クラウド プラットフォームの制御と可視性の課題を克服する方法

制御と可視性を回復することが、企業にクラウド コンピューティング テクノロジーを正常に実装するための鍵となります。

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クラウド コンピューティングの導入は過去 10 年間で急速に増加しており、2020 年も間違いなく導入が拡大し続けるでしょう。実際、調査会社 Gartner の調査によると、世界のパブリック クラウド サービスの市場規模は 2020 年に 2,664 億ドルに達すると予想されており、2019 年の 2,278 億ドルから 17% 増加しています。多くの企業や政府は、低コスト、柔軟性、使いやすさ、迅速な導入、セキュリティ、そして現在のパンデミックで重要な考慮事項であるリモート ワークのサポートを理由に、クラウド コンピューティング テクノロジーの導入を推進しています。

しかし、クラウド コンピューティング アプリケーションは、多くの企業が想像するよりもはるかに複雑です。クラウド コンピューティングを効果的に使用するには、払拭しなければならない誤解がいくつかあります。ビジネス リーダーは、クラウド プラットフォームが適切に管理されていない場合、運用スタッフがネットワークとアプリケーションのパフォーマンスを制御および把握できなくなる可能性があることを認識する必要があります。これにより断片化が進み、複雑さが増し、従業員の生産性に深刻な影響が及びます。クラウドに移行する企業は、これらの課題について自ら学び、それを克服する方法について戦略的に考える必要があります。そうしないと、オフィスの効率性や、自宅からリモートで作業する際の従業員の生産性の向上など、イノベーションへの扉を開き、長期的には成長を促進するクラウド コンピューティングのメリットを十分に享受できなくなります。

企業に影響を与える実装戦略を迅速に展開

世界中でコロナウイルスの発生による渡航制限が課されたため、多くの企業が従業員向けに在宅勤務のリモートワーク戦略を急いで導入することになった。多くの企業にとって、これはクラウドの導入が増加することを意味します。このインフラストラクチャはリモートワークを自然に促進するからです。しかし、迅速にモバイル化してビジネスの運用性を維持するというプレッシャーにより、多くの企業は長期的な実装戦略を考慮せずにクラウド コンピューティング ソリューションを導入しています。これにより、多くの企業は、システムの実行速度が遅くなり、インフラストラクチャの計画が不十分なために生産性が低下することになります。

可視性と制御はパフォーマンスにとって重要です

現在クラウドの使用を増やしている企業、あるいは従来のソリューションからクラウドネイティブ ソリューションへの移行を開始している企業は、この変更が運用チームの制御と可視性のレベルにどのような影響を与えるかを考慮する必要があります。 Riverbed 社の最近のレポート「Rethinking Possible」によると、現在、IT 意思決定者の 3 分の 1 が、アプリケーション、ネットワーク、エンド ユーザーに対する完全な可視性を持っていません。こうした洞察がなければ、IT チームは盲目的に行動せざるを得なくなります。これにより、クラウドがエンドユーザーにとって効果的に動作しているかどうかを判断し、問題をトラブルシューティングして解決する能力が当然低下します。結局のところ、稼働時間は長いかもしれませんが、それは必ずしもネットワークやアプリケーションのパフォーマンスが良好であることを意味するわけではなく、パフォーマンスが非常に低かったり、ほとんど使用できない場合もあります。しかし、IT チームがネットワーク全体とアプリケーション スイートを明確に把握し、変更や矛盾を監視できない限り、何もわからないままになってしまいます。さらに、可視性の欠如により、従業員が遭遇する問題を解決することはほぼ不可能になります。これは従業員の生産性に重大な影響を及ぼします。

これらの課題を克服するのが難しい企業は、大きな不利を被ることになります。たとえば、従業員が業務の過程で定期的に大容量のファイルにアクセスする必要がある金融機関や法律機関を考えてみましょう。これらのドキュメントの読み込みが遅すぎたり、ネットワークのパフォーマンスが悪かったりすると、従業員の生産性が低下し、顧客に迅速かつ効率的にサービスを提供できなくなります。時間が経つにつれて、顧客のニーズがタイムリーに満たされなくなるため、従業員の不満や顧客の不満につながることは言うまでもありません。これにより、既存の顧客を維持することがより困難になるだけでなく、顧客からの肯定的なフィードバックが不足するため、新規ビジネスの運営にも困難が生じる可能性があります。

したがって、クラウド コンピューティングの運用管理は、競争上の優位性、ひいてはビジネスの成功の鍵となります。この事実は、リバーベッドの「Rethinking Possible」調査レポートによって裏付けられており、このレポートでは、ビジネス エグゼクティブのほぼ半数が、遅くて時代遅れのテクノロジーはビジネスの成長に直接影響を与えると考えていることが明らかになっています。生産性とビジネスの成功を保証するには、テクノロジー投資を通じてこれらの問題に対処する必要があります。

今こそパフォーマンス管理に投資すべき時です

多くの企業では、運用チームがクラウド プラットフォームが期待どおりに動作しているかどうかを判断できるように、エンドツーエンドの可視性を促進する IT ソリューションを必要としています。ネットワークとアプリケーションのパフォーマンスおよび最適化ソリューションは、IT チームがパフォーマンスの問題を監視および調査できるようにすることでこれを実現します。これにより、従業員が経験している可能性のあるあらゆる課題を視覚化して対処できるようになります。これには、ネットワーク遅延が許容できないレベルになっている場所や、アプリケーション アクセラレータが役立つ場所を認識することが含まれます。これにより、たとえば、Office 365 でのファイルのアップロードが遅すぎて効率的な通信が妨げられているかどうか、またこの問題がアクセラレータで解決できるかどうかを判断するのに役立ちます。

これらのソリューションにより、IT チームは最適なパフォーマンスを実現できるため、エンド ユーザーはデジタル エクスペリエンスが向上し、そのメリットをビジネスの健全な成長に還元できるようになります。

クラウドコンピューティングは未来だが、適切に管理されなければ意味がない

クラウド コンピューティングがもたらす多くの利点を考慮すると、企業が IT インフラストラクチャを近代化するためにクラウド コンピューティング テクノロジーを採用していることは驚くことではありません。しかし、クラウド コンピューティングへの移行により、企業の IT 運用チームは、パフォーマンス、エンドユーザー エクスペリエンス、ビジネス効率、成功など、必要な制御と可視性を失う可能性があります。この能力は、パフォーマンス管理ソリューションとアプリケーション アクセラレータを通じて IT チームに返還され、パフォーマンスの問題を特定、分析、解決できるようにする必要があります。このテクノロジーに投資することで、企業は効率的に運営できるだけでなく、業界の成長を促進することもできます。