ポストエピデミック時代、企業は「クラウド」を通じてどのようにグローバル化できるか

【51CTO.comオリジナル記事】

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突然の流行病に多くの企業が不意を突かれ、閉鎖危機に陥った。こうした状況の中で、一部のインターネット企業は「海外進出」を模索し始めている。一方、深刻な打撃を受けた企業の中には、生産再開や転換に向けて新たな市場を模索し、「海外進出」が絶望的な状況を打破する現実的な道となることを期待しているところもある。 「海外進出」を計画している企業にとって、信頼できるクラウドサービスプロバイダーをいかに選ぶかが、進出に向けた最初の戦いとなります。最近、「CIO & IT Manager Elite Gathering」コミュニティではこの問題について白熱した議論が行われ、さまざまな業界の企業のITリーダーたちが意見を述べました。

時代の変化とともに、パブリッククラウドは企業の海外進出を支援

国内の人口ボーナス期が終わりに近づくにつれ、国内のモバイルインターネットの成長率は大幅に鈍化しました。国内市場での激しい競争に直面し、海外市場が新たな交通の入り口となっている。さらに、世界的な流行の影響により、人々はリラックスするためのゲームやライブ放送、学習を促すためのオンライン教育、自宅隔離中に健康と安全のサービスを提供するスマートツールの需要が急増しています。インターネットの娯楽、学習、健康は業界の新たな成長ポイントとなり、一部の企業の「海外進出」活動の原動力となっている。

これらの企業の中で、ゲームは海外市場で多数のユーザーにリーチするのが最も簡単な場合が多いです。創業邦研究センターとFacebookが発表した「2019年中国海外産業研究報告」によると、中国海外企業のトップ3分野はゲーム、開発者サービス、アプリケーションとなっている。特に東南アジアなどの新興地域では、いくつかの新興ゲーム企業が好調な業績を上げています。また、海外企業のサブセグメントでは、電子商取引、人工知能、金融などの業界で多くの優れた企業が誕生しています。

非常事態においても成長を維持できる企業はほんの一握りだという事実を無視することはできない。特に海外での流行の発生後、市場の需要は短期的に急激に減少しました。対外貿易輸出や電子商取引に代表される企業は、生死を分ける決断に直面している。さらに、最近は中国と米国の間で緊張関係が続いており、これらの企業は生き残るために、外部収入源の拡大と内部コストの的確な削減を緊急に必要としています。企業が単一市場のせいで行き詰まりに陥っている場合、新興市場の開拓を検討することができます。同時に、ビジネスを確保しながら、コストをさらに抑制し、品質と効率を向上させる洗練された管理を実施できます。

トレンドに沿って前進するか、トレンドに逆らって生き残るかに関わらず、海外進出の過程で、ますます成熟するクラウドコンピューティング技術は、企業に製品とサービスのアップグレードと反復を加速する道を提供します。海外事業の正常な運営を確保するために、独自のプライベートクラウドを構築し、機器を購入し、チームを結成することを選択する企業もあります。しかし、企業の柔軟なニーズを考えると、プライベートクラウドの固定費の高さは事業拡大の大きな障壁となるでしょう。そのため、ほとんどの海外企業にとって、パブリッククラウドは海外市場を拡大するのに適しています。

しかし、パブリック クラウド チャネルは、ネットワーク帯域幅やノード レイアウトなどの要因によって制限されることが多く、国境を越えたビジネス アクセスには依然として多くの困難が伴います。議論の中で、ある技術マネージャーは「当社は2017年に海外のパブリッククラウドサービスを一時期利用したが、あまり良い経験ではなかった。安定性やサービスは期待したほど良くなく、セキュリティ面でも欠陥があった」と述べた。海外企業は、自社をサポートする効率的で包括的な国境を越えた IT システム ソリューションを緊急に必要としており、当然のことながら、パブリック クラウド サービス プロバイダーに対する要件は高くなっています。

ニーズに直接応え、ノードカバレッジに重点を置く

海外企業はさまざまな業界に属しており、ビジネス要件も異なります。また、海外進出先の国や地域によって法律や規制、ITインフラの構築にも大きな違いがあります。そのため、パブリッククラウドベンダーは海外企業と取引する際に、より柔軟性と迅速な対応のサポート能力を必要としています。一般的に、パブリッククラウドを活用して海外展開をする際には、企業ユーザーは以下の点を重視しますが、優先順位はさまざまです。

ノードカバレッジの幅。あるゲームプラットフォームのテクニカルディレクターは率直にこう語った。「私たちがもっと気にしているのは、特定の国にノードがなければならないということだ。」この見解には絶対多数の人が賛同しており、オンライン教育や電子商取引などの分野の企業のCTOも深い賛同を表明しました。パブリッククラウドベンダーの海外ノードカバレッジの広さは、ある程度そのベンダーの海外対応力を反映していると言えます。リージョン内のデータ ノードは高速ネットワークによって接続されます。ユーザーは、距離、場所、リソースの配分などの要素に基づいて選択を行い、データ アクセスの遅延を低く抑え、リソースの利用効率を向上させることができます。海外のノードが増えるほど、企業が利用できる速度が速くなります。東南アジアと南アジアは中国のゲームと短編ビデオの輸出のホットスポットである。インドを例に挙げてみましょう。 2018年にインドでトップ100に入ったAndroidアプリのうち、44個は中国企業のものでした。インドは世界で 2 番目に人口の多い国として、現在、急速なモバイル インターネットの発展による恩恵を享受しており、多くのモバイル インターネット企業が好む潜在的な市場となっています。世界最大のパブリッククラウド企業の一つであるIBM Cloudは、早くも2015年にインドのチェンナイに初のパブリッククラウドデータセンターを設立しました。それ以来、IBM Cloudは現地でのクラウドコンピューティングサービスの変革とアップグレードを継続的に推進し、ビジネスの成長への道を切り開いてきました。

多国籍ネットワーク管理。医療機器製造業界の IT 技術マネージャーは、エンタープライズ サービスのユーザー エクスペリエンスから逆算して作業することが鍵であると考えています。この観点から、ネットワークの範囲と応答性はユーザーエクスペリエンスに直接影響するため、まず複雑な国際ネットワーク状況や不安定なネットワークチャネルなどの要素を考慮する必要があります。特定の業界でも、短時間のネットワーク ジッターによって多数のユーザーからの苦情が発生します。国境を越えたネットワークの安定性、流暢性、その他のパフォーマンスも、パブリック クラウド ベンダーを評価する際の基本的な基準の 1 つです。

コンプライアンスとデータセキュリティ。海外のユーザーはデータセキュリティに非常に敏感なので、セキュリティやコンプライアンスを最優先する人も多くいます。さらに、GDPR などの法律では、企業のデータコンプライアンスに関して厳しい要件が定められています。コンプライアンスとデータセキュリティは、企業の海外進出の過程において、しばしばアキレス腱のような存在となります。クラウド サービス プロバイダーがこの点に関して展開を保証した場合にのみ、企業が航海を開始するためのチケットを真に取得できます。

サービス体験。地域的な文化の違いや経済・社会環境の違いにより、世界中のサービスプロバイダーのサービス基準には一定の違いがあります。国境を越えたビジネスでは、タイムリーにコミュニケーションをとり、問題を解決することが困難です。そのため、パブリッククラウドサービスプロバイダーが中国と同じ基準でサービスを提供し、現地の規制や制度に基づいて複数の国や地域のデータを一元管理できるかどうかが重要になります。

さらに、小売、インターネット金融、ビデオソーシャルネットワーキングなどの分野に従事する一部の企業のIT技術リーダーも、ローカル運用経験、帯域幅、ネットワーク速度、人気の観点からパブリッククラウドに対する懸念を表明しました。

【CIOの視点】（海外展開におけるパブリッククラウドサービス事業者の対応力について）

海外ネットワークの越境チャネル機能。海外ノードのカバレッジ。サービスの使いやすさと安定性。パブリッククラウドの人気も高まっています。 ——垂直越境EC企業のCTO

主な要素は、ノード カバレッジ、ネットワークの安定性、ネットワーク速度であり、セキュリティは必ず考慮する必要があります。私たちは特定の国にノードがあることをもっと懸念しています。

——ゲームプラットフォームのテクニカルディレクター

ネットワーク、専用回線、応答速度、ノード、ノードがあるかどうかにも注目します。

——オンライン教育プラットフォームのテクニカルディレクター

顧客の経験に基づいて、段階的に逆方向に作業する必要があります。まず第一に、ネットワークはスムーズで安定している必要があります。つまり、ノードとサービス プロバイダーの品質が非常に重要になります。次に、運用と保守、コンプライアンスを考慮します。

——医療機器製造会社のITマネージャー

パブリッククラウドの総合的な価値を定義する3つの側面

海外事業におけるパブリッククラウドの総合的な価値をどのように定義するかについて、ある開発者サービスプラットフォームの CTO は、一連の基準を挙げました。顧客ニーズの充足と価値創造の観点から考えると、基本的には 3 つのレベルの検討次元に分けることができます。1 つは、ビジネスニーズを満たすことができるかどうかです。 2番目は総所有コストです。 3つ目は、ビジネスイノベーションをリードできるかどうかです。

ビジネスニーズを満たすことができるかどうか: パブリック クラウドは、IT インフラストラクチャとして、エンタープライズ ビジネスの発展をサポートする基盤インフラストラクチャです。海外事業展開の過程において、事業継続性が維持できるか、障害により事業が中断・停止しないかは基本的な測定指標となります。一般的に、サービスプロバイダーがカバーする顧客が多いほど、サポートするビジネスシナリオが豊富であり、産業チェーン内のパートナーが多く、エコシステムが完全であるほど、この指標のテストに耐えることができます。

総所有コスト：海外展開のためのパブリッククラウドを選択する際には、長期的な視点を持ち、特に将来の移行、異機種サポート、運用保守、カスタマイズ開発などの総コストを考慮した上で、長期間を見据えて検討する必要があります。パブリック クラウド ソリューションの全体計画を慎重に検討せずに目先の利益だけを追求すると、その後の拡張が制限される可能性が高く、ギャップを埋めるために常にギャップを埋める必要があり、全体的なコストが高くなります。最近の CIO DIVE の記事と Flexera のデータによると、IBM Cloud は 67 のクラウド コンピューティング シナリオの価格評価で Microsoft、Google、AWS を抑え、最もコスト効率の高いクラウド プロバイダーに選ばれました。パブリック クラウドの導入において、企業は特定のワークロードのユース ケース、前払い機能、必要なテクニカル サポートを考慮し、コストを節約してクラウド コンピューティングの支出を最適化する機会を見つける必要があります。 IBM は、ワークロードに必要なパフォーマンスを正確に確保しながら、ユーザーのアプリケーションに基づいてカスタマイズされたコンピューティングを一致させるカスタマイズされたコスト アプローチを提供します。

ビジネスイノベーションをリードできるか？結局のところ、パブリッククラウドは単なるツールです。海外に進出し、パブリッククラウドを活用することで、市場を迅速に拡大し、ビジネスニーズを満たし、ビジネスイノベーションを加速させることも可能です。企業が将来に向き合うときに必要なのは、より先を見据えた予測能力です。パブリッククラウドベンダーが現地の国情、業界背景、事業展望に注目し、自社の洞察力をビジネスの将来的なデジタル化に結び付け、ITインフラのレベルを超えて、ビジネスの革新と変革とアップグレードを推進できれば、間違いなく顧客の納得感は高まり、長期的な相互利益と双方にとってのウィンウィンの結果が達成されるでしょう。

【CIOの視点】

最近、私はパブリッククラウドの価格設定モデルの研究に力を入れており、クラウド製品の価格設定の複雑さを痛感しています。 2020 年の RightScale Cloud State Report でも、クラウドでのコストの無駄はほぼ 30% であると述べられています (実際はもっと高いと思います)。多くの企業はクラウド運用を最適化しておらず、クラウド製品の弾力性を十分に活用していません。この需要は将来的に増加するでしょう。個人的には、将来的にはクラウドコスト最適化の専門職も誕生する可能性があると考えています。

——プロフェッショナルサービスコンサルティング会社のITマネージャー

【終わり】

永遠に続く冬はなく、永遠に来ない春もありません。長期的には、この流行により、より多くの人々がオンラインで商品やサービスを入手することに慣れるようになるだろう。 「海外進出」こそが事業再生を実現する道である。実際、クラウドサービスは企業が「海外に進出する」ためのハードルを大きく下げました。これから航海に乗り出す中国企業は、自らの事情に応じて適切な海外パートナーを選び、風波に乗り、自らの航海の時代を切り開く必要がある。

IBMは中国のパブリッククラウド市場では後発だが、当初から世界中で相互接続できるプラットフォームを構築し、その構築と改善に費用を惜しみなく投入してきた。現在、IBM は世界 19 か国に約 60 のデータセンター、6 つのリージョン、18 の高可用性ゾーンを持ち、統合されたグローバル カバレッジを備えており、リージョン間の通信は最小遅延 2 ミリ秒以下で設計されています。現在、世界全体をカバーできるクラウド サービス プロバイダーはありません。重要なのは、海外企業が自社の事業を整理し、目標を定め、最適なものを選択する必要があるということです。

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