電子商取引ウェブサイトのコンバージョン率に影響を与える主な要因に関する詳細な議論

普段はこうした問題にあまり注意を払っていませんが、今日、トラフィックと取引数の間になぜこんなに大きなギャップがあるのか​​、突然理解しました。落ち着いてよく考えてみました。ウェブサイトには通常、毎日約500のIPがありますが、毎日完了する注文は5〜6件だけで、コンバージョン率はわずか1％です。なぜこんなに低いのでしょうか？この500のIPの価値はそれほど低いのでしょうか？5〜6件の注文を完了すると、収入の増加は常に制限されます。この時点で、この問題の深刻さを認識する必要があります。トラフィックを最適化して増やすために最善を尽くしても、トランザクションはほとんどないか、まったくなく、収益は非常に少なくなります。私たちは努力を正しい場所に注ぐ必要があります。コンバージョン率の問題を解決することに焦点を当てる必要があります。コンバージョン率が向上しれば、収益は自然に増加します。コンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか。コンバージョン率に影響を与える要因は何でしょうか。私は有能な人間ではありませんが、今日は私のささやかな意見を共有し、eコマース ウェブサイトのコンバージョン率に影響を与える主な要因と、コンバージョン率を向上させる方法について詳しく説明したいと思います。

以前、筆者はコンバージョン率向上に関する記事「ユーザーのコンバージョン率を向上させ、Taobaoアフィリエイト収入を最大化する実践経験のまとめ」を書き、その中でウェブサイトのサーバー速度、ウェブサイトの位置付け、キーワードの選択、ウェブページのアート、製品など、コンバージョン率に影響を与える基本的な要素について説明しました。今日はこれらの基本的なことについては話しませんが、主に上記に基づいて、コンバージョン率に影響を与えるその他の重要な要素について説明します。

1. バックグラウンド データからユーザー ソースを分析して、主なユーザーがどこから来ているかを確認します。検索エンジンから来ている場合は、どのようなキーワードを検索しているかを確認します。

「Taobao.comの女性の冬用コート」と「Taobao.comの女性の冬用コート」のデータが大部分を占めている

このとき、あなたのウェブサイトが提供する商品がユーザーの検索キーワードと一致しているかどうかを分析する必要があります。一致が非常に悪い場合、コンバージョン率は必然的に非常に低くなります。たとえば、ほとんどのユーザーは「Taobaoレディース冬物ジャケット」を検索します。そのため、ウェブサイトのホームページのコンテンツには、レディース冬物ジャケットやレディース服の情報などの商品が掲載されている必要があります。このようにして、「Taobaoレディース冬物ジャケット」を検索するユーザーは、必要な商品を一目で確認できます。

ウェブサイトのホームページとナビゲーションバーはすべて「婦人服カテゴリー」です

あらゆるものが揃っていて、非常に雑然としている Taobao アフィリエイト ウェブサイトを数多く見てきました。ユーザーはアクセスして見ますが、必要なものが見つからない場合は、すぐにウェブサイトを閉じてしまいます。ウェブサイトのキーワードとコンテンツの一致率が非常に低いため、直帰率が高くなり、コンバージョン率も低くなります。解決策としては、バックグラウンド データを慎重に分析して、ウェブサイトのコンテンツとキーワードの一致率を向上させることです。

2. ユーザーの視点からウェブサイトにショッピングガイドコラムを設置します。自分をユーザーとして考え、検索エンジンの検索キーワードで自分のウェブサイトに入ります。必要な商品や好きな商品をすぐに見つけることができますか？ウェブサイトを通じてうまく購入できますか？この2つのポイントは、ウェブサイトの構造の合理性、ナビゲーションコラムの設定がユーザーエクスペリエンスと一致しているかどうか、ユーザーがショッピングプロセスをスムーズに操作できるかどうかなど、多くの問題を反映します。タオバオのウェブサイトを例に挙げましょう。検索エンジンで女性用冬服を検索してタオバオに入る人のほとんどは、オンラインショッピングの経験がありません。オンラインショッピングの経験がある人は、直接タオバオに行って買い物をします。入店後に遭遇する問題は、オンラインショッピングの仕方がわからないことが多いです。つまり、あなたのウェブサイトで気に入ったものを見つけても、オンラインショッピングの仕方がわからないのです。そのため、タオバオのコンバージョン率が低い主な要因が浮かび上がります。これが私のウェブサイトの問題だと思います。入店したユーザーはオンラインショッピングの操作プロセスを知らず、スムーズに購入できず、ユーザーロスと低いコンバージョン率につながります。これは、ユーザーが当社のウェブサイト上で「オンラインショッピング操作プロセス」を見ることができない（または目立つ位置にない）ため、ユーザーのオンラインショッピングを妨げているためです。解決策は、ウェブサイトのナビゲーションバーまたはその他の目立つ位置に「オンラインショッピング操作プロセス」を設定し、オンラインショッピングに慣れていないユーザーがオンラインショッピング取引プロセスを正常に完了できるようにガイドすることです。

3. 電子商取引ウェブサイトでは、商品説明情報が非常に重要です。おそらく、あなたの製品は非常に優れているので、あまり多くの説明は必要ないと考えているでしょう。顧客はそれを使用してからその機能を知るでしょう。実際、これは非常に間違っています。さらに、多くのショッピングモールのウェブサイトでは、商品の説明が写真もなく数行の簡単な文章のみであるため、そのような商品を取引につなげることは困難です。実は、販売する商品は常連客だけに売られるわけではなく、商品の説明が詳しくなければ、常連客にとってもその商品が自分にとって役立つものかどうかはわかりにくくなってしまいます。そのため、コンバージョン率を上げるには、商品の説明情報が非常に重要です。詳細であればあるほど良いです。内側と外側、すべての側面、使用方法、機能、注意事項をはっきりと書き、マークするのがベストです。もちろん、実際の商品の写真を追加するのがベストです。

上記は、Babanu Shopping Guide http://www.babanu.cn/ のウェブマスターが自身の実体験を通じてまとめた、電子商取引サイトのコンバージョン率に影響を与え、向上させる方法に関する謙虚な意見です。皆様とのコミュニケーションと議論を通じて、ウェブサイトのコンバージョン率を共同で向上させ、収益を大幅に増加させることができることを願っています。注意：転載の際は出典とリンクを明記してください。

元のタイトル: 電子商取引ウェブサイトのコンバージョン率に影響を与える主な要因の詳細な説明

キーワード: ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化