クラウドコンピューティングにおけるスキルギャップに対処する方法

クラウド コンピューティングのスキル ギャップを埋めることで、企業は新しいテクノロジーを活用し、顧客とのつながりを強化できるようになります。

今日のテクノロジー職場は、人工知能、クラウドネイティブ アプリケーション、マイクロサービス、Kubernetes、コンテナ、ハイブリッドおよびマルチクラウド環境などにより急速に進化しています。 Canonical の製品管理担当副社長である Cédric Gégout 氏は、スキルギャップを最も早く埋める企業が新しいテクノロジーを活用し、顧客により良いサービスを提供し、既存企業から市場シェアを奪うことができると考えています。

世界経済フォーラムは、2025年までに従業員の50%が再訓練を必要とすると予測しています。マッキンゼー・アンド・カンパニーが実施した世界規模の調査では、経営幹部の 87% が、組織が新しいテクノロジーを導入するにつれてスキルギャップが生じており、数年以内に人材不足が生じると予想していると回答しました。

テクノロジーの各世代は、このようなギャップを生み出し、埋めていきます。テクノロジー業界の人々はこれに慣れており、以前にもこのようなことが起きているのを目にしてきましたが、クラウド コンピューティング インフラストラクチャとアプリケーションの分野で再び発生しています。 2023 年のクラウド ネイティブ テクノロジー調査では、回答者の 48% が、クラウド ネイティブ テクノロジーを導入する際の主な問題は社内スキルの不足や人的リソースの制限であると回答しました。 5年後には、今日の仕事で求められる重要なスキルの3分の2以上が変化すると推定されています。

携帯電話、携帯電話から供給されるデータ、そしてその基盤となるクラウド インフラストラクチャに大きく依存する世界では、クラウド コンピューティングのスキル ギャップに対処することが、特に金融機関、通信会社、製造業、工業会社にとって成功の鍵となります。

スキルギャップを理解する

ガートナーは調査レポートで「クラウドスキルのギャップは多くの企業で危機的なレベルに達している」と述べた。経営者は、スキルギャップが存在するかどうか、またどこに存在するかをどのように知るのでしょうか?次の質問をしてください: 新しいアプリケーションを起動する場合、どれくらいの時間がかかりますか?企業が「わかりません」または「かなり時間がかかります」と答えた場合は、スキルギャップがある可能性があります。運用チームが圧倒されている場合、スキルギャップが生じる可能性があります。チームに新しいアプリケーションの構築や展開を支援する時間がない場合は、スキルギャップが生じる可能性があります。スキルギャップのある企業は、多くの場合、多くの技術的負債を抱えています。エンジニアリング チームのメンバーと話し合って、詳細、ギャップがどこにあるのか、どのようなスキルが不足しているのか、そしてそのギャップを埋めるために何が必要なのかを判断します。

なぜスキルギャップが生じるのか

潜在的なスキルギャップに関する別の視点として、過去 20 年間の職場のデジタル変革の波を考えてみましょう。仮想化は 21 世紀初頭に登場しました。 2008 年頃には、Infrastructure as a Service または Platform as a Service がその代わりとなりました。その後、2014 年頃には、コンテナとサービスとしてのコンテナが追加されました。

現在、アプリケーションの運用ライフサイクル管理、サーバーレスコンピューティング、マルチクラウド、AIOps（人工知能インフラ運用）に注目が集まっています。マルチクラウド戦略を実装すると、生産性が向上し、コストが削減されますが、それは効果的かつ安全に実装された場合に限られます。マルチクラウド展開により、攻撃対象領域と脅威の境界が拡大します。 Pluralsight が発表したデータによると、クラウド コンピューティングを使用している組織の 75% がマルチクラウド戦略を採用し始めているにもかかわらず、2022 年に調査された技術者のうち、クラウド コンピューティング ツールに関する豊富な経験を持つのはわずか 8% です。実行と実行能力の間には大きなギャップがあります。新しいテクノロジーの層が次々と出現するにつれ、それぞれの波がスキルギャップを生み出します。この新しいテクノロジーは、以前の世代のテクノロジーを基盤とするか、古いテクノロジーを根本的に変更します。

新しい世代のテクノロジーが登場するにつれて、開発者、エンジニア、セキュリティ専門家、DevOps チーム メンバー、運用チームなどは、これらの新しいテクノロジーを継続的に学習し、習得する必要があります。これが、企業がこれらの新しいテクノロジーから最大限の利益を得る唯一の方法です。同時に、より新しいテクノロジーがより頻繁にリリースされています。

スタートアップ企業（またはスキルギャップが小さい企業）は、コンテナ化やその他の最新テクノロジーにすぐに飛びつくなど、テクノロジーの波を飛ばしてしまうことがよくあります。

クラウドネイティブ分野におけるスキルギャップ

スキル ギャップとは、従業員の現在の能力と上位 10% の従業員の能力との差です。専門知識、新しいテクノロジー、最新のインフラストラクチャ アーキテクチャを組み合わせることで、イノベーションが促進され、企業が大きな市場シェアを獲得できるようになります。ギャップが大きいほど、特定のスキルを学習、獲得、または向上させない限り、企業が競争目標を達成できない可能性が高くなります。

たとえば、コンテナ化されたアプリケーションを展開および管理するためのオープンソース システムである Kubernetes は、「溝を越えて」主流に採用されたと広く考えられています。マイクロサービス アーキテクチャと Kubernetes を組み合わせることで、コストを大幅に削減し、サービスの提供を改善できます。つまり、アプリケーションのパフォーマンスが向上し、エンドユーザーの満足度が向上します。しかし、多くの業界ではクラウドネイティブはまだ導入されていません。

企業は、コストの削減、よりデータ集約的なアプリケーション (機械学習など) のサポート、顧客へのより迅速なサービス改善を目的としてクラウド ネイティブ アプローチに移行するだけでなく、ハイブリッド クラウド モデルに移行しています。 Kubernetes およびクラウド ネイティブ運用レポートによると、回答者の 83% がハイブリッドまたはマルチクラウド インフラストラクチャを使用しています。パブリック クラウドとプライベート クラウドの基盤となるインフラストラクチャ上で実行されるベア メタル、仮想マシン、Kubernetes の組み合わせが見られるようになるでしょう。 Kubernetes とハイブリッド クラウドの両方には、多くの企業では一般的ではないスキルが必要です。

企業は Kubernetes の使用に努めるだけでなく、クラウドネイティブ テクノロジーを監視し、保護する必要があります。新しい展開が稼働したら、企業はそれをどのように監視すればよいでしょうか?アップデートはどのように展開されるのでしょうか?どのプロセスを自動化できるか、また自動化すべきかをどうやって知るのでしょうか?運用アクティビティを共有可能かつ再利用可能なスクリプト パッケージに変換するにはどうすればよいでしょうか?オープンソース コミュニティを活用して、専門家によって開発および検証された運用コードと統合コードからメリットを得るにはどうすればよいでしょうか?

従業員はこれらの新しいテクノロジーをどのくらいの速さで習得していますか?現在のテクノロジーでは、どの新製品の使用例が「不可能」と言えるでしょうか?新しいテクノロジーを市場に投入するまでに、あなたのチームはどれくらいの時間がかかりますか?オープンソース ソフトウェアの配布と保守についてどの程度ご存知ですか?これらの質問はすべて、学習曲線のどこにいるのか、スキルのギャップの大きさを評価するのに役立ちます。企業が最新のスキルを常に把握していたとしても、発見した内容に驚くことがあるかもしれません。

スキルギャップへの対応

では、企業はどのようにしてスキルギャップを埋めることができるのでしょうか?専門家が主導するオンライン コースやトレーニング セッションが常に開催されています。特に効果的な方法の 1 つは、とにかく行動を開始することです。企業内の小さなチームが新しいテクノロジーを使用して既存の問題を解決している場合、その興奮は企業全体に広がり、チームが新しいテクノロジーを新しいプロジェクトに適用する機会が生まれます。場合によっては、このアプローチは雇用主が義務付けるトレーニング コースよりも効果的です。

もう 1 つのアプローチは、クラウド ネイティブ テクノロジー、マルチクラウド展開、インフラストラクチャ自動化、オープン ソース コミュニティに精通したベンダーと提携することです。このパートナーは信頼できるアドバイザーとして機能し、スキルの向上に合わせてインフラストラクチャやアプリケーションを管理できます。このコンサルタントは、チーム メンバーを指導し、特定のプラクティスやテクノロジーに精通できるように支援し、必要なオープン ソース ソフトウェアのキュレーションとサポートを支援できます。

新しい人材を雇う際には、学ぶ意欲のある人材を探してください。フレームワーク、スキル、言語をしっかり理解しておくとよいでしょう（従業員がすでにいくつかのスキルを持っていると、新しいスキルを習得しやすくなります）。しかし、今日のテクノロジーの世界では、意志の力と学習への取り組みが成功の前提条件となります。候補者にオープンソース プロジェクトに貢献したことがあるかどうかを尋ねます。彼らは実践を通してどのように学ぶのでしょうか?彼らはどのように行動し、積極的に新しいテクノロジーを学ぶのでしょうか?

クラウドネイティブ テクノロジーが主流になり続けるにつれ、賢明な企業はスキルや人材のギャップを常に一歩先んじて埋めようと努めるでしょう。共有は思いやりです。だからこそ、オープンソース コミュニティはイノベーションが起こる最適な場所なのです。適切なオープンソース プロバイダーと提携することで、組織は繁栄し、ビジネスの成長を維持できます。上記のガイドラインは、企業が将来の変革的な技術革新に対応するための現在の計画を策定するのに役立ちます。