タオバオオンラインストアのSEOユーザーエクスペリエンスについて

みなさんこんにちは。黄山人材ネットワーク編集長の程睿睿です。ご存知のとおり、大規模なウェブサイトでも中小規模のウェブサイトでも、検索エンジンの目から見れば、ユーザーに適しており、ユーザーに受け入れられ、普及したウェブサイトだけが検索エンジンの下で共存できます。ここではユーザーエクスペリエンスについて話す必要があります。

インターネット時代の発展に伴い、Taobao、JD.com、Amazonなどの大手オンラインショッピングモールの参入により、オンラインショッピングは多くの人々の日常生活の一部となっています。ここでは、著者は主に Taobao を使用して、Taobao Mall でのユーザー エクスペリエンスを紹介します。私はタオバオストアを開いたことはありませんが、消費者の観点からタオバオモールのユーザーエクスペリエンスについて次のような意見を持っています。

店内商品の代表写真：

商品を検索すると（ここではI字型ベストを例に挙げます）、ベスト商品がページ全体に表示されることがわかります。もちろん、商品の説明に「I字型」という単語が含まれている場合は、最前列に表示されることもあります。ベストのページ全体に消費者は魅了されるでしょうか？では、どうすればあなたの商品が消費者の目を引くようになるでしょうか？ここでは、商品の画像を修正する必要があります。あなたの商品が多くの店舗の商品と同じであれば、どうすれば購入者にあなたの店舗をクリックしてもらえるでしょうか？同様に、画像に「2点購入で送料無料」や「プロモーション最終日」などのマークを付けるなど、画像を修正する必要があります。消費者は常に、品質が良くて価格が安いものを購入したいと考えています。製品を他の製品と差別化することによってのみ、購入者の注目を集めることができます。当社のウェブサイトを例に挙げると、そのコンテンツの多様性と更新頻度がこの点に該当します。

ストアで推奨されている関連商品:

上記の方法により、購入者はクリックしてストアにアクセスできますが、購入者のクリック率を下げるにはどうすればよいでしょうか? ここでは、SEO で言及されているページ関連性の推奨事項など、いくつかの関連する推奨事項を提供する必要があります。 I字型のベストを例に挙げてみましょう。ストアの左側または商品説明の下部で、ストア内の他の商品をバイヤーに推奨することができます。これにより、バイヤーは滞在して商品を高く評価するようになります。バイヤーがベストを探してストアに入った場合、私たちはバイヤーにマッチするベストとスリムパンツを推奨します。上で述べたように、2つのアイテムは無料で発送されます。推奨が適切であれば、バイヤーは最初にベストを購入するために来て、その後、私たちが推奨するベストまたはパンツを購入する可能性があります。これは、たまたま完璧にマッチします。これにより、売上も増加します。ウェブサイトに戻ったときも同様です。たとえば、黄山タレントネットワークのタレント情報ディレクトリページでは、著者は各記事の下に関連する読み物をいくつか追加して、ユーザーの直帰率を下げています。

製品の説明は主に写真に基づいており、テキストで補足されています。

店内でベストを購入したいという購入者の欲求を高めるには、商品を魅力的な方法で説明する必要があります。多くの店舗が直面している共通の問題は、カラフルなテキスト説明を多用し、せいぜい商品の前面と背面の写真を数枚追加する程度であることです。これでは消費者の視覚疲労を引き起こし、読み進めたくなくなってしまいます。写真による説明とテキストによる説明を組み合わせる必要があります。これは美しく、消費者に視覚的な疲労を与えることもありません。また、商品のサイズも詳細に記載する必要があり、写真で説明することもできます。ウェブサイトによって焦点が異なるため、ユーザー エクスペリエンスもこの点に注意する必要があります。大量のテキストでページを埋め尽くさないでください。ユーザーにとって読みにくくなります。

店舗側は否定的なレビューを適切に処理しました。

おそらく、すべての販売者は、非常に扱いにくい購入者に遭遇するでしょう。このような状況では、焦ってはいけません。購入者の否定的なレビューに対して、非常に攻撃的な口調で反応する販売者を見たことがありますが、これは非常に悪いことです。そのような購入者に遭遇したときは、通常どおり対応する必要があります。購入者の態度が非常に悪くても、平静を失ってはいけません。お客様は神様だと言われています。返信内容が過激すぎると、その後の購入者の購買意欲に影響を及ぼします。購入者に良い印象を与えることは非常に重要です。多くのウェブサイトにはレビュー セクションがあり、このセクションを使用する際には上記の原則に従う必要があります。

SEO の専門家によると、ウェブサイトのユーザー エクスペリエンスは、現在、SEO 最適化における強力な武器となっています。これをうまく活用すれば、SEO は想像するほど難しくありません。黄山タレントネットワークのチェン・シャンシャン氏は、タオバオストアであろうと小規模なウェブサイトであろうと、顧客をよりよく維持するためにはユーザーエクスペリエンスを最優先にすべきだと考えています。

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元のタイトル: Taobao オンラインストアの SEO ユーザー エクスペリエンスについて

キーワード: SEO、ユーザー エクスペリエンス、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化