これら6つの側面がうまく行われないと、訪問者を「怖がらせて」しまうのは簡単です。

ウェブサイトを構築する目的は、訪問者を引き付け、維持することです。ウェブサイトが訪問者の支持を得たいのであれば、外観、コンテンツ、読み込み速度などにおいて一定の優位性を備えている必要があります。次の 6 つの要因は、訪問者を「遠ざける」主な原因です。これらは Web サイトのユーザー エクスペリエンスに非常に悪影響を与えるため、Web 管理者はこれらの要因にさらに注意を払う必要があります。

1. ウェブサイトの外観

ウェブサイトはさまざまなスタイルを持つことができますが、不合理な外観にすることはできません。ここで言う不合理な外観とは、主に不適切な色の組み合わせと乱雑なプレートレイアウトを指します。これら 2 つの要素が組み合わさって、Web サイトがユーザーに与える第一印象が形成され、Web サイトを閲覧する際のユーザーの気分に影響を与えることがよくあります。誰もが、明確なテーマを持つ、すっきりとした美しいウェブサイトを好みます。逆に、奇妙な色の組み合わせや散在した情報のあるウェブサイトは不快なものになります。

2. アクセス速度

ウェブの閲覧は読書とは異なります。読書は一般的に学習に集中したり感情を育んだりすることを目的としていますが、ウェブの閲覧は最も必要な情報をできるだけ早く入手することを目的としています。訪問者が情報を得ることに最も熱心であるときに、Web ページを開くのに時間がかかると、閲覧意欲が大幅に低下してしまいます。調査によると、ウェブサイト訪問者の平均待ち時間は 3 秒であり、この時間よりも速く読み込まれるウェブページは、通常、訪問者によってすぐに閉じられることが分かっています。

3. テキストレイアウト

本を読むときも、Web を閲覧するときも、人々は画像とテキストの両方を含むテキスト レイアウトを好み、最も嫌うのは長い段落のテキストです。ウェブページ上のテキストを読むことは、光の面ですでに非常に刺激的であり、簡単に目の疲労を引き起こす可能性があります。ウェブページ上のテキストレイアウトがフラットで階層感覚がない場合、訪問者にとって閲覧がさらに困難になります。したがって、テキストの組版を行うときは、言語を簡素化し、長い段落を小さな段落に分割し、その間にイラストを追加して、満足のいく効果を実現する必要があります。

4. ウェブサイトの構造

複雑で扱いにくいウェブサイトの構造は、訪問者を混乱させてしまう可能性があります。ウェブサイトに、リンク レベルが深すぎる、ナビゲーション ポインターが不足している、戻ることができないなどの問題がないか確認してください。これらの問題により、訪問者はウェブサイトを閲覧するときに迷路の中を歩いているような気分になります。訪問者は自分がどこにいるのか、どこへ行けばよいのかわからず、この時点ではウェブページを閉じることしかできません。最も重要なのは、これらの批判によって訪問者が Web サイトを完全に理解できなくなることです。

5. 広告の種類

今日の訪問者の広告に対する態度は、当初の軽蔑から嫌悪へと変化しました。一般的な静的広告は許容範囲であり、訪問者はそれらを無視できますが、画面全体を埋め尽くすポップアップ広告、迷惑な画面追跡広告、オフにできないしつこい広告は本当に耐えられません。訪問者はそのような不正な広告に腹を立てることはできませんが、回避することはできます。これらの広告を回避する方法は、Web ページを閉じることです。

6. 情報の質

情報の品質とは、情報の完全性、科学性、表現を指します。情報が不完全ではないか、偽造の疑いがないか、文章がわかりにくいか、誤字脱字が多くないかなど、ウェブサイトを頻繁にチェックするようにしましょう。このような問題のあるウェブサイトは、まるで地元の店で売られている海賊版書籍のような印象を与えます。まったく権威がなく、信頼しにくいサイトです。そのようなウェブサイトの訪問者は当然、そのサイトを避けるでしょう。

ウェブサイトを構築するときは、「訪問者は神である」というルールに従う必要があります。ウェブサイトを構築するときは、訪問者の心理的ニーズを満たし、ウェブサイトでの体験を楽しんでもらい、次回も戻ってきてもらうように最善を尽くす必要があります。