杭州警察、恐喝容疑で悪質な悪質レビュー投稿者7人を逮捕

北京ニュース（劉霞記者）昨日午前、淘宝網と杭州市公安局は共同で記者会見を開き、国内初の「悪質な悪質レビュー投稿者」事件を摘発したと発表した。現在、7人の容疑者が杭州警察に捕らえられ、恐喝の疑いで逮捕されている。杭州警察は「悪質な悪いレビュー投稿者」逮捕作戦を継続すると明らかにし、年内にさらに多くの容疑者が逮捕されると予想される。

タオバオが調査チームを設置

「悪意のある悪いレビュー」とは、中立的または悪いレビューを投稿することでオンライン ストアから金銭やその他の不適切な利益を得ようとする購入者、競合他社、その他のレビュー投稿者の行為を指すものと理解されています。警察によれば、近年オンラインショッピングの人気の高まりが、一部の犯罪者の注目を集めているという。

2012年6月以降、オンラインストアの販売者が自社の商品について苦情を申し立てるケースが増えるにつれ、「悪質な悪いレビュー投稿者」の集団が徐々に表面化してきました。こうした悪いレビューを書く人たちは、オンラインストアに悪いレビューを書くことを利用して金銭をゆすったり、複数の人間が共謀して「集団犯罪」を起こしたりすることもある。

タオバオはこれまで特別調査チームを設置し、苦情や報告を受け付け、異常な行動を分析し、潜入捜査を行うことで、「悪質な悪いレビュー投稿者」の犯罪に関する大量の証拠と関連情報を入手し、杭州警察にこれらの手がかりを提出した。

杭州警察は合同捜査班を設置し、各地の警察と協力して容疑者の身元確認に努めた。特別捜査班は最近、長沙、桂林、重慶、深セン、石家荘などで容疑者の集中逮捕を行った。逮捕手続き全体には数か月かかり、最終的に7人の容疑者が逮捕された。杭州市警察はまた、「悪質な悪質レビュー投稿者」などのサイバー犯罪の取り締まりを継続すると明らかにした。

65,000件の悪質なアカウントが処罰された

過去数カ月間、タオバオはさまざまな団体と協力し、「悪質な悪いレビュー投稿者」を取り締まってきた。

データによると、タオバオは65,000件の悪質な購入者アカウントを処罰し、100,000件以上の悪質な注文を阻止して閉鎖し、50,000人以上の販売者の権利と利益を保護しました。今年6月のピーク時と比較すると、タオバオが受け取った悪質な否定的なレビューや恐喝電話に関する苦情の数は90％以上減少しました。

業界

タオバオショップのオーナーが、悪いレビュアーに遭遇した経験を語る

昨日、7人の「悪質な悪いレビュー投稿者」が逮捕された後、多くのタオバオ店主はこれを「称賛」した。タオバオのショップオーナーは、専門の電子商取引フォーラムで「インターネットと現実世界が融合した今、ついに多くの企業の利益を守るために立ち上がった人がいる」と語った。

実際、多くの Taobao ショップのオーナーは、プロの悪いレビュー投稿者に直面した経験を持っています。

「Congshuo Paper Box」というネット名を持つ淘宝網のショップオーナーは、10月初めに淘宝網で江蘇省、浙江省、上海市、安徽省で紙箱の取引を行っていたと語った。彼はショップ内で、江蘇省、浙江省、上海市、安徽省のみに発送し、その他の地域の送料は顧客が負担すると明記していた。しかし、広東省の購入者は送料が免除されなかったことを理由に悪い評価を付け、「解決したいなら50元で解決できる。そうでなければ文句を言う」と述べた。

「猫儿凶猛」というオンライン名を持つ別の淘宝網ショップのオーナーは、「小規模な販売者にとっては厳しい状況です。質の良い靴が悪いレビューのせいで台無しになってしまうこともあります」と語った。

IT業界アナリストの梁振鵬氏は昨日、今回の事例は電子商取引業界における誠実な慣行を確立する上で役立つと述べた。特にタオバオでは、「悪いレビューを書いた人」という名前を使って脅迫する多くの違法行為者がタオバオの評判を大きく傷つけています。 「これは、タオバオ、さらにはC2C電子商取引業界における安全で誠実な取引環境を維持する上で前向きな意味を持つ。」

北京ニュース記者 劉霞

観点

弁護士は法外な金額だと主張

大成法律事務所の弁護士、畢建偉氏は、「悪質な悪質レビュー投稿者」の行為と手法は恐喝行為に等しいと考えている。 「悪質な悪いレビューを書く人」は、オンラインショッピングの台頭とともに現れた「職業」です。悪いレビューを書く人は、販売者が自分の評判を大切にしていることを利用し、販売者の信用を悪質に傷つけると脅して、不法な利益を得ようとします。杭州市公安局は、国内初の「悪質な悪いレビュー投稿者」の事件を摘発した。これは、今後、電子商取引業界で同様の現象が起きないように抑止力となるだろう。電子商取引の発展に伴い、厳しく取り締まらなければ同様の行為が今後も発生し続けるだろう。

一方、警察が悪質な否定的なレビューによる恐喝事件を扱う際に直面する最初の問題は、証拠収集の問題です。否定的なレビューを書く人は巧妙な手段を使い、証拠を残さないため、証拠を集めることは困難です。否定的なレビューを書く人の違法行為を特定するには、公安機関、タオバオ、販売者が協力して証拠を入手する必要があります。恐喝行為があったことが確認されれば、我が国の法律に基づいて関連する責任を追及することができます。

プロの悪評投稿者が負うべき責任は以下のとおりです。悪評投稿者が得た財産の額が恐喝の基準である1,000元に達していない場合、「公安行政処罰法」第49条に基づいて、5日以上10日以下の拘留と500元以下の罰金が科せられます。情状が深刻な場合は、10日以上15日以下の拘留と1,000元以下の罰金が科せられます。金額が1,000元の起算点に達した場合、刑法第274条に基づき、金額が大きい場合、または恐喝を繰り返した場合、3年以下の有期懲役、拘留または管制に処せられ、罰金または科料のみを科せられる。金額が巨額であるか、その他の重大な情状がある場合には、3年以上10年以下の有期懲役に処せられる。

北京ニュース記者 劉蘭蘭

原題：杭州警察、恐喝容疑で悪質な悪質レビュアー7人を逮捕

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