優れたクラウド戦略に関してCIOが犯しがちな間違い

エンタープライズ IT はますますクラウド テクノロジーによって推進されています。しかし、成功のための計画方法を知らない IT リーダーは、フラストレーションを感じ、実装に失敗し、莫大なコストを負担することになります。

クラウド コンピューティングの導入は急速に拡大し続けており、IT リーダーたちはこのプラットフォームへの参加に躍起になっています。しかし、業界観測筋は、クラウドで成功するのは容易ではないかもしれないと述べており、CIO は依然としてさまざまな方法でクラウド コンピューティング戦略を模索しているところです。

クラウド戦略に関する典型的な間違いのリストの上位には、3 つのメンタル ブループリント エラーがあります。クラウド戦略は IT ドメインの取り組みであると想定すること、すべてのデータをクラウドに移行する必要があると想定すること、クラウド戦略はデータ センター戦略と同じであると想定することです。

これらの基本的な誤りは、Liberty Mutual のエグゼクティブ バイスプレジデント兼 CIO である James McGlennon 氏の心に深く響き、同氏は自社の高度なクラウド インフラストラクチャを開発する際にこれらの戦略的優先事項を誤ったことを認めています。 「これら3つの問題はいずれも、当社のクラウド戦略に依然として存在しています」と彼は語った。 「しかし、一つ一つの問題を見つけて修正するプロセスを通じて、私たちは多くのことを学び、より健全なクラウド変革戦略を策定できるようになりました。」

ビジネスと IT の連携、つまりクラウド テクノロジーの強力な機能を企業のビジネス目標と連携させることは、あらゆるクラウド導入における最優先事項ですが、CIO にとっては依然として難しい問題です。

「IT アジェンダがビジネス プランと一致していることを確認するには、最高経営責任者 (C レベル) が関与する必要があります」と、イリノイ州セントチャールズの元 CIO であるポール インゲバルドソ氏は述べています。 「これは委任できないし、CIO の単独の仕事であってはならない。ただし、CIO にも発言権は必要だ」

2022 年が終わりに近づくにつれ、CIO は、クラウド戦略が健全である場合にのみビジネス成果が良好になることを認識しています。しかし、これらのよくあるクラウド戦略の間違いが示すように、彼らが進める青写真は失望につながることが多いのです。

前進も後退もない

CIO は、クラウド戦略は IT の領域であると考えるなど、独力で行う、すべてのデータをクラウドに移行することを主張する、クラウドをデータ センターのように扱うといった行動に加えて、クラウド イニシアチブ 1.0 が失敗したときの出口戦略がなかったり、クラウド戦略を実装するには遅すぎると考えたりして、デジタル変革の範囲について誤った考えに陥ることがよくあります。

たとえば、調査会社 Gartner は、クラウドからの撤退戦略は、CIO が可能な限り低いコストで不適切な実装から抜け出すことを可能にする重要な「保険」であると指摘しています。しかしアナリストらは、このバックアップ計画は見落とされがちだと指摘する。

一方、多くの CIO は、クラウド コンピューティングによる IT の大きなメリットを得るには遅すぎるという誤解を抱いています。ただし、場合によっては、クラウドの導入を始めたばかりの CIO の方が、関連するツール セットやサービスがより豊富で成熟しており、実装も容易であるため、早期導入者よりも有利になる可能性があります。 CIO は、これによりクラウド変革のコストが削減され、効率が向上すると述べています。

米国貿易特許庁（USPTO）の主任クラウドエンジニアであるDawei Jiang氏は、「クラウドテクノロジーに関しては、軽率に行動するよりも待つ方が良い場合もあります。誰もが独自のロードマップを持っています。急がないでください。最善かつ最もスマートなソリューションを選択し、不要な作業を避けてください」と述べています。

ブーツと履物メーカーのウルヴァリンは、パンデミック中にクラウドへの取り組みを一時停止し、クラウドを最大限に活用するのに適した新しいツールとIT文化を考慮に入れたより良い機会を待ち、最近の急速なハイブリッドクラウドへの変革を遅らせることで、このことを実証しました。

浅い計画、あるいはさらに悪いことに戦略をアウトソーシングする

ガートナーによると、CIO はクラウド戦略を実装計画と混同したり、「実行義務」や「クラウド ファースト」というモットーを実際のクラウド戦略と混同したりして、クラウド戦略を混乱させているそうです。調査会社は、クラウドコンピューティングに対するこの表面的なアプローチは必ず後悔につながるだろうと述べた。

ガートナーは、さらに悪いシナリオは、クラウド戦略の責任をパートナーに押し付ける企業になる可能性があると指摘した。ガートナー社と CIO は、エンタープライズ クラウド戦略の設計を単一のクラウド ベンダー (Microsoft、Amazon、Google など) またはトップ IT アウトソーシング企業に完全に依存することは大きな間違いであることに同意しています。

アナリストは、各企業のデジタル変革の青写真はそれぞれ異なり、結果を最適化するには経営幹部と IT チーム全体がすべての IT システムを徹底的に調査する必要があると指摘しています。企業の役員や従業員ほど企業をよく知っている第三者はいません。

ガートナーは、クラウドベンダーが特定の目的に合わせてカスタマイズできる不変の青写真のセットを作成している、あるいは IT コンサルティング会社が企業のクラウド戦略の実装を支援できると考えています。アナリストや CIO は、いかなる状況でもクラウドベンダーやコンサルティング会社が戦略計画を主導すべきではないと指摘しています。

「おそらく最大の間違いは、経営とリーダーシップを考えずに戦略を追求することだ」と、カリフォルニア大学サンディエゴ校の最高情報責任者（CIO）のヴィンス・ケレン氏は語る。同氏は、大学のクラウド戦略の策定を支援するため、コンサルティング会社から2人の幹部を雇用し、大学のITスタッフに加わらせた。

ケレン氏はさらに、「コストと品質の両方で成功するには、CIO は各部門内で高いレベルのチーム リテラシーを備えている必要があります。つまり、IT 部門はビジネスの現実をテクノロジー ソリューションに適用して、コストを節約し、品質を向上させることができるということです」と述べています。

その他の主なエラー

別のトップ クラウド コンピューティングの専門家は、CIO がクラウド コンピューティング戦略を策定する際によく犯す 3 つの間違いを特定しました。

クラウド戦略を構築するときに CIO がよく犯す間違いは何かと尋ねられた IDC アナリストの Dave McCarthy 氏は、「クラウド向けに設計していない。既存のワークロードを「リフト アンド シフト」することは可能ですが、このアプローチではコストとパフォーマンスが最適ではないという問題に遭遇することがよくあります。価値を最大限に引き出すには、アプリケーションをクラウド ネイティブの概念に適合させる必要があります」と述べています。

IDC のクラウドおよびエッジ インフラストラクチャ サービス担当リサーチ バイスプレジデントのマッカーシー氏は、CIO は「自動化を十分に実装していない」という間違いを犯すことも多いと付け加えた。クラウド コンピューティングのベスト プラクティスには、インフラストラクチャとアプリケーションの展開から管理とセキュリティまですべてを自動化することが含まれます。ほとんどの停止やセキュリティ侵害は、人為的な設定ミスが原因です。

さまざまな分野のアナリストは、おそらく CIO が犯す最大の過ちは、成功するクラウド戦略を設計し、実装するために必要な文化やスキルの変化を計画しないことだと同意しています。マッカーシー氏は、クラウド コンピューティングは従来の IT システムとは機能が異なり、クラウド コンピューティング戦略には新しいスキルだけでなく、環境の設計と管理方法に関する考え方の変化も必要になると述べました。

「クラウドに移行するのは、自転車から高性能な自動車に乗り換えるようなものです」と Ciena の CIO である Craig Williams 氏は説明します。 「データセンターで以前行ったことがクラウドでも機能するとは想定できません。そうしないと、同じ問題に直面することになります。さらに悪いことに、事前に準備しておかないとコストが制御不能に陥る可能性があります。」