電子メールを活用して e コマース サイトの飛躍を促進 (パート 2)

前回の記事「電子メールに翼を与えて、電子商取引サイトの飛躍を助けましょう（パート 1）」では、電子メール マーケティングの概念と電子メール マーケティングのテクニックについて詳しく紹介しました。次のセクションでは、電子メール マーケティングの注意事項を引き続き紹介し、最終的に電子メールが真に電子商取引サイトの飛躍を助ける翼となるようにします。

電子メールマーケティングで注意すべき点:

1. ユーザーの許可なくメールを送信しない

ユーザーの権利を尊重せずに、ターゲットのメールボックスに強制的にメールを送信するこのような行為は、メール マーケティングの基本概念に反します。一方では、自社の e コマース サイトのブランド評判を低下させ、他方ではブラックリストに載せられ、潜在的なユーザーを他者に引き渡す可能性があります。ユーザーの許可を得る方法には、一般的にオンラインとオフラインの2種類があります。オンラインでの方法は、一般的に登録、購読、プロモーション活動などであり、オフラインでの方法は、名刺交換、展示会などです。

2. メールの内容は慎重に選ぶ

メールの内容が読みやすいかどうかによって、読者が興味のある内容を読み続けるかどうかが決まります。メールの内容がメール マーケティングの成功を左右すると言えます。したがって、メールの送信者は、メールの内容の整理に最大限の注意を払う必要があります。メールの内容は慎重に選択する必要があり、対象者にとって重要な内容でなければなりません。コンテンツには、製品の割引や無料サービスに関する情報が含まれる場合があります。著者は個人的に、登録メンバーがノートパソコンの代金を支払うときに、メールの送信者が送信する内容には、コンピューターの使用に関するヒント、コンピューターのメンテナンス手順、より健康的にインターネットを閲覧する方法などが含まれているべきだと考えています。つまり、常に受信者の視点に立ち、関連製品を購入した後の使用上の混乱について考え、遭遇する混乱を解決できるように支援する必要があります。これにより、電子メールマーケティングの最高の効果が得られます。

3. メールのコメントには速やかに返信する

マーケティング メールを送信した後、最も期待するのは、Web サイトへのクリックスルー率やメールへの返信率として表される、一定の顧客応答率を得ることです。電子商取引ウェブサイトの管理者として、送信者の質問や問題にタイムリーに返信する必要があります。潜在的な顧客が製品に関する問い合わせを送信した後、その顧客は間違いなく返信を待ち焦がれます。2、3日経っても返信がない場合は、その顧客は競合他社の顧客になっている可能性があります。

4. メールの形式を間違えない

メールの形式は統一されたスタイル体系を形成していませんが、商業マーケティングメールとしては、少なくとも挨拶文、メール本文、送信者の署名、情報源、登録解除ボタンなどを含む一定の独自の形式を形成する必要があります。時には、メールシステムで次のようなメールを受け取ることがあります。XXウェブサイトは、いつもご利用いただきありがとうございます。このカーニバルシーズンに、50元のクーポンをお送りします...このようなメールは短いですが、受信者に対する敬意を無視しています。あなたが受信者であれば、どうしますか？

5. ユーザーがメールの購読や購読解除を簡単に行えるようにする

マーケティング メールには、上部または下部にシンプルで効果的な登録ボタンと登録解除ボタンがあります。このボタンがあることで、対象読者は登録するか登録解除するかを選択する権利を持ちます。シンプルで効果的なボタンは、ユーザー エクスペリエンスにおいて重要な役割を果たします。逆に、複雑なボタンはターゲットの不快感を増大させます。ユーザーが登録解除するのを妨げるものを作らないように注意してください。このメッセージの登録解除を選択したユーザーは、ある程度、eコマース Web サイトの忠実な顧客ではなくなります。ただし、データの変化を分析し、登録解除メールの問題の原因を自分で見つけることを忘れないでください。

6. メーリングリストのソースの著作権表示は各メールの下部に記載する必要があります。

メールの下部にあるコンテンツ ソースには、メール情報を送信したすべての単位が正式に示されます。この情報を確認することで、受信者は情報のソースを明確に把握でき、情報の権威と信頼性を確認できます。このようなメッセージの存在は、ある程度、電子メールの著作権を示しており、電子商取引サイトのブランド効果の形成に重要な役割を果たしています。ここでの情報源の著作権声明には、まず12語程度の簡単なウェブサイトの概要、次にウェブサイトのアドレスが必要です。つまり、情報源の著作権声明は、電子メールの読者が覚えてアクセスしやすくすることに重点を置いています。ここで読者は自分で考えて解決することができます。

7. 適切な頻度でメールを送信する

毎日送信すると、受信者のメールボックスが Web サイトからのメールでいっぱいになります。これは e コマース Web サイトには非常に効果的ですが、受信者の心理的受容性を考慮する必要があります。頻繁にメールをやり取りすると、受信者は送信者にうんざりしてしまうことがよくあります。最も軽度なケースでは、すべてのメールが削除され、最悪の場合、送信者がブラックリストに追加されます。これはさらに検討する価値があります。ここで言いたいのは、メールの送信頻度は高すぎても低すぎてもいけないし、変動しすぎてもいけないということです。メールの送信頻度には定期的に注意しなければなりません。メールの頻度については、月に2、3通で十分だと思います。具体的な頻度は、ほとんどのメール購読者の全体的な習慣に基づいて決定できます。また、eコマースWebサイトに読む価値のあるコンテンツがあるかどうかも、参考にできる基準の1つです。

メールマーケティングは言うのは簡単ですが、実行するのは一般的に難しいです。ユーザーの認知度を高め、成果を上げるには、何年もの積み重ねと継続的な努力が必要になることがよくあります。定期的にメールを送信して、ターゲット ユーザーに e コマース Web サイトの動向を知らせることは、リピーターを引き付ける良い方法です。長期的には、Web サイトに長期にわたる継続的なトラフィックをもたらすことになります。メール マーケティングは、リピーターを引き付けるための長期的な手段にすぎないことを忘れないでください。最も重要なのは、e コマース Web サイトの製品の品質と関連サービスであり、これらが注目すべきポイントです。この記事はA5ウェブマスターによって最初に公開されました。転載の際は、無錫369情報ネットワークhttp://www.369xxw.comの出典を明記してください。ありがとうございます。  

元のタイトル: 電子メールで電子商取引 Web サイトに翼を付ける (パート 2)

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