モバイル アプリケーション市場の爆発的成長: APP 開発アウトソーシングの新たなパイを獲得

編集者注/スマート端末の急速な普及により、アプリケーションのダウンロードが劇的に増加しました。モバイル分析会社Flurryのデータによると、中国のアプリ市場は2012年第1四半期に前年比1,126%成長した。中国市場でのAndroidおよびiOSデバイスのアクティブ化数も初めて米国を上回り、24％に達し、世界のトップに躍り出て、当然の「携帯電話ナンバーワンの国」となった。モバイル アプリケーション市場の爆発的な拡大により、APP 開発アウトソーシング サービスは急速に熾烈な競争を伴う新しい市場になりました。

3G、4G、Wifiなどのモバイル通信インフラの急速な発展と、iOS、Android、WPシステムに基づくスマート端末の急速な普及により、APPに代表されるクライアントが急増しています。APPは、ユーザーの手の中のおもちゃや、商人の手の中のマーケティングツールにもなりつつあります。

巨大な市場需要により、オンラインおよびオフラインの企業はユーザーを引き付けるためにアプリを企画・開発するようになりました。昨年は多くのインターネット企業がAPP市場に参入し、今年は多くの伝統的な企業が市場に参入し始めました。モバイルインターネットがインターネットのビジネスモデルを覆すにつれ、個人の開発者、スタジオ、大規模および中規模のアウトソーシング企業がAPPサービスアウトソーシング市場で激しい競争を始めています。

今後3～5年間は高収益が続くだろう

現在の APP 開発者の観点から見ると、これはまだ比較的敷居の低い仕事であり、これを本当にうまく行うアウトソーシング会社は多くありません。 「テクノロジーは最も重要なものではありません。重要なのは顧客のニーズを深く理解することです。」

レストランでは、WeChatを取り出し、テーブルにあるQRコードをスキャンして割引を受けることができます。退屈なときは、「Sing Bar」を開いて友達と歌を歌うことができます。APPの使用は人々の生活のあらゆる側面に巧妙に浸透しています。

2年前の電子雑誌APPの流行から、昨年と今年のソーシャルおよびO2Oアプリケーションのブームまで、さまざまなクライアントが簡単に数百万ダウンロードを達成し、APPはユーザーにとって単なる「おもちゃ」ではなく、既存のビジネスモデルを覆す力になっています。なぜなら、APP はオンライン消費者にとっての新たなエントリーポイントとなり、オフラインの従来型企業にとってのブランドプロモーションの窓口になりつつあるからです。

「他の人がやっているから、自分もやりたい」。今では、eコマース企業も、IT技術の遺伝子を持たない多くの伝統的な小売企業も、独自のアプリを開発している。

APP は新興の技術とモデルであるため、モバイル インターネット産業チェーン全体において、APP の発展には依然として比較的大きな市場需要のギャップがあり、それが APP アウトソーシング産業に活発な発展の機会をもたらしています。

「APP市場は2010年に爆発的に成長し、市場導入期は終了しました。今年は比較的安定しており、今後3～5年間は高収益が続くでしょう。」北京新網インターネットテクノロジー株式会社の無線アプリケーション製品担当ディレクター、Yin Han氏は、APPアウトソーシング市場の発展について次のように総括しました。

市場機会は、さまざまな「神々」の参入も引きつけています。現在、従来の PC サービスからワイヤレス サービスに切り替えた企業を含め、国内の APP アウトソーシング サービス プロバイダーは少なくとも 1,000 社あるとされています。

APP 業界チェーンの周辺では、さまざまな種類の APP 開発およびプロモーション サービス プロバイダーが業界に登場しています。伝統的な 4A 広告会社と、独自の事業ラインに基づいて顧客に APP 開発およびマーケティング サービスを提供する新興のデジタル マーケティング会社の両方が存在します。後者の利点は、強力な計画能力と顧客のビジネスに対する熟知にあり、一部の APP アウトソーシング企業にとって強力な競争相手となっています。さらに、市場には非常に低いサービス料金を提供する個人やスタジオが存在します。 APP アウトソーシング サービス プロバイダーには良いものと悪いものがあり、競争は熾烈です。

オープンソースのアイデンティティが異なることに加え、盗作も非常に一般的です。 Yin Han氏はChina Business Newsの記者に対し、現在のアプリ製品市場では、ユーザーエクスペリエンスが優れているアプリであれば誰もがそれを模倣しようと競い合っており、盗作が非常に蔓延していると語った。

新浪汽車の製品ディレクター、周景偉氏は記者団に対し、「当社は自動車アプリの開発を最初に開始したが、外注先の企業が製造した製品は品質が悪く、内部に欠陥があり、いくら努力しても修復できなかった。これが当社が最初に製品を発売できない直接の要因となり、製品の質が悪かったために全体戦略が遅れ、外注先は後に倒産した」と不満を述べた。

アウトソーシングは信頼できないという市場の反応により、フォローアップサービスを継続することが困難になっています。昨年以来、有能な企業の多くは、自らアプリケーションを開発する人材を見つけようと努めてきました。

AiTuTemのCEOであるLiu Lei氏は、APPアウトソーシングが直面している問題は、ユーザーエクスペリエンスに対する要求がますます高まる一方で、ハードルが低いために実装能力が劣っていることにあると認めた。現在、多くのアウトソーシングサービスは安価ですが、品質が悪く、顧客の期待に応えることができません。優れたユーザーエクスペリエンスを提供することは難しいため、需要側は当然、アウトソーシングは信頼できないと考えます。

2つの異なる収益モデルの検討

Analysys InternationalのアナリストであるSun Peilin氏は、長期的には純粋なアウトソーシング事業に市場チャンスがあるが、将来的には間違いなく設計・運用や開発プラットフォームのレベルに移行し、サービスはさらに多様化するだろうと見ている。

アウトソーシングサービスは、価格と人材で競争するビジネスです。イノベーションが求められるモバイルインターネット業界では、アウトソーシングサービスが人件費ボーナス以上の利益を上げることは明らかに不可能です。人材の価格が上昇し続けると、利益は徐々に減少します。

AiTuTengのマーケティングディレクターであるLi Xiao氏は、記者のために計算をしてくれた。現在、IOS開発プラットフォームで1年間の経験を持つ人の初任給は15,000元で、アウトソーシングプロジェクトには通常、プロジェクトマネージャー、製品マネージャー、および2人の開発者が含まれる。品質を確保するため、1つのプロジェクトに5人が1ヶ月サイクルで取り組んでいます。10万元未満の注文はAiTuTengにとって損失を意味します。しかし、小さなスタジオでは、2人がパートタイムで5人分の仕事をこなすのに、2万元しかかからないところもある。そのため、人件費は高いのに利益は少なく、激しい価格競争に陥りやすいのです。

APP開発には巨大な想像力の空間が満ちているという前提の下、業界の起業家たちは、人件費で競争することなく、APPアウトソーシングが低利益のボトルネックを打破できるかどうかを積極的に模索しています。

伝統的なPCサービスプロバイダーであるXinwang Internetと、Aitutengなどの新興APPアウトソーシング企業は、まったく異なる道を歩んでいます。 Xinwang Internet は規模の利益を得るためにモジュール式で低価格なアプローチを採用し、一方 AiTuTeng は高いサービス料金を得るためにカスタマイズを選択しています。

尹漢氏は記者に対し、モジュール化とは、5つの業界の共通機能に基づいて、メディア情報、商業企業、ポータル、飲食などの共通モジュールを開発し、その後、顧客のニーズに応じてこれらの固定モジュールを継続的に変更し、グループで運用することであると紹介した。ユーザーは無料でアップグレードを楽しむことができ、大規模なセールを通じてコストは継続的に希釈されます。

価格に敏感な一部の小規模な従来型企業向けに、当社はクラウド サービス モデルを採用し、APP 開発用のエンジンまたは関連機能モジュールをリリースします。これにより、価格に敏感なこれらの企業は、コストと技術的障壁を低減しながら、セルフサービス型のオンライン APP 制作と APP コンテンツの運用を実現できます。しかし、現状では、市場を支える条件が不完全であるため、このモデルはまだ成熟していません。

モジュール型運用に関して、劉磊氏は、このモデルこそがアウトソーシングが人材の競争になった原因の核心であると考えています。

そのため、Liu Lei はパーソナライズされたカスタマイズ、つまり顧客のニーズに応じてカスタマイズされた製品を提供することを重視しています。彼によると、AiTuTeng のアプローチは、各顧客のニーズに応じて、サービス次元を販売前、販売、アフターセールスに分割することです。販売前のサポートは無料で、専門家がユーザーのニーズを理解します。ニーズが持ち帰られ、製品デザイナーが製品を分析し、UI のフロントエンドを設計します。まずはお客様に提供してニーズを満たしているか確認し、その後注文を確定し、バックエンドの開発を行い、半年間無償メンテナンスを提供します。

ビジネス運営モデルが異なれば価格帯も異なります。モジュラー規模の利益期待と比較すると、パーソナライズされたカスタマイズはサービスからより多くの収益を生み出します。李暁氏によると、愛図刀の深セン移動無線城とスマート昆山の受注はいずれも100万元を超える大型受注で、今年上半期の売上高は1000万元を超えたという。

Analysys InternationalのアナリストであるSun Peilin氏の見解では、長期的には純粋なアウトソーシング業務に市場チャンスがあるが、将来的には間違いなく設計・運用または開発プラットフォームのレベルに移行するだろう。サービスはより多様化し、市場プレーヤーの数と標準化の程度もより合理的になるだろう。

また、顧客視点で見ると、開発したいアプリの位置づけが明確でない顧客が多く、ニーズの説明も非常に曖昧です。そのため、アウトソーシング会社は顧客の業務を深く理解し、顧客のニーズを明確にして提案する必要があります。しかし、現在の APP 開発者の観点から見ると、これはまだ比較的敷居の低い仕事であり、これを本当にうまく行うアウトソーシング会社は多くありません。 「技術は最も重要なことではない。重要なのは顧客のニーズを深く理解することだ」とイン・ハン氏は記者団に語った。

原題: モバイル アプリケーション市場の爆発的拡大: APP 開発アウトソーシングの新たなパイをつかむ

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