ファンを効率的に変換するにはどうすればいいですか? Fishpondによるデジタルマーケティング

月収10万元の起業の夢を実現するミニプログラム起業支援プラン

「いいね！」を集め、オフラインで商品を宣伝し、オンラインとオフラインの両方で多くの活動を展開し、長年にわたり膨大な数のファンを獲得してきたが、なぜオンラインモールの売上はこんなにも悪いのだろうか？

WeChatサービスアカウントの背景コンテンツは毎週入念に準備されており、閲覧データやいいねデータもかなり満足できるものですが、なぜファンはショッピングモールをクリックして注文することを嫌がるのでしょうか？

実際、これは多くの新しいメディア運営者が抱える混乱です。デジタルマーケティングを目的としたコンテンツ制作では、反響は良いのに人気が出ないという困った状況に遭遇することがよくあります。コンテンツは人気があり、いいねをたくさん獲得しているのに、取引がほとんど行われないのです。しかし、商品を売り込んだり、ソフトな記事を投稿したりし続けると、ファンが減りすぎて、上司が数日間食べられなくなってしまうでしょう...

実際、これらはすべて常識です。デジタル マーケティング システム アーキテクチャでは、ファンは決して顧客と同じではありません。実際、共鳴と効果的なコミュニケーションのない環境では、ファンは潜在的な顧客でさえありません。配達や読み取りなどの表面的なやり取りだけに頼って顧客に支払いを求めるのは明らかに贅沢です。

ファンと顧客の間には常に自然なギャップが存在してきました。デジタルマーケティング戦略システムにおいて、ファンを潜在顧客と誤って同一視すると、それは明らかに戦略上のミスとなります。実際、ファンから顧客への変換プロセスでは、次の特性に注意する必要があります。

まず、モバイルインターネットの時代では、自己メディアの分裂的な普及によって形成されたコンテンツ伝送チャネルは、従来のメディアのような一方向性や焦点を持たなくなりました。記事やタイトルだけでフォローするファンがどれだけの価値を持つのか、深く考える価値は確かにあります。ファン グループを比較的正確に定義しなければ、当然のことながら、安定した予想売上収益を得ることは困難です。

第二に、人々がさまざまな店舗の価格を比較する買い手市場の環境では、購入の意思決定プロセスは比較的偶然かつ突然になります。効果的な外部からの指導や介入がなければ、高い志を持った正確なファンであっても、ファンのことしか知らず、結局はファンから何も聞けなくなる可能性があります。

第三に、デジタルマーケティングには従来のマーケティング手法にはない利点があるものの、オンラインでのコミュニケーションでは信頼感を効果的に確立することが難しいです。オンライン体験ストアがなければ、コンテンツ表示のプラットフォームとしてのデジタル コンテンツ マーケティングも維持することが難しくなります。

では、ファンから顧客までのデジタル マーケティングのギャップは本当に克服できないものなのでしょうか?もちろん違います。ファンの効率的なコンバージョンを向上させる鍵は、ファンの管理にあります。ビジネス意識をガイドとして、効果的な実装サポートがあれば、ファンから顧客への移行は自然なプロセスになります。 WeChatパブリックプラットフォームをベースにしたデジタルマーケティングツールであるYutang Softwareは、ファン管理において大きな利点を持っています。

Yutang の強力なマイクロカスタマーサービス機能により、カスタマーサービススタッフは招待会話機能を通じてメッセージを残した訪問者やファンと積極的にコミュニケーションをとることができ、メッセージの配信率を確保し、カスタマーサービスの品質を向上させることができます。顧客がフォローアップのアクティベーション連絡を必要とする場合、自動予約機能を使用して招待をスケジュールできるため、カスタマー サービスによるさらなる会話やフォローアップが容易になります。

Yutang ソフトウェアは、テキストに限定されず、ビデオ、ドキュメント、音声、画像、グラフィック、テキスト、QR コードなどの複数の形式をサポートし、お客様とのチャット コンテンツを充実させ、ゲストがより直感的に感じられるようにします。

受動的から能動的へ、待つことから率先して行動することへ変化しましょう。 Yutang ソフトウェアを使用すると、デジタル マーケティング担当者はコミュニケーションとやり取りを主導し、積極的にファンを獲得できます。さらに注目すべきは、Yutang Software の強力な AI ロゴ認識機能が、会話の意味分析を通じて顧客価値の効果的な評価を確立できることです。ビッグデータに基づくこの結果は、マーケティング担当者が顧客担当者に焦点を当て、主要顧客を獲得する上で非常に重要です。

Yutang ソフトウェアを習得することで、デジタル マーケティングにおける自然な障壁を克服できます。ファンを動かして池に活気を与えましょう。

元のタイトル: ファンを効率的に変換するには? Fishpondによるデジタルマーケティング

キーワード: インターネットマーケティング、Fishpond ソフトウェア