クラウドコンピューティングは企業のIT変革を加速します

クラウド コンピューティングは、ワークロードをプライベート データ センターからパブリック クラウドに移動することで解決される技術的な問題ではありません。クラウド コンピューティングの専門家である Bernard Golden 氏は、「組織がクラウド コンピューティングを真に活用するために必要なのは、IT に対するアプローチを全面的に見直すことです」と述べています。しかし、この発言は、大胆ではあるが、それでも十分ではない。

保険会社 Guardian Life の CIO 兼エンタープライズ共有サービス責任者である Dean DelVecchio 氏は、IT 変革を推進するには根本的な文化的変化が必要だと述べています。 Guardian の場合、それは建物の構成から人々の働き方まですべてを変えることを意味します。結果？革新と顧客の問題解決のための技術的および人的俊敏性が大幅に向上します。

これを行わずにクラウドに移行して同様の結果を得ることはできますが、全体的な変革を行うまで Transform Cloud を使用することはできません。

まずは小さなことから変えていきましょう

この変化は一夜にして起こったわけではなく、クラウドで運用したいという一般的な要望によって推進されたものでもありません。代わりに、デルベッキオ氏は「既存のシステムの保守だけでなく、ビジネスの成長に時間をかけたいと考えました」と語る。この目標を達成するために、DelVecchio は 1 年かけて IT インフラストラクチャ、設備、および人員を準備しました。

IT インフラストラクチャに関して言えば、パブリック クラウドに移行することのメリットは明らかです。インフラストラクチャ投資をより有効に活用でき、企業にとって周期的なハードウェア要件の呪縛から解放されます。ほとんどの企業と同様に、Guardian はピーク時の需要を満たすように構築されているため、年間の大半において、同社の膨大なコンピューティング、ネットワーク、およびストレージ容量の使用率が 15% に達するのも幸運なことです。しかし、ほとんどの企業とは異なり、Guardian は規制の厳しい業界で事業を展開しており、ワークロードをパブリック クラウドに移行する前に、エンタープライズ グレードのプラットフォームを確保しておく必要がありました。

とりわけ、これは、パブリック クラウドへの移行によってセキュリティやその他のニーズが損なわれないことを確認するために、広範なギャップ分析を実施することを意味します。

準備の2番目の部分は物理的な施設になります。ガーディアンは、アジャイル手法にさらに適した建物にするために、何年もかけて建物を改修してきました。 DelVecchio 氏は次のように説明しています。「機敏な企業になるためには、成長を促進し、コラボレーションを容易にする施設が必要であると認識しました。業務方法の変化を反映するために、すべてのオフィスを更新しました。」

残る最も困難な課題は、おそらく「人」です。

デルベッキオ氏は、リードタイムにより企業は準備と従業員のトレーニングを行う時間が得られると指摘した。また、透明性が高まり、人々が目標に向かって一致団結できるようになります。彼の言うように、「変化にはスキルと意志が必要です」。そのため、Guardian は、変換を希望するユーザーを特定し、最初にトレーニングを行います。変更によって仕事に影響が出る可能性のある人には、アップグレードに時間が必要です。 1年後、同社は2,500人以上の従業員にセキュリティとアジャイル手法のトレーニングを実施しました。

つまり、「これは単なる技術変革ではなく、企業規模で運用されている」ということです。

2番目は、クラウドコンピューティングにますます近づく道に進むことです

変革から 1 年が経過し、同社はデータセンターの占有面積を 80% 削減し、200 個のアプリケーションを AWS に移行し、プライベートデータセンターの容量の 10% ～ 15% を削減することを検討しています。 DelVecchio 氏は、目標はパブリック クラウドを完全に導入することであるものの、すべてのレガシー アプリケーションを変換することは、労力や費用に見合わない可能性があると認めました。同社の大規模プラットフォームの一部は数十年前に構築されており、クラウド モデルには適さない可能性があります。いずれにせよ、より価値の高い他の機会に注力する必要があります。

DelVecchio 氏はまた、1 つのクラウド プロバイダーとの「マッスル メモリー」を構築することの重要性についても言及しました。言い換えれば、Guardian は、さまざまなクラウド プラットフォームの使用方法をそれぞれ学習する必要はなく、1 つのプロバイダーについて全員が同じ認識を持つようにすることで、クラウドの導入 (およびそれに伴う文化的変化) を促進できます。

パブリッククラウドへの移行によって、セキュリティの低下など予期せぬ問題が発生したかどうか尋ねられると、デルベッキオ氏はその考えを否定した。 「当社は依然としてセキュリティに対する全責任を負っています」と彼は強調し、「クラウド プラットフォームを導入してもその責任を放棄したわけではありません」と述べた。同氏は、パブリッククラウドへの移行によって、同社のセキュリティへの投資が2つの点で強化されたと述べた。同氏は、「パブリック クラウドは、セキュリティ分野のほとんどの企業よりも速く革新するだろう。これにより、強力なプラットフォームが提供され、ガーディアンには、これまでできなかったより複雑な作業を行うための時間とリソースが与えられる」と強調した。パブリック クラウドに移行した後、DelVecchio 氏はセキュリティ チームを強化しました。

変革から 1 年が経過した現在、DelVecchio 氏はパブリック クラウドを、インフラストラクチャの管理を心配するのではなく、ビジネスの成長に集中するために容量を解放する手段であると考えています。クラウド コンピューティングにより、Guardian はアイデアをテストするための最小限の実行可能な製品を構築する柔軟性が向上し、新しいビジネス リクエストやイノベーションの機会をより適切にサポートできるようになります。最も重要なのは、企業が顧客体験にさらに重点を置き、拡張現実や自然言語処理などの新しい技術を試すのに役立ったことだと彼は述べた。

これらが技術的な問題に対する技術的な解決策のように聞こえる場合。 Guardian の例が示すように、クラウドに効果的に移行するには、企業は文化的な変化を経験し、その後クラウド コンピューティングを採用してその変化を加速する必要があります。