企業内でクラウド文化を育む方法

2022 年はクラウド コンピューティングにとって大きな年です。クラウドベースのビジネス実験の時代は終わりを迎え、クラウドネイティブ企業と大規模で包括的なデジタル変革イニシアチブという新たな時代の幕開けを迎えています。 Cloudreach が委託した最近の IDC レポート「2022 年にデジタル リーダーになる方法」によると、IT リーダーのほぼ半数がクラウド移行の取り組みにおける変革とイノベーションの段階にあります。

クラウドネイティブな働き方に移行するには、技術的な転換だけでなく、考え方の転換も必要であり、経営幹部から現場の営業スタッフまで、組織全体にデジタル思考を浸透させる必要があります。クラウドネイティブの世界では、革新と反復の能力によってさまざまな技術的可能性が開かれ、ビジネスの運営方法が根本的に変わり、新しいソリューションの市場投入までの時間が短縮されます。

クラウドの真の価値は、テクノロジー自体にあるのではなく、クラウドによってビジネスが何を実現できるかにあります。そのため、組織全体が同じ方向を向いて同じ目標に向かって取り組むことができるように、社内でクラウド コンピューティング文化を育むことが非常に重要です。

1. クラウド カルチャーとはどのようなものですか?

クラウドにより、企業は市場や機会に対してより迅速に対応できるようになります。これにより、ビジネス リーダーは、リスクを抑えながら自由に実験や調査を行うことができ、競争力を維持し、市場の突然の変化に対応して適応できるようになります。

100 種類のビジネス アイデアを素早く試し、うまくいくもの以外はすべて破棄できるとしたらどうでしょう。これはクラウド コンピューティングの登場以前には考えられなかったことですが、急速に標準的な方法になりつつあります。文化的な観点から言えば、これは企業が硬直した計画構造から脱却し、柔軟で市場に対応できる構造へと移行する必要があることを意味します。

CIO は、ビジネス機能全体の連携を構築することでこれをサポートできます。企業の 90% がクラウド テクノロジーを自社の存続に不可欠な主要戦略と見なしていますが、半数強が取締役会レベルではビジネス戦略と IT/デジタル戦略が非常にまたは完全に一致していると回答しています。連携が取れていない企業は、クラウド変革プロジェクトが大幅に遅れるリスクがあり、さらに悪いことに、失敗につながる可能性があります。

2. 安定した手

正直に言うと、大規模なクラウド変革は困難なので、それが破壊的な力となるのも不思議ではありません。チームと事業部門の再編成は混乱を最小限に抑えるのに大いに役立ちますが、その過程では必ず問題が発生するでしょう。したがって、内部および外部の利害関係者が、どの程度の混乱に耐えられるかを理解することが重要です。

CIO は、クラウド ジャーニーのステータスだけでなく、クラウドが業務の遂行や顧客ニーズへの対応にどのように役立つかについても頻繁にコミュニケーションすることで、組織の文化にクラウド変革を組み込むことができます。

また、長期的な成功に不可欠な、デジタルスキルを重視する文化を育むことにも役立ちます。企業がこの分野で苦戦していることは間違いありません。「2022 年にデジタル リーダーになる方法」調査では、回答者の 72% が組織内にクラウド テクノロジーのギャップがあることに同意しました。スキルギャップを埋めるには、既存の従業員のスキルアップと追加のクラウド機能のアウトソーシングの両方が必要です。クラウドネイティブ企業の時代では、すべての部門がデジタル化を理解し、それが機能面で企業の業務にどのような影響を与えるかを理解する必要があります。 CIO はデジタル変革の伝道者になることができ、またそうすべきです。そうすることで、企業はそれを単なる IT プロジェクトではなく、戦略的なビジネス イニシアチブとして捉えるようになります。

3. 適切なサプライヤーを選択する

クラウド コンピューティングを選択する場合、CIO はいくつかの決定を行う必要があります。まず、パブリック クラウド、プライベート クラウド、ハイブリッド クラウドのどのアプローチが企業の目標に適しているかを判断する必要があります。さらに、競争力のある価格とサービスを提供する多種多様なサプライヤーから選択できます。しかし、CIO が十分に問わない質問が 1 つあります。それは、「どのクラウド コンピューティング ベンダーが組織の文化に最も適しているか」ということです。

はい、その通りです。適切なクラウド サービス プロバイダーを選択する場合、購入プロセス中に尋ねる質問と同様に、文化的な適合性も重要です。クラウド変革プロジェクトはビジネスの将来への重要な投資であるため、これは CIO が下せる最も重要な決定であると私は主張します。また、目標と願望が矛盾する場合、不一致なクラウド文化が技術チームの足かせとなり続けます。

クラウド プロバイダーの企業文化を評価する際に考慮すべき点は次のとおりです。

• 企業宣言を確認してください。クラウド ベンダーが何を重視しているかを最も早く把握する方法の 1 つは、ベンダーの Web サイトで自社の位置付けをどのように説明しているかを確認することです。
• 彼らの文化やプロセスについて質問してください。ベンダーが問題チケット、重大なインシデント、機能リクエストをどのように管理しているかを学びます。 DevOps と Agile 手法を実践していますか?
• 彼らの仕事をチェックしてください。自社と同様の組織がクラウドをどのように使用しているか、関連する例を確認します。彼らの成功と課題は何でしょうか?結果はどうですか?
• 参照を取得します。実際のエンドユーザーと話して意見を聞き、クラウドベンダーの文化について知りたいことを質問してください。

クラウド変革プロジェクトは IT の世界で止まるべきではありません。それはビジネス全体に波及効果をもたらすでしょう。企業が自社の文化をデジタルファーストに変革しなければ、クラウドの可能性を最大限に引き出すことはできません。一部の企業にとって、この変化は IT 変革そのものと同じくらい重要なものとなるかもしれません。 CIO は、企業をクラウド ネイティブの未来へと導く管理者になることができ、またそうあるべきです。

出典: www.cio.com

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