーカーは製品を段階的に配置して、消費者が価格を比較するのを防ぎたいだけです。今、4018Aと4018Bについては触れませんでした。実際、購入するときに違いはありません。パッケージはまったく同じです。たとえば、従来の店舗に行くと、モデルAはBになりますが、オンラインでは、それらは同様の構成です。

Q: AとBの価格差はいくらですか?

劉強東：少なくとも10％です。実は、イベントを始める前に価格を比較していました。2つの伝統的なオンラインストアの価格は、他の3つの価格とほぼ同じです。一部は私たちの価格が安く、一部は彼らの価格が安いです。なぜでしょうか？彼らのオンライン粗利益率はわずか数ポイントで、JD.comの5～6ポイントと同じです。あまり余裕がありません。しかし、今最も重要なのはオンライン化することです。オンラインスペースが非常に大きく、オンラインで25％の粗利益率を追加しているからです。

原題：劉強東記者の質問に答える：蘇寧は大型家電分野で打撃を受ける

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