フォーラムは死んでいない。垂直化とローカリゼーションのトレンドによる需要の変化

2010 年にはまだ多くの人にとって Weibo が新しい概念であったとしても、2011 年にはよく知られた言葉になりました。認定された有名人がスピーチをし、メディアがニュースを配信し、多くのマーケティング会社が運営するアカウントがさまざまな分野の感動的な名言や実用的なガイドを発信し、あなたの周りの友人たちが QQ や MSN のステータス アップデートを書いていたのと同じように日常生活を更新します。

Weiboの人気の裏では、ネットワークの生態系も静かに変化しつつある。過去には、多くのジャーナリストが天谷で話題を探していた。ニュースの出来事は天谷のような全国的なフォーラムでネットユーザーによって頻繁に暴露され、大量の人肉捜索を引き起こすこともあったからだ。今では、ネットユーザー全員が、自分が見たもの、知っていること、遭遇したことをWeiboに投稿し、関係の連鎖を通じてそれを広め、瞬時にニュースイベントを引き起こすことができます。

今年初めから続いている、方周子が韓漢の代筆行為を問題視した「方漢論争」は、この変化を反映している。方涵討論会の間、微博アカウントを持ち、数百万人のファンを持つ方周子氏は微博を通じて頻繁に質問を投げかけ、大きな注目を集めた。微博上の多くの著名人も意見を表明し、この事件は一度に多くの人々を巻き込み、非常に影響力のある公共の出来事となった。その中で、フォーラムはもはやネットユーザーの世論の主戦場ではない。

フォーラムは消滅しつつある？まだそう主張しないでください。インタビューでわかったように、多くのインターネットユーザーが依然としてフォーラムで活動しています。垂直分野や地域に深く関わっている一部のフォーラムコミュニティは、ユーザーとコンテンツを区別してポジショニングしていますが、これはWeiboが製品設計や運用において十分に考慮し、考慮に入れることができていないことです。興味深いことに、マイクロブログ製品の大手企業の 1 つである Sina は、創業当初はフォーラムとしてスタートしましたが、現在でもフォーラム製品を維持しています。

需要の変化

「ユーザーの需要がある限り、時代遅れの製品など存在しない。変化しているのはユーザーの需要だけであり、私は常にそう信じてきた」とアイカ・オート・ネットワークの創設者、チャン・ジンチウ氏はグローバル・アントレプレナー誌に語った。オートホームフォーラムを例に挙げると、2002年の創設から2007年までが最も人気があった時期でした。その間、ユーザーは垂直的なウェブサイトやポータルの専門チャンネルにアクセスしたり、検索エンジンで検索したりしていました。インターネットで正確で関連性の高い自動車の専門知識を見つけることは、垂直的なフォーラムを深く掘り下げるほど正確ではありませんでした。フォーラム コミュニティは、ユーザーの情報とコミュニケーションのニーズを満たすものです。

当時、全国各地で多数のフォーラムが出現しました。現在ではその多くが消滅していますが、いくつかはまだ存在しています。Aikaのほかにも、インターネットやブロードバンドの普及の流れに伴って、いくつかの有名なフォーラムコミュニティも設立されました。たとえば、Tiexue.com は 2001 年に設立され、19th Floor は 2001 年に設立され、Mama.com は 2004 年に設立されました。それぞれ開発の経緯は異なりますが、これまではすべてフォーラムのプロトタイプをベースにユーザーのニーズに合わせて改良されてきました。

たとえば、Tiexue.com は 2004 年にフォーラムを刷新し、垂直ポータルの形式で提供しました。フォーラムの内容はポータル製品を通じて編集および表示されるようになり、フォーラムの元の形式ではなくなりました。ユーザーが Tiexue.net にログインすると、ポータル サイトの軍事チャンネルのように感じられるようになります。

フォーラム製品の形式は静的なものではなく、コミュニティ内のユーザーの絶えず変化するニーズを満たすために常に進化しています。 Twitterから派生したSina Weiboも、中国でのローカライズの過程でフォーラムの形式を借用し、「リツイート+コメント」という製品形式を生み出した。それどころか、フォーラムの初期の先駆者たちは、ユーザー間の関係を明確にし、それを製品化しようとも試みてきました。

2008年、iCar.comもSNSに似た製品であるMyxcarの発売を試みた。それ以前にもiCarは2004年頃に同様の製品のプロトタイプを発売していたが、ユーザー数は多くなかった。 Facebook、Myspace、Renren、KaixinなどのSNSの流行によってユーザーが啓蒙された後、iCarは改良されて再び発売されました。 「それでも、ユーザー同士が関係を構築できるSNS型製品の使用は爆発的でも破壊的でもないが、徐々に進んでいる。新規ユーザーは受け入れやすいが、既存ユーザーは依然として新製品に抵抗感を抱いている」と張静秋氏は紹介した。

フォーラムの運営中に、Tiexue.com は徐々に独自の収益モデルを見つけました。 2007年末、Tiexue.comの創設者兼CEOである江磊氏は、人気に乗じて個人資金で海外からM65軍服11着を購入したが、予想外にフォーラムのユーザーによって完売した。それ以来、Tiexue は海外から軍事製品を購入し、Tiexue.com で軍事ファンに販売し始めました。フォーラムの中古品売買セクションからタオバオの店舗、そして独自の電子商取引プラットフォーム「鉄学君品行」の立ち上げまで、今年の鉄学.comの1億元の収入の70％から80％は、電子商取引とオフライン店舗の軍事用品小売から得られています。現在、Tiexue.comは全国に6つの直営店をオープンし、自社ブランドの衣料品の販売を開始しています。

すべてのニーズを満たす完璧な製品は存在しません。フォーラムはWeiboと比べて、現時点ではWeiboで置き換えることが難しい独自の機能をいくつか備えています。特に、製品設計の違いにより、一般ユーザーの発言力がフォーラムとWeiboで異なることが決定づけられています。

Sina Weiboなどのマイクロブログ製品は現在、有名人のユーザーや組織のアカウントの宣伝に重点を置いています。コミュニティ内のユーザーはまだお互いに広範な親交を築いていません。コミュニティ全体の雰囲気は、ユーザーが有名人のコメントを読んだり転送したりすることは多いですが、自分自身で発言することはめったにありません。しかし、フォーラムは広場のようなもので、コミュニティ内のユーザーのための公共スペースであり、Weiboほど分散化されていません。理論的には、1人のユーザーが投稿した投稿はすべてのユーザーが見ることができます。 「例えば、私が4Sショップの上級整備士だとしたら、微博でフォロワーがいなければ誰にメッセージを送ればいいのでしょうか？もし新浪微博で有名人と知り合いで、その人が私の投稿を宣伝してくれなかったら、何億人もの人たちの中に埋もれてしまいます。たとえ素晴らしい資格を持っていても、誰に自分の投稿を伝えたらいいのか分からないのです」と張静秋さんは例を挙げた。

垂直化とローカリゼーション

垂直化とローカリゼーションは、垂直分野と特定の場所に根ざしたフォーラム コミュニティの利点です。垂直的かつローカライズされたポジショニング自体が効果的に人口をセグメント化し、コンテンツの観点からも、このポジショニングは当然ながらサービス対象となる人口層に関連しています。

これは、杭州メトロポリスエクスプレスの19階で、数人の編集者が余暇に作成したBBSから始まりました。 19階の高級副社長である王振宇氏は、19階のコミュニティが毎日生成する数百万の投稿は基本的にネットユーザー自身が作成したものであり、19階のホームページはこのコミュニティにおける「大都市の新聞」のようなものだと紹介した。

コミュニティ自体が街であり、毎日何百万人もの人々がコミュニケーションをとっています。この街でホットな話題や特に価値のあるコンテンツが抽出され、19階のホームページに掲載されています。しかし、この「首都圏新聞」の内容は専門的に編集されたものではなく、ネットユーザーによって共有・投稿され、フォーラム運営者によって処理されたものである。

王振宇氏の意見では、現在、地域的属性が欠けているウェブサイトは多く、例えば、新浪微博の地域的属性は非常に弱い。地域的な属性を持ちながらも、よりツール指向の強いタイプも存在します。例えば、58.com は、家探しや仕事探しなどの標準化された情報を公開するために使用されます。相対的に言えば、19 階のような地域生活コミュニティは、地域に対する十分な理解と地域生活への高い浸透を必要とする点で、地方新聞に似ています。

19 階は現在、杭州を越えて、揚子江デルタ周辺地域や中国の他の都市にまで拡大しています。そして、このプロセスには「ローカリゼーション」の問題もあります。 「杭州のような大都市では、ユーザーは他の人がどのように結婚し、ホテルを探し、装飾をしているかを見て、どちらが優れているかを確認し、比較する必要があります。これは私たちの伝統的な経験です。台州では、親戚に電話するだけでそれを知り、理解することができ、他の人がどのようにやっているかを見るために多くのエネルギーを費やす必要はありません。小都市の生活の問題は、杭州や上海のものと異なります。彼らにとってどの問題がより厄介で、オンラインで解決する必要があるかには、いくつかの違いがあります。」

嘉興市では、19階は地元のターゲットユーザーが主に女性であり、特に社交的な交流への需要が強い若い男性と女性であることを認識しました。小さな都市には娯楽施設やアクティビティがあまりないため、ユーザーはオンラインで開催されるアクティビティに参加することで生活圏を広げることができます。同様の新たなニーズの発見により、19th Floor は他の場所への拡大中に運用サービス戦略を継続的に調整することができました。

昨年テンセントから5000万元の投資を受けたMama.comは、当初からローカライズと将来の全国展開の問題を認識していた。当初、Mama.com は母親と赤ちゃんの垂直分野に焦点を合わせていましたが、ユーザーベースの年齢が上がるにつれて、Mama.com は自動車、不動産、インテリア、旅行など複数の分野の情報を含むように拡大し、現在では地域ライフスタイル ウェブサイトとして位置付けられています。

Mama.comのドメイン名を登録する際、ゼネラルマネージャーのヤン・ガン氏は長い間躊躇していました。 「ママドットコムであれ、広州ママドットコムであれ、インターネットの慣例によれば、1つのウェブサイトに広州支店など多くの都市支店を含めることができます。こうすることでトラフィックが集中し、成長が速くなります。しかし、結局、全国でさらにいくつかのドメイン名を登録することにしました。」楊剛氏は、中国の都市化の規模は海外よりも大きく、中国の大都市での消費も将来的に巨大になるため、大都市のローカル市場も都市を核として消費者の需要を満たすのに十分な大きさであると判断しました。さらに、情報はますます相互接続され、妨げられることなく機能するようになります。どの都市にも独自の雰囲気があります。ローカル Web サイトには、周囲の人々が集まり、関連する事柄について議論しています。全国規模の Web サイトは、定期的な情報にしか関連付けることができず、日常生活と結び付けることが困難です。たとえば、全国規模の母親向け Web サイトでは、人生哲学や子育てのアイデアをアップロードできます。しかし、中国は国土が広大すぎるため、1 つの mama.com に頼って国全体のニーズを満たすことはできません。

しかし、このフォーラムは今後もWeiboからの挑戦に直面することになるだろう。 Sina Weiboやその他のプラットフォームも現在、新しいユーザーを引き付け、相互に関係を構築することを目的として、全国各地で自社製品のプロモーションを行っています。このプロセスでは、認定された著名人を推薦することに加えて、草の根ユーザーも過去のフォーラムの経験から学んでいます。自らの優位性をいかに強化するかは、フォーラム運営者が今後も考え続けるテーマとなるだろう。

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原題: フォーラムは死んでいない、垂直化とローカリゼーションのトレンドの下で需要は変化する

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