クラウド マスター データ管理 (MDM) がエンタープライズ IT の次の「爆発点」となるのはなぜでしょうか?

以前、私は有名企業の CIO にインタビューしました。当初のトピックはハイブリッド クラウドとマルチクラウド管理でした。いろいろ話しましたが、結局、彼が最も懸念していたのは、オンプレミス、クラウド、そして異なるクラウド間のマスターデータ管理の問題でした。彼は、クラウド コンピューティングは確かに企業にとって管理しやすいが、IT 部門にとっては IT の複雑さが軽減されるどころか、作業負荷が増加すると考えていました。これは単なる孤立したケースでしょうか、それとも一般的な現象でしょうか?それは実際に議論する価値のあるトピックです!

ご存知のとおり、マスター データ管理 (MDM) は新しい概念ではありません。従来の IT アーキテクチャの時代から、企業はデータ サイロの現象を嫌っていました。煙突アーキテクチャを変えるために、企業はクラウドに期待を寄せました。しかし、業務システムをクラウド化すれば、マスターデータ管理の心配は本当になくなるのでしょうか?実際のところ、それは全く逆です。マスターデータ管理は永遠のテーマです。クラウド時代に遭遇する問題は減るどころか、増えるばかりです。しかし、方法とツールが正しければ、クラウド時代のマスターデータ管理の整合性と一貫性を確保できます。

クラウドマスターデータ管理（MDM）は、企業のデジタル変革の産物です。

クラウド マスター データ管理 (MDM) がエンタープライズ IT の次の「爆発点」となるのはなぜでしょうか?企業の事業展開の現状についてです！

2020年は、流行病の影響を受け、ますます多くの企業がデジタル変革を加速するでしょう。企業がITから利益と中核競争力を獲得するという目標を達成するためには、クラウドデータ管理の「ハードル」を克服する必要があります。

これまで、企業はクラウド コンピューティングで初期の成果を達成してきました。大規模、中規模、小規模を問わず、すべての企業が少なくとも 1 つのクラウドを所有しています。一般的に、中規模企業や大規模企業は独自のプライベート クラウドを構築することを選択しますが、柔軟なビジネス拡張を実現するためにパブリック クラウドを使用することもあります。一方、中小企業はパブリッククラウドを直接導入するか、パブリッククラウド + ローカル IDC モデルを導入することになります。

つまり、エンタープライズ IT はハイブリッド クラウドの時代に入ったのです。企業が 1 つのクラウドだけを採用することはありません。クラウド プロバイダーは 1 種類のクラウド サービスのみを提供するわけではありません。例えば、最近7億元相当の初の最大規模の金融クラウド受注を獲得したアリババクラウドも、中国生命保険のデジタル変革の加速を支援するため、ハイブリッドクラウドモデルに基づくコアシステムを構築した。

実際、集中管理であっても、完全に分散されたコア システムであっても、企業の IT の問題はすべて、最終的にはデータ層に集中します。企業の IT 自体が複雑なハイブリッド クラウド環境に直面している場合、マスター データ管理は最終的に複雑さの問題を解決する「先駆者」となるでしょう。

クラウド マスター データ管理 (MDM) への正しいアプローチを理解する

では、クラウド マスター データ管理と従来のマスター データ管理の違いは何でしょうか?市場で主流のソリューションは何ですか?これらの質問に答える前に、クラウド マスター データ管理とは何かを見てみましょう。

クラウド マスター データ管理とは何ですか?簡単に言えば、クラウドベースのマスターデータ管理です。これは主に、企業が常に最新の「実際の」データを使用することを保証し、このデータを通じて企業の意思決定を導きます。

概念的には、クラウド マスター データ管理は非常にシンプルで、従来の IT アーキテクチャにおけるマスター データ管理と比べて大きな違いはないと思われます。しかし、継続的かつリアルタイムのデータフローを重視する現代のビジネス環境では、マスター データ管理は多くの新たな IT 課題に直面しています。たとえば、企業はさまざまなレベルからソース データを取得し、それが信頼性が高く、信用でき、検証可能なリアルタイム情報ソースであることを確認する必要があります。通常、この新しいビジネス能力は、企業の過去の IT 知識の蓄積だけに頼っては実現できません。新しい技術的知識、ツール、さらには新しい戦略的パートナーとの協力の組み合わせも必要です。

つまり、デジタル世界の到来が加速し、さまざまなクラウド アプリケーションが爆発的に増加しているため、新たなマスター データ管理の問題が多くの CIO にとってますます大きな頭痛の種となるでしょう。特に、特定の環境下でのトランザクション データ管理では、データの追跡可能性、分類、検証が特に困難な作業となります。適切な方法と効果的なツールを採用することによってのみ、企業のビジネス環境にプラスの影響をもたらすことができます。

デジタル世界で主導権を握れるのは、適切な方法、アプローチ、ツールだけです

日常のデータ管理活動において、常に最速かつ最も正確な意思決定が行えるようにするには、データの品質を確保するための特定の管理システムが必要です。しかし、企業がマスターデータの取得、入力、更新に支払うコストは、多くの場合、予算自体を超えます。マスターデータ管理のコストを削減するにはどうすればよいでしょうか?ビジネスデータ管理に関連するあらゆる側面を考慮する必要があります。

まず、ビジネスシステムに関連するすべての関係を明確にします。運用システム、トランザクションシステム、分析システムなど、企業内のさまざまなシステム間でデータ共有を実現する必要があります。たとえば、顧客、サプライヤー、アカウント、企業部門間のデータは、企業管理の範囲内で一貫性、整合性、制御可能性を維持する必要があります。

第二に、従業員管理から生産、運用に至るまで、ERP、CRM、HRなどのビジネス価値の高いデータは複数の異種システムに存在することが多く、部門間およびリソース間の統合が必要です。

3 番目に、マスター データ管理の場合、最大のコストはデータ ストレージです。企業は、リソースの合理的な使用を実現するために、クラウドを通じてリソースの弾力的な拡張を実現できます。たとえば、コールドデータとホットデータの性質に応じてリソースを分類して保存できます。

4 番目に、合理的に信頼できるデータ メカニズムを確立することが、データ運用コストを効果的に管理するための鍵となります。調査によると、企業が緩いデータ標準を採用している場合、使用可能なデータはわずか 3% です。ほとんどの組織では、新しいデータ レコードの 47% に少なくとも 1 つの重大なエラーが含まれています。したがって、信頼できるデータ標準に問題がある場合は、全体的なデータ管理コストに直接影響します。

5 番目に、冗長な IT アーキテクチャを排除します。ビジネスの観点からコストを削減することは、マスター データ管理の 1 つの側面にすぎません。企業がコストを総合的に管理したい場合、IT アーキテクチャ レベルからも総合的に考慮する必要があります。ローカル IDC、ハイブリッド アーキテクチャ、クラウドベースのリソース使用のいずれの場合でも、ストレージ スペースを全体的に分割し、ネットワーク スループット容量を測定し、リソースの無駄を避ける必要があります。さらに、高可用性データ ウェアハウスにより、単一リソースのメンテナンスによって生じる IT 運用およびメンテナンスの負担を回避でき、全体的な IT コストを大幅に削減できます。

迅速なアプリケーション配信には従うべきルールがある

コストの問題に加えて、クラウド マスター データ管理の次の問題は、アプリケーションをいかに迅速に配信するかです。一般的に言えば、クラウド時代のマスターデータ管理は、これまでと同様に包括的なソリューションです。実際の事業状況はそれぞれ異なるため、各社が講じる計画や対策は大きく異なります。 AWS、Alibaba Cloud、Oracle、SAP、Informatica などのソリューション プロバイダーが提供するサービスを選択する場合でも、独自に開発する場合でも、企業はいくつかの必要なガイドラインに従う必要があります。

1 つは、コア アーキテクチャのアプリケーションと開発に最新のアプローチを採用する必要があることです。たとえば、DevOps やデータ共有を実現できるその他の方法を通じて、主要なデータ アーキテクチャを設計します。さらに、信頼できるデータベース開発チームを持つことは、エンタープライズ アプリケーションの迅速な提供にもプラスの影響を与えます。つまり、企業は事後にさまざまな問題を発見して解決する必要はなく、MDM のリアルタイム検出機能を活用できることになります。

もう 1 つは、さまざまなデータ管理仕様が、HIPAA、PCI、CIPA、GDPR などの規制を通じてコン​​プライアンスの問題を解決するなど、デジタル世界のさまざまな標準に準拠する必要があることです。コンプライアンスの問題に対処するために特別な役職を設ける企業もあります。厳格な標準を確立することによってのみ、クラウド MDM は最終的に成果を達成できます。

最後に、顧客サービスのレベルを向上します。デジタルの世界では、「時は金なり」という言葉が真実であることが証明されています。クラウド MDM は、実際に顧客とのさらなるやり取りの機会を提供し、トランザクション処理手順に基づいて処理結果に関するリアルタイムのフィードバックを提供し、製品配信における不一致やエラーによる悪影響を排除します。したがって、クラウド MDM は、インタラクション、出荷、配信、フィードバックの問題を解決するクローズドループ プロセスです。したがって、最新のクラウドベースの MDM プロセスでは、顧客関係のリアルタイムの 360 度ビューを確立する必要があります。

まとめると、マルチクラウドとハイブリッド クラウドの時代では、物理デバイスまたは仮想デバイスをベースとする企業にとって、顧客とのつながりを維持することに関連する大きなビジネス チャンスが存在します。しかし、クラウド マスター データ管理対策が実施されていなかったり、不適切に管理されていたり、計画されていなかったりすると、企業の将来の発展に大きな商業的損失をもたらすことになります。企業は、構造化データ フローと非構造化データ フローの管理が不十分なため、市場の変化に効果的に対応するための柔軟性、セキュリティ、効果的なガバナンス機能を失うことになります。