ハイブリッドクラウドにより人材管理会社は柔軟性を維持できる

人材管理 (HCM) サービス プロバイダーの Ceridian は、IT サービスの提供を改善し、効率を高め、セキュリティを強化するために、ハイブリッド クラウド、ネットワーク仮想化、自動化などのテクノロジーを積極的に導入し、ビジネスの柔軟性を維持しています。

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同社は最近、オンプレミスのデータセンターを閉鎖し、アプリケーションとバックエンドシステムを複数のクラウドプラットフォームに移行して、クラウドコンピューティングアーキテクチャへの移行を完了しました。 「当社は、VMware Cloud on AWS、AWS、Azure 上で運用するハイブリッド クラウド テクノロジーの消費者です」と、Ceridian の CIO である Warren Perlman 氏は述べています。 「当社はサードパーティと共同でプライベート クラウド上で VMware スイートも実行しています。」

これらには、NSX-T ソフトウェア定義ネットワークおよびセキュリティ プラットフォームなどの VMware ツールが含まれます。 AWS パブリック クラウドで VMware ソフトウェア定義データ センター スタックを実行する VMware Cloud on AWS。 vRealize マルチクラウド管理テクノロジー。また、仮想環境で実行されるアプリケーションを保護するエンドポイント セキュリティ製品である AppDefense も提供している、と彼は述べた。

クラウド コンピューティングは、Ceridian の製品開発戦略の不可欠な部分でもあります。同社の主力製品である Dayforce HCM プラットフォームは完全にクラウドで構築されており、人事、給与、福利厚生、労働力管理の機能を統合しています。

パールマン氏は、セリディアンの将来のクラウド コンピューティング計画は実用的かつ将来を見据えたものであり、最新かつ最高のテクノロジーを活用し続けるだろうと述べました。これには、ネイティブに組み込まれた冗長性とフェイルオーバー機能による自動スケーラビリティなどのクラウド機能が含まれており、クラウド プロバイダー間で移行して 99.999% の稼働率という優れた可用性を確保する機能も含まれます。

パールマン氏は、「Azure と AWS 間で移行できるソリューションが必要です。そうすれば、一方のクラウド プラットフォームに障害が発生した場合でも、ビジネスをもう一方のプラットフォームに移行でき、真の意味で 99.999% の信頼性を実現できます」と述べています。

ネットワーク仮想化とハイパーコンバージェンス

クラウド コンピューティングの取り組みが進むにつれ、Ceridian はネットワーク仮想化を優先しており、同社はこれを長期的なビジネス戦略の重要な要素と見なしています。 「当社は数年前に仮想化 SD-WAN を立ち上げており、キャンパス間、キャンパスとデータセンター、キャンパスとクラウドなど、仮想ネットワーク空間での冗長性を確保する取り組みを先導してきました」とパールマン氏は語った。

ネットワーク仮想化により、セリディアンのセキュリティも大幅に向上したとパールマン氏は語った。 「ネットワーク仮想化により、一般的な階層型セキュリティアプローチに加えて、顧客のデータをより適切に保護できるようになります」と彼は語った。

「セキュリティやマイ​​クロセグメンテーションなど、ネットワーク仮想化で活用したい重要な利点はいくつかある」とセリディアンの主任エンジニア、ケビン・ヤング氏は語る。

Ceridian は VMware の NSX-T を使用してマイクロセグメンテーションを実現し、よりきめ細かいセキュリティ制御を提供してサイバー攻撃に対する耐性を向上させています。これは厳密なアプローチであり、正しく実行するには時間のかかる分析と計画が必要です。 「当社は最初からゼロトラストのアプローチを採用しました」とヤング氏は説明する。 「これにより、アプリケーションをより深く理解できるようになりました。また、アプリケーションに存在する脆弱性を適切に文書化する必要がありました。そのため、セキュリティが最も重要な要素でした。」

「セキュリティに取り組むということは、大変な仕事を進んでやるということだ」とヤング氏は語った。 「ほとんどの人から聞く常識は、『これをやりたいが、混乱は避けたい』ということなので、厳格なセキュリティ対策を実施する必要がある」

ストレージ、コンピューティング、ネットワークを単一のハードウェア システム上で統合するハイパーコンバージェンスも、Ceridian の長期戦略において重要な役割を果たします。 「ハイパーコンバージェンスは、Ceridian がプライベート、パブリック、分散クラウドを統合するのに役立ち、運用の拡張、展開の簡素化、信頼性の向上、コストの削減が可能になります」と Young 氏は述べています。

自動化は戦略に重点を置く

自動化は、Ceridian の全体的なクラウド コンピューティングのビジョンと戦略の重要な推進力です。 「これはまさに、私たちのコンセプトを証明するために必要だった基礎技術であり、ターンキーソリューションを実現しようとしているという意味で重要なのです」と、セリディアンの商業技術担当上級副社長アラン・シーガル氏は語った。

自動化により、チームは日常的な反復的なタスクではなく、意味のある作業に集中できるようになります。チームメンバーに自動化プロセスを理解させるにはある程度の時間と説得力が必要だが、この技術に対する抵抗はほとんどないとシーガル氏は言う。そして、チームにその価値と利点を本当に理解してもらい、受け入れてもらうことは大きな課題ではありません。

たとえば、自動化技術は、セリディアンの新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって引き起こされた業務の変化への対応に役立ちます。 「そのため、どこにいても遠隔で業務を管理できることは非常に重要なステップでした」とパールマン氏は語った。 「Ceridian は自動化ツールを使用することで、ほぼ即座に 100% リモート操作に移行することができました。準備が整っていたため、ダウンタイムはなく、顧客への影響もありませんでした。」

全体として、トレーニングと教育は、Ceridian の IT 変革の取り組みにおいて重要でした。

「私たちはチームメンバーにクラウドファーストの考え方に重点を置くよう奨励しています」とシーガル氏は語った。 「当社は、チーム メンバーがクラウド コンピューティング環境を導入およびサポートする方法を学び、理解できるように、継続的に教育、トレーニング、場、機会を提供しています。」

Ceridian は社内の開発プロセスを合理化し、スピードと生産性を向上させ、非効率性を排除しました。 「私たちは、何度も繰り返してクリーンアップできるスケーラブルなモデルを構築してきました」とシーガル氏は語った。 「これは、新しいクラウド コンピューティング テクノロジーを継続的に評価できるため、非常に重要です。」

「有望な技術をただ延々と観察したり研究したりすることはできません」とパールマン氏は言う。 「そして待つ時間が長くなればなるほど、そうすることが難しくなります。組織は、必要な場所に到達するために、計算され、集中した行動をとります。」

シーガル氏は、社内のチームメンバーが目標に集中し、励まし合い、組織の長期ビジョンを共有するために、緊密に協力する必要があるとアドバイスしています。 「チームメンバーは、全員がなぜ、どのように、いつ行うのかを理解できるよう、コミュニケーション能力に優れている必要がある」と彼は語った。

「有望な新技術を導入するのは、ほとんどのリーダーが考えるよりもはるかに簡単です」とシーガル氏は言う。 「繰り返し可能なプランを作成し、チーム メンバーと連携しながら達成したいビジネス目標とメリットに取り組むことは、強固な基盤を構築することです。それが整えば、組織はより多くのメリットと価値を迅速に実現できます。」